Schaal met vertrouwen op het meest complete omni-channel commerceplatform. Met AI vereenvoudig je alles, van het inrichten van digitale etalages tot het leveren van e-commerce bij nieuwe contactpunten voor winkelende klanten.
Bespaar tijd en verkoop meer met betrouwbare en ingebouwde AI-tools. Benut het potentieel van uw bedrijf en help verkopers en ontwikkelaars sneller meer te bereiken. Stimuleer conversies met AI-begeleiding en datagestuurde inzichten met behulp van Salesforce-oplossingen voor de detailhandel.
Kies de ideale digitale etalage die past bij bij je bedrijfsdoelen: van kant-en-klare templates tot volledig Headless Commerce of een hybride aanpak.
Agentforce helpt je merchandising-team als extra teamlid. Het ondersteunt bij alles: van het inrichten van je site en het maken van gepersonaliseerde promoties tot het schrijven van productbeschrijvingen. Het automatiseert werkprocessen en gebruikt realtime data voor slimme aanbevelingen die de productprestaties verbeteren, traag roterende voorraden activeren en conversies verhogen. Via gesprekken met Agentforce krijg je bovendien beter inzicht in je bedrijf, met concrete aanbevelingen voor continue verbetering. Alles gericht op efficiëntie, resultaat en autonomie.
Bespaar tijd en optimaliseer elk aspect van je bedrijf met geavanceerde dashboards en AI-inzichten met Commerce Intelligence.
Met Commerce AI til je online winkelen met conversationele AI en first-party data naar een hoger niveau, waarbij de beste interacties in de winkel terugkomen op alle digitale kanalen.
Breng personalisatie naar een hoger niveau via realtime klantactiviteit op al je kanalen. Geef marketing- en merchandising-teams meer slagkracht door alle klantdata samen te brengen in één profiel.
Geef klanten precies wat ze nodig hebben en maak naadloos afrekenen mogelijk via elk digitale kanaal met Agentforce Personal Shopper. In tegenstelling tot traditionele chatbots kan Personal Shopper redeneren, leren en zich aanpassen. Dankzij integratie met e-commercesites en berichtenapps heeft het toegang tot bedrijfsbrede data — zoals productcatalogi, productdetails, klantvoorkeuren en klantgedrag — voorziet het in gepersonaliseerde, natuurlijke gesprekken en stroomlijning van aankopen.
Zorg voor vollere winkelwagentjes en bied klanten een betere ervaring. Einstein volgt shoppingtrends om populaire artikelen aan te bevelen. Bovendien genereert Einstein suggesties op basis van data van de activiteiten van klanten in je winkel en hun aankoopgeschiedenis, evenals van verkooporganisaties die hun data delen.
Integreer commerce-omgevingen bij elk contactmoment met e-commerce-apps die rechtstreeks in je CRM zijn ingebouwd. Ontdek op AI gebaseerde ingebedde apps voor sales, service en marketing.
Bespaar kosten en stimuleer efficiënte groei met een klantgericht, gedistribueerd Order Management-systeem dat rechtstreeks in je CRM is ingebouwd.
Neem vandaag nog contact op om te ontdekken hoe Salesforce aansluit bij jouw specifieke behoeften.
Door samen te werken met Salesforce konden we werken aan het bedienen van de klant en de oplossing van zakelijke problemen, in plaats van ons volledig te concentreren op de technologie.
AJ SuteraSenior Vice President en Chief Technologie Officer en Logistics, Duluth Trading Company
Ontdek hoe Salesforce de omzet verhoogt en het aantal relaties vergroot.
Ontdek inzichten en thought leadership voor retail.
Het omni-channel e-commerceplatform van Salesforce maakt naadloze, uniforme winkelervaringen mogelijk op alle kanalen. Het bevat Commerce Cloud voor het beheren van online winkels, Order Management voor efficiënte verzending en verwerking en ondersteunt integratie met POS-systemen (Point of Sale) voor datasynchronisatie. Dit platform ondersteunt omni-channel retail door online interacties en interacties in de winkel te combineren, zodat de klantbetrokkenheid en service verbeteren met behulp van Marketing Cloud en Service Cloud.
Commerce Cloud, een van onze oplossingen voor Retail Commerce, is de motor achter de groei van bedrijven van klanten. Automatiseer het salesproces als onderdeel van de hele customer lifecycle door AI-gestuurde commerce overal in te integreren: van flexibele digitale winkels tot ingebedde apps voor sales, service en marketing.
Met Commerce Cloud kunnen merken eerder producten lanceren, een snellere groei realiseren en meer klanten bereiken. Door gebruik te maken van de kracht van de cloud, helpt onze software voor detailhandel je bij het creëren van innovatieve klantervaringen die hogere conversies en gemiddelde bestelwaarde stimuleren, de productiviteit verbeteren en merkloyaliteit inspireren.
Commerce Cloud, een van onze oplossingen voor Retail Commerce, bevat alles wat je nodig hebt voor een complete 'unified commerce'-ervaring, inclusief digitale etalages, tools voor klantenwerving en loyaliteit, rapportage en inzichten, orderbeheer, betalingen en ingebedde apps.
Kies een toekomstbestendig platform dat betrouwbaar en schaalbaar is en internationale groei ondersteunt. Zoek een flexibele oplossing met alle specifieke tools om snel te kunnen innoveren.
