Wat is Salesforce?
Salesforce is een bedrijf waar de klant écht centraal staat, vandaar dat wij ons een customer company noemen. Wij makent cloudgebaseerde software met als doelbedrijven op een vernieuwende manier met hun klanten in contact te brengen, zodat ze meer prospects vinden, meer deals sluiten en klanten versteld laten staan met een fantastische service.
Customer 360, ons volledige pakket met producten, brengt jouw sales, service, marketing, commerce en IT-teams op een ultieme manier samen door deze dezelfde klantinzichten te bieden, in één enkele, gedeelde weergave met klantinformatie. Zo kun jij je band met zowel klanten als werknemers versterken en zelf ook een échte customer company worden.
Maak een verbinding tussen marketing en sales.
Gebruik de Marketing Cloud-app om gerichte, gepersonaliseerde berichten naar prospects te sturen, precies op het moment waarop de kans het grootst is dat ze erop ingaan. Als klanten op je advertentie of website klikken, ontvangt de salesafdeling hier automatisch een bericht over. Zo wordt het team op de hoogte gesteld van een nieuwe lead.
Deel meer informatie om meer deals te sluiten.
Met Sales Cloud kan iedereen in het salesteam alle relevante klantinformatie bekijken en delen. Hierdoor hebben salesprofessionals alles wat ze nodig hebben om een deal te sluiten. Door AI getriggerde oproepen laten je weten wat het beste moment is om een specifieke actie te ondernemen om een deal een stap dichterbij te brengen.
Maak service de sleutel tot jouw succes.
Omdat je klantenserviceteams alle informatie van de klant kunnen inzien, worden teamleden beter in staat gesteld om klanten te verrassen en net dat stapje verder te gaan op servicegebied. En grote problemen worden sneller opgelost wanneer meerdere afdelingen samenwerken aan klantcases.
Salesforce Customer 360 verenigt je teams rondom één centraal klantbeeld.
Ons complete productaanbod bevat apps voor elke stap van de customer journey, van lead tot loyale klant. En alles werkt naadloos samen op één enkel platform. Hoe groot je bedrijf ook is en in welke branche je ook werkzaam bent, er is een maatwerkoplossing voor jou.
Meer dan 150.000 ondernemingen in alle soorten en maten
laten hun bedrijf groeien met Salesforce.
Meer dan 150.000 ondernemingen in alle soorten en maten laten hun bedrijf groeien met Salesforce
Salesforce is ook de ideale bron voor business insights.
Salesforce is een platform voor verandering.
Van begin af aan heeft Salesforce als missie om bedrijven te helpen slagen en om bedrijfssuccessen te gebruiken voor positieve veranderingen voor mens en planeet.