Salesforce lanceert Agentforce voor Retail om de productiviteit te verhogen met digitale arbeid en Retail Cloud om fysiek en digitaal winkelen te verenigen.
Lees meerVerhoog de omzet en relaties met AI-agents en het toonaangevende CRM voor retail
Werf sneller winstgevende klanten met uniforme, realtime data. Schaal personalisatie en groei met Agentforce, gebouwd voor retail. Verhoog de loyaliteit met connected ervaringen op het gebied van marketing, commerce en service met het toonaangevende AI CRM.
Bekijk hoe topretailers data en AI activeren met Salesforce.
Slimmer verkopen begint bij Salesforce.
93
%
behaalde een positieve ROI*
Bijna alle retailers ervaren een impact op de totale omzet.
37
%
hogere online omzet*
Retailers ervaren online voordelen met Salesforce.
27
minuten
bespaard per servicegeval*
Salesforce maakt servicecalls aanzienlijk efficiënter.
1,5
miljard
winkelende klanten wereldwijd voeren gegevens in bij het hoofdkantoor van Holiday Insights
Salesforce verschaft heel wat informatie over kerstinkopen.
* Bron: Meetgegevens Customer Success FY24
Bouw de perfecte retailoplossing met Salesforce.
Werf nieuwe en winstgevende klanten met gepersonaliseerde marketing
Integreer generatieve en voorspellende AI voor elk deel van de looptijd van je marketingcampagne om de juiste boodschap, op het juiste kanaal, aan de juiste personen te leveren op het moment dat ze bereid zijn om te kopen.
Vereenvoudig en schaal omni-channel commerce
Schaal commerce met vertrouwen op het meest complete platform voor retailers. Met AI vereenvoudig je alles, van het inrichten van digitale etalages tot het leveren van e-commerce bij nieuwe contactpunten voor winkelende klanten.
Verbeter passende en consistente service
Ontdek hoe Service Cloud de customer lifetime value vergroot en zorgt voor maximale efficiëntie van je contactcenter tot aan je winkel, met een compleet nieuwe manier van service verlenen.
Geef je winkelmedewerkers en die op het hoofdkantoor een voorsprong
Geef je winkel- en andere medewerkers meer mogelijkheden met een modern POS, digitale tools, data en inzichten om efficiënter te werken en klanten beter van dienst te zijn.
Versterk en optimaliseer de relaties met partners
Moderniseer je B2B-klantervaring. Verhoog de productiviteit met AI, automatisering en samenwerkingstools voor meer snelheid en flexibiliteit bij verkoopteams, partners en medewerkers.
Transformeer je bedrijf met retailoplossingen die zijn gemaakt voor je sector.
Maak kennis met Retail Cloud met modern POS
De enige native, cloudgebaseerde point-of-sale (POS)-applicatie die de online en offline winkelervaring samenbrengt op de #1 AI CRM.
Bekijk wat er wereldwijd trending is met winkelprognoses en inzichten, mogelijk gemaakt door 1,5 miljard klanten wereldwijd.
Beheer je retailmedianetwerk vanaf één verbonden platform.
Op zoek naar hogere marges? Salesforce voor Retail Media is ontworpen om retailers te helpen hun inkomsten uit advertenties te laten groeien, media-activiteiten en -sales op te schalen en campagneprestaties te optimaliseren door first-party data te activeren.
Haal meer uit AI met Industries AI.
Leer hoe je prompts kunt maken voor je zakelijke behoeften en deze in de werkstroom kunt invoegen.
Maximaliseer de ROI met het beste ecosysteem voor succes.
Van support, deskundige begeleiding en resources tot onze partners op AppExchange: het Success Ecosystem is er om je te helpen alles uit je volledige investering te halen.
Haal het maximale uit je retailbedrijf met duizenden apps en experts van partners.
Leer nieuwe vaardigheden met gratis begeleide leertrajecten op Trailhead.
Blijf op de hoogte van de nieuwste trends, inzichten en gedachtewisselingen wat betreft retail.
Klaar om de volgende stap te zetten met het toonaangevende AI CRM voor retail?
Bekijk de demo
Ontdek hoe Salesforce de omzet verhoogt en het aantal relaties vergroot.
Praat met een expert.
Geef ons wat meer info zodat de juiste medewerker sneller contact kan opnemen.
Krijg inzichten in winkelgedrag.
Ontdek inzichten en thought leadership voor retail.
Veelgestelde vragen over Retail CRM
Ons productportfolio, gebouwd op het vertrouwde Salesforce Platform, helpt je op een geheel nieuwe manier in contact te komen met je klanten. Nu kunnen al je medewerkers – je retailklantenservice, marketing, sales, commerce, IT, kassamedewerkers en datateams – hun werk uitbreiden met connected data, vertrouwde AI voor retail en het toonaangevende AI CRM dat speciaal is gebouwd voor retail.
Retailers hebben toegang tot een uniform betrokkenheidsplatform dat één centrale informatiebron is voor hun hele partnerecosysteem – retailmarketing, commerce, service, IT en winkels. Je kunt je nu richten op het verlagen van de kosten en het verhogen van de loyaliteit met het Salesforce-CRM voor retail.
Verhoog de loyaliteit met verbonden ervaringen voor point of sale, retail e-commerce, marketing en service die worden geleverd via Salesforce Platform. Geef medewerkers en partners de beschikking over digitale tools en gegevens om shoppers met onze retailoplossingen effectief te bedienen op alle contactpunten.
Kies de retailoplossing die bij je bedrijf past. Of het nu gaat om het werven van nieuwe en winstgevende klanten, het vereenvoudigen en opschalen van omni-channel commerce, het verbeteren van verbonden en consistente service, het stimuleren van je winkel- en hoofdkantoormedewerkers of het versterken en optimaliseren van partnerrelaties.
