Introductie van Retail Cloud met moderne POS
De enige cloud-native POS die is gebouwd op de #1 AI CRM die online en offline winkelervaringen samenbrengt.
Toonaangevende retailers gebruiken Retail Cloud om de omzet en relaties met elke shopper te laten groeien.
Wat kun je allemaal doen met Retail Cloud?
Krijg toegang tot een uniform handelsplatform en verbeter de winkelervaring voor je klanten van begin tot eind met Retail Cloud software voor de detailhandel. Creëer de persoonlijke beleving van online shoppen in de winkel. Breng transacties samen vanaf elke locatie met een intelligente cloudgebaseerde POS. Voorzie medewerkers realtime van mobiele voorraad- en klantgegevens. En maximaliseer elke verkoop met ingebouwde AI.
Breng transacties samen vanaf elke locatie met Modern POS.
- Première voor mobiele apparatuur. De mPOS-oplossing transformeert lichtgewicht, draagbare apparaten in functionele verkooppunten. Dit biedt klanten en winkelmedewerkers een ongekende vrijheid en flexibiliteit en verhoogt tegelijkertijd het gemak tijdens het aankooptraject.
- Veilige offline modus. In de offline modus worden contante en kaartbetalingstransacties versleuteld en opgeslagen op een lokaal apparaat en staan klaar voor verwerking wanneer je opnieuw verbinding maakt. Je team kan doorwerken als er geen internetverbinding is, op afgelegen plekken of buiten, of bij de jaarlijkse winkelpieken die het netwerk belasten.
- Ingebouwde AI. Maximaliseer elke verkoop met retailsoftware met ingebouwde AI-functies die de omzet helpt verhogen; inclusief op AI gebaseerde stemassistent, analyse van retourfraude en gepersonaliseerde productaanbevelingen.
Voorzie medewerkers van gegevens in realtime over voorraad en klanten.
- Clienteling. Medewerkers kunnen deze POS-software voor de detailhandel gebruiken om geregistreerde klanten te helpen, nieuwe klanten aan te melden, rechtstreeks te communiceren via hun apparaat, voorkeuren te verzamelen en gebruik te maken van de aankoopgeschiedenis om een unieke en gepersonaliseerde winkelervaring te bieden.
- Eindeloos gangpad. Met een eindeloos gangpad kunnen medewerkers en klanten zien hoe het winkelpad zich uitstrekt als door het volledige overzicht van zowel fysieke als virtuele goederen bekijken. Mis nooit meer een verkoop omdat deze niet beschikbaar is - nu kun je elk product met het grootste gemak thuis of bij een winkel afleveren.
- Omni-channel gegevens, in realtime. Retail Cloud heeft native mogelijkheden en naadloze integraties van derden die POS-analyse en -rapportage vereenvoudigen. Combineer omni-channelgegevens van klanten, orders, voorraad en verkoopprestaties op één platform en gebruik vervolgens datagestuurde inzichten om de besluitvorming te verbeteren en de beste klantervaringen te bieden.
Maximaliseer elke verkoop met omni-channel commerce.
- Naadloze afhandeling in de winkel. Met Retail Cloud hebben medewerkers alles wat ze nodig hebben om aan elk verzoek te voldoen en elke bestelling met gemak uit te voeren. Bied naadloze afhandelingsmogelijkheden met BOPIS, BOFIS en opties voor ophalen ter plaatse en geef medewerkers de mogelijkheid om de verwachtingen van de moderne klant te overtreffen.
- Voorraadbeheer. Bekijk de voorraad in alle bedrijfsmagazijnen en logistieke activiteiten in realtime. Retailers kunnen de voorraad naadloos bekijken en bijwerken via elk handelskanaal. Zo verzeker je dat al je voorraad altijd up-to-date is, van online marktplaatsen tot en met fysieke winkels.
Werk snel met kant-en-klare integraties.
- Ingebouwde integraties met Salesforce. Dankzij veilige integraties met Salesforce Commerce Cloud,Service Cloud, Marketing Clouden Loyalty Management kunnen retailers snel belangrijke Salesforce-functies implementeren, waaronder inzichten in klantgegevens, orderbeheer, winkelwagensynchronisatie, productinformatiebeheer en meer.
- Headless gebruikersinterface aangestuurd door no-code CMS. Het dynamische platform zonder codering is gebouwd voor maatwerk en gebruiksgemak. Het gepatenteerde, cloudgebaseerde CMS is het eerste in zijn soort en maakt gebruik van intuïtieve drag-and-drop-functies om de interface aan te passen aan de unieke reeks vereisten van elke winkel. Als gevolg hiervan kunnen retailers op elk contactpunt merkervaringen creëren voor klanten en medewerkers.
- Geïntegreerde betalingen. Maak gebruik van eenvoudige integraties om meer betalingsopties te bieden voor wereldwijde klantenbestanden. Retail Cloud ondersteunt integraties met externe betalingsproviders zoals Adyen, Elavon en Verifone Flex om het innen van wereldwijde betalingen te vereenvoudigen.
Breid de kracht van Retail Cloud uit met deze gerelateerde producten.
Commerce Cloud
Bereik doelen sneller, ontsluit nieuwe inkomsten en stimuleer automatisering met het meest flexibele e-commerceplatform.
Data Cloud
Activeer je data, verfijn je inzichten met AI en centraliseer al je data in één klantprofiel.
Service Cloud
Verhoog de productiviteit, verminder de kosten en verbeter de klanttevredenheid op schaal met Service Cloud.
Loyalty Management
Nurture relaties en zorg voor langdurige klantenbinding op het beste CRM-platform ter wereld.
Marketing Cloud
Stimuleer creativiteit met inzichten uit data. Verhoog de efficiëntie met AI. Personaliseer de veelvoud aan klantrelaties met Marketing Cloud.
Maak een vliegende start met tips, trucs en best practices voor de detailhandel.
Klaar om de volgende stap te zetten met de #1 AI CRM voor de detailhandel?
Bekijk de demo
Ontdek hoe Salesforce de omzet verhoogt en het aantal relaties vergroot.
Praat met een expert.
Geef ons wat meer info zodat de juiste medewerker sneller contact kan opnemen.
Krijg inzichten in winkelgedrag.
Ontdek inzichten en thought leadership voor retail.
Veelgestelde vragen over Retail Cloud
Retail Cloud is een cloud-native POS die online en offline winkelervaringen samenbrengt op het nummer 1 CRM-platform op basis van AI. Het is een alles-in-één software voor verkooppunten die een revolutie teweegbrengt in de manier waarop retailers bestellingen en transacties overal in de winkel kunnen verwerken.
Het is van cruciaal belang voor retailers om een naadloze winkelervaring te bieden via verschillende kanalen, maar als er twee verschillende technologiestacks zijn - een voor in de winkel en een voor online - wordt dit een moeilijke opgave. Retail Cloud biedt retailers één uniform platform dat de kloof tussen online en in-store met gemak overbrugt. Dankzij Retail Cloud-softwareoplossingen kunnen winkelmedewerkers klanten vanaf elke plek in de winkel bereiken en transacties voltooien via een mobiel apparaat. Naast het moderne POS bieden de winkeloplossingen, waaronder Clienteling, Endless Aisle, Store Fulfillment en Store Operations, winkelmedewerkers meer mogelijkheden en kunnen ze de winkelervaring op fysieke en digitale contactpunten stroomlijnen en personaliseren.
Retail Cloud kan retailers helpen om transacties vanaf elke locatie samen te brengen voor echt geïntegreerde commerce, om winkelactiviteiten en samenwerking te vereenvoudigen, te beveiligen en te schalen, medewerkers te voorzien van mobiele en realtime klantgegevens, elke verkoop te maximaliseren met ingebouwde AI en snel te handelen met kant-en-klare integraties.
Retail Cloud is geïntegreerd met het Salesforce Platform waaronder Salesforce Commerce Cloud en Service Cloud. Retail Cloud is een intelligent, uniform platform voor retailers om naadloze en gepersonaliseerde betrokkenheid te stimuleren op alle fysieke en digitale contactpunten.
In september 2024 vond de overname door Salesforce plaats van PredictSpring, een leverancier van moderne POS-software voor de detailhandel die native in de cloud is gebouwd. PredictSpring was voorheen een bestaande Salesforce-ecosysteempartner met verschillende strategische retailklanten en is al geïntegreerd met Commerce Cloud, Service Cloud, Marketing Clouden Loyalty Management.
PredictSpring is de oude naam voor Salesforce Retail Cloud en is hetzelfde product.
