Zojuist verschenen: 2024 Retail Holiday Planning Guide.
Download de gids
Geef je winkelmedewerkers en die op het hoofdkantoor een voorsprong
Geef medewerkers en partners meer mogelijkheden met digitale tools en gegevens om klanten op alle contactpunten effectief van dienst te zijn. Onboard, train en hertrain efficiënt voor een gemakkelijke samenwerking tussen teams en locaties met de oplossingen voor winkelactiviteiten van Salesforce.
Bekijk hoe topretailers hun werknemers ondersteunen met data en AI.
Transformeer je retailteam.
Geef partners en medewerkers op het hoofdkantoor meer mogelijkheden met geavanceerde technologie en samenwerkingstools. Stimuleer naadloos teamwerk, optimaliseer processen voor gegevensconsolidatie en biedt inzichten van onschatbare waarde, creëer uitzonderlijke ervaringen voor teams en klanten.
Stimuleer intelligente productiviteit en samenwerking.
Automatiseer dagelijkse taken zonder ook maar één regel code te schrijven, dankzij het eenvoudige slepen en neerzetten met Workflow Builder. Integreer workflow en automatisering in Slack vanuit meer dan 2600 bedrijfsapps. Breng relevante inzichten aan het licht met Slack AI in kanalen en threads, allemaal op het vertrouwde platform van Slack.
Werk samen met de juiste mensen in Slack kanalen die zijn georganiseerd rond onderwerpen. Kanalen bouwen op een natuurlijke manier een nuttige verzameling op van al je gesprekken en gegevens die allemaal toegankelijk zijn met een door AI ondersteunde zoekfunctie om meteen te vinden wat je nodig hebt.
Werk spontaan samen met iedereen via spraakfunctie, video, scherm delen, tekenen en markeren. Houd je team up-to-date door korte asynchrone video-updates op te nemen met Clips. stelt je ook in staat om veilig met klanten en externe partners te communiceren om projecten sneller vooruit te helpen.
Geef iedereen meer mogelijkheden met data en gepersonaliseerde inzichten op basis van AI.
AI-gestuurde voorspellingen en aanbevelingen helpen bij de identificatie van mogelijkheden voor cross-selling en upselling, de toename van conversies en verdieping van klantrelaties. Werk samen en handel ernaar voor betere resultaten. Automatiseer repetitieve taken om gestroomlijnde en gepersonaliseerde ervaringen te bieden.
Geef werknemers meer mogelijkheden met slimme, gepersonaliseerde en contextuele inzichten die rechtstreeks in hun werkstroom worden aangeboden. De generatieve AI-mogelijkheden van Tableau brengen geautomatiseerde analyses in begrijpelijke taal aan het licht, anticiperen proactief op vragen van gebruikers en stellen zelfs vragen waar ze misschien niet aan hadden gedacht.
Krijg native analytics voor Salesforce met CRM Analytics. Onderneem datagestuurde actie met visuele inzichten, AI-gestuurde voorspellingen en kant-en-klare gebruikerservaringen, dashboards en KPI's.
Rust medewerkers uit om betere service te bieden en inkomsten te genereren.
Lever persoonlijke service en bespaar tijd met AI die rechtstreeks in uw werkstroom is ingebouwd. Gebruik onze betrouwbare AI voor klantenservice om naadloze conversationele, voorspellende en generatieve AI-ervaringen te creëren voor je medewerkers en klanten - alles wat je nu nodig hebt om op te schalen en onmiddellijke waarde te genereren.
Verkoop sneller met AI die rechtstreeks is ingebouwd in je CRM. Versterk de verkoop met data. Geef verkopers een AI-assistent om de verkoop gedurende de hele verkoopcyclus te stimuleren. Automatiseer verkooptaken, versnel de besluitvorming en begeleid verkopers om sneller af te ronden. Pas AI eenvoudig aan en integreer de technologie overal waar je werkt
Verhoog de klanttevredenheid en bespaar tijd voor medewerkers met AI-gegenereerde antwoorden via SMS en WhatsApp. Gebruik Einstein Service Replies op verschillende kanalen voor real-time analyse van klantgesprekken en genereer antwoorden met één klik op basis van het gesprek of gegevens uit de kennisbank van je bedrijf.
Maak uw retailoplossing compleet met producten uit de hele Customer 360
Sales Cloud
Maximale efficiëntie met betere automatisering, data en kunstmatige intelligentie.
Customer Data Cloud for Marketing
Activeer je data, verfijn je inzichten met AI en centraliseer al je data in één klantprofiel.
Bouw met onze hulp de perfecte oplossing voor retailactiviteiten.
Neem vandaag nog contact met ons op voor meer informatie over hoe Salesforce aan je unieke behoeften kan voldoen.
Door routinetaken te automatiseren in Slack, kunnen we onnodige inspanningen en afhankelijkheden tussen afdelingen wegnemen, waardoor onze teams voor de buitendienst snel beslissingen kunnen nemen en uiteindelijk onze klanten beter van dienst kunnen zijn.
Hesham FahmyVice President of Technology and GM van Marketplace, Loblaw
Leer nieuwe vaardigheden met gratis begeleide leertrajecten op Trailhead.
Blijf op de hoogte van de nieuwste retailtrends, inzichten en gesprekken.
Klaar om de volgende stap te zetten met de #1 AI CRM voor de detailhandel?
Bekijk de demo
Ontdek hoe Salesforce de omzet verhoogt en het aantal relaties vergroot.
Praat met een expert.
Geef ons wat meer info zodat de juiste medewerker sneller contact kan opnemen.
Krijg inzichten in winkelgedrag.
Ontdek inzichten en thought leadership voor retail.
Verbeter de beantwoording van FAQ van je winkelmedewerkers en die op het hoofdkantoor
Ons productportfolio, gebouwd op het vertrouwde Einstein 1-platform, helpt je op een heel nieuwe manier in contact te komen met je klanten. Nu kunnen je teams voor marketing, verkoop, commerciële activiteiten, service, IT en data hun werk uitbreiden met verbonden data, betrouwbare AI en de #1 AI CRM, die speciaal is gebouwd voor de detailhandel.
Retailers hebben toegang tot een uniform betrokkenheidsplatform dat één enkele bron van feiten biedt in hun hele partnerecosysteem: marketing, handel, service en IT. Met Salesforce voor CRM voor de detailhandel kun je nu je aandacht richten op de verlaging van de kosten en verhoging van de loyaliteit.
Klanten hebben verbonden ervaringen op het gebied van marketing, commercie en service die via de Salesforce Platformworden geleverd. Medewerkers maken gebruik van gegevens en collaboratieve en intelligente digitale tools om shoppers op alle contactpunten effectief persoonlijke service te bieden.
We bieden een scala aan AI-mogelijkheden in de hele Salesforce Platform. Voorbeelden hiervan zijn het snel maken van precieze segmenten met behulp van prompts in natuurlijke taal en generatieve AI, productaanbevelingen voor verschillende afdelingen en AI-gestuurde aanbevelingen voor verkoop en service.
Kies de software voor winkelactiviteiten die bij je past, of het nu gaat om een samenwerking tussen afdelingen, met leveranciers of om service te verlenen aan klanten in winkels via callcenters of chat. Creëer eenvoudige toegang tot informatie, samenvattingen en aanbevelingen op basis van data en AI.
