Klantenservicetrends voor financiële dienstverleners
De impact van AI en automatisering op perfecte service van financiële dienstverleners.
23 augustus 2024
Nu klantverwachtingen hoger en ingewikkelder zijn dan ooit, moeten financiële dienstverleners aan de nieuwe eisen blijven voldoen en tegelijkertijd de bedrijfsdoelstellingen in balans houden. Wat onderscheidt uitstekend presterende financiële dienstverleners van de rest?
Ons onderzoek gaat in op technologieën zoals AI en automatisering. Deze helpen toppresteerders om de servicemedewerkersproductiviteit te verhogen. Zo kunnen zij zich focussen op wat écht belangrijk is: het leveren van de beste service.
Gerelateerde content

Demo
Ontdek Salesforce Service Cloud
Krijg diepgaand inzicht in de servicetrends in de financiële dienstverlening.
Download ons e-book voor financiële dienstverlening voor inzicht in:
- Waarom serviceorganisaties in de financiële dienstverlening een evenwicht moeten vinden tussen de eisen van de klant en de bedrijfsdoelstellingen
- Hoe AI en automatisering helpen tijd te besparen en omzet te genereren
- Hoe bankiers, verzekeraars en vermogensbeheerders deze nieuwe technologieën kunnen gebruiken

Download ons e-book voor de nieuwste trends op het gebied van klantenservice in de financiële dienstverlening.
Meer resources

Rapport
De zesde editie van het State of Service-rapport

Serviceblazer Community
Sluit je aan bij de #Serviceblazer-beweging

Playbook