Ontsluit, analyseer en benut je data
Verbeter de agility met een schaalbare datastrategie.
Data is niet alleen maar handig.
De veranderende rol van data en analytics kan niet beter worden uitgedrukt.
In onze volledig digitale wereld met meerdere kanalen is het noodzakelijk geworden om digitaal zaken te doen. Data en analytics zijn voor alle teams tegenwoordig een noodzakelijke kernfunctie om de bedrijfsgroei te stimuleren. Om de complexe problemen op te lossen waarmee organisaties momenteel worden geconfronteerd, hebben ondernemers een schaalbare datastrategie nodig voor het vergroten van de bedrijfsflexibiliteit.
Door consequent data en analytics te benutten kunnen teams slimmere en nauwkeurigere beslissingen nemen dan ooit tevoren, terwijl belemmeringen voor samenwerking worden weggenomen. Vooral IT-managers hebben unieke mogelijkheden om data te ontsluiten, zodat teams op nieuwe manieren rijke ervaringen kunnen creëren en leveren, voor zichzelf en voor klanten.
“Beschouw data als een betrouwbare teamgenoot die je op de hoogte stelt als er een probleem is, direct je vragen beantwoord en je helpt om bedrijfsprocessen te automatiseren, van inzicht tot actie.”
Negen van de tien
API-gebaseerde integratie is cruciaal om je data te ontsluiten
Bij het integreren van datasets besluiten de meeste organisaties om aangepaste code te schrijven. Hoewel dit een snellere oplossing lijkt, kan er een technische schuld ontstaan als op point-to-point-integraties wordt vertrouwd. Je IT-teams worden met meer complexiteit geconfronteerd en moeten hun focus verleggen van innovatie naar onderhoud.
Maar wat is het alternatief? Het is een gestandaardiseerde manier om data en applicaties te koppelen aan herbruikbare, samenstelbare API's die zijn ontworpen om een specifieke rol uit te voeren, zoals het ontsluiten van data, het samenstellen van data in processen of het leveren van een ervaring – API-gebaseerde integratie. Met deze aanpak kunnen teams een dataset ontsluiten om deze data vervolgens in de hele organisatie te gebruiken voor hun eigen ervaringen. Dit leidt tot een driemaal snellere projectlevering en 63% lagere onderhoudskosten.
Klantverhaal
LendingTree
LendingTree creëerde een volledig klantbeeld, zodat het mogelijk werd om sterk gepersonaliseerde ervaringen te bieden.
LendingTree gebruikte MuleSoft om klantinformatie te integreren in meerdere systemen om servicemedewerkers een holistisch klantbeeld te bieden, zodat ze beter gepersonaliseerde ervaringen konden bieden.
Ontdek waarom het ontsluiten van data een cruciale stap voor LendingTree was om het bedrijf te transformeren.
API-lagen maken
Begin met het maken van API's om data in al je systemen te ontsluiten. Zodra al je data beschikbaar zijn, maak je API's in een laag boven het bestaande datafundament om deze te transformeren en de uiteindelijke gebruiksscenario's te ondersteunen. Je kunt bijvoorbeeld aanvullende API's gebruiken om je data in functionele blokken te ordenen, eventueel door SAP- en Salesforce-data te integreren in één blok met klantdata.
De laatste laag met API's ondersteunt de ervaringen waarvoor je deze data wilt gebruiken, zoals een analyticsplatform, een mobiele app voor klanten of een website voor medewerkers.
Gelaagde beveiliging implementeren
Data-integratie slaagt alleen als databeveiliging een hoge prioriteit heeft, vooral bij het integreren van gevoelige klantdata, financiële data of gereguleerde datacategorieën. Elk beveiligingslek, klein of groot, zal het klantvertrouwen vernietigen en een negatieve invloed hebben op hogere strategische doelen voor data.
Databeveiliging begint met het wegnemen van kwetsbaarheden. Deze functionaliteit moet grotendeels aanwezig zijn op je integratieplatform, waaronder verplichte beleidsconfiguratie, gebruik van tokens en bescherming van het hele netwerk.
Het is raadzaam om gelaagde beveiliging te implementeren, zodat de perimeter wordt beveiligd waarin de API wordt geïmplementeerd, evenals de API zelf en de statische en overgebrachte data.
Zorg voor doorlopend API-beheer
Zodra je een nieuwe API implementeert, is het belangrijk om deze nauwlettend te beheren. Veelgebruikte best practices voor API-beheer zijn het instellen van waarschuwingen, het beheren van toegang en het definiëren van SLA-categorieën.
Volg het API-gebruik voor het geval dat je de governance en toegang later moet aanpassen.
Monitor de netwerkstatus
van de organisaties die API's benutten, ervaren een verbeterde productiviteit.