Slack voor afdelingen

Transformeer de manier waarop je salesteams samenwerken om de beste klantervaringen te leveren, van sales en service tot IT en meer. Breng de juiste klantinformatie veilig en direct in de workflow.

Het venster van de applicatie toont geboekte omzet en uitstekende opportunity's

Slack voor Sales

Sluit meer deals met automatisering en data.

  • Breng realtime CRM-gegevens naar Slack om de samenwerking te stimuleren en de voortgang van de verkooppijplijn te versnellen
  • Stel verkopers in staat meer tijd te besteden aan werkelijk verkopen door werk te centraliseren, vereenvoudigen en automatiseren
  • Zorg dat de juiste gegevens op het juiste moment bij de juiste mensen terechtkomen om de besluitvorming en de nauwkeurigheid van de pijplijn te verbeteren
Het venster van de applicatie toont een swarmcase en een gesprek van het serviceteam

Slack voor service

Besteed meer tijd aan het helpen van klanten en minder aan taken.

  • Verhoog de productiviteit, werk eenvoudig samen met experts en los cases en incidenten efficiënter op
  • Verbeter de werkstroom met automatisering en onboard nieuwe medewerkers sneller met gecentraliseerde kennis
  • Bied premium ondersteuning aan belangrijke klanten, partners en leveranciers in een toegewijde, gedeelde, veilige Slack ervaring via Slack Connect
Het venster van de applicatie toont inzichten uit een marketingcampagne

Slack voor marketing

Breng teams samen om sneller naar de markt te gaan.

  • Stimuleer de efficiëntie van campagnes met workflowautomatisering om prioriteiten te stellen, strategieën te bepalen en te focussen op werk met een grote impact
  • Integreer go-to-market-activiteiten door alle belanghebbenden, gesprekken, tools en inzichten op één centrale plek samen te brengen
  • Ontgrendel de ROI van je partnerschappen door interne en externe teams veilig en in realtime samen te brengen
Het venster van de applicatie toont de stap om een contract te verzenden

Slack voor IT

Verhoog de productiviteit om snel en veilig te innoveren.

  • Deel informatie met teams en partners, ondersteun flexibele werkstijlen en automatiseer routinematige verzoeken
  • Breng app-integraties in de flow van teamwork, verminder het wisselen van context en vereenvoudig de betrokkenheid
  • Beveilig alle communicatie, beperk beveiligingsproblemen sneller en voorkom phishing en social engineering
Het venster van de applicatie toont geautomatiseerde meldingen voor ontwikkelaars

Slack voor engineering

Ontwikkel en lanceer betere producten in minder tijd.

  • Breng je DevOps-tools, -teams en -processen samen met integraties en geautomatiseerde workflows
  • Los incidenten sneller op met geautomatiseerde incidentrespons in ITSM en monitoringtools, probleemoplossing zonder afleiding en audittrails met een tijdstempel
  • Verhoog de productiviteit van developers met minder contextwisseling, realtime asynchrone communicatie en automatiseringen zonder code

Veelgestelde vragen over Slack voor afdelingen

Slack maakt van sales een teamsport door naadloze en snelle samenwerking tussen functieoverschrijdende teams en besluitvormers in elke organisatie mogelijk te maken. Met de integratie van Sales Cloud en Slack brengen we de data van je Sales CRM direct in de workflow en de samenwerking in Slack.

Ja, klantenserviceteams kunnen problemen 26% sneller oplossen*. De integratie van Service Cloud en Slack betekent dat serviceorganisaties kunnen profiteren van zaken als caseswarming, waardoor iedereen de juiste experts kan vinden en kan samenwerken om uitdagingen snel op te lossen. Daardoor krijgt de klant sneller een oplossing.

* Bron: Salesforce FY23 Customer Success Metrics Global Report

Door inzichten en data van de Marketing Cloud-integratie te integreren in kanalen voor projecten, teams en campagnes, kan marketing plannen sneller uitvoeren en beter samenwerken met sales.

Slack maakt het werk van IT en ontwikkelaars eenvoudiger en productiever. Door tools van Salesforce en Slack-platformensamen te gebruiken, vergroot je de waarde van de bestaande technologie en centraliseer je teamdiscussies.