Einstein 1 Service Edition is het neusje van de zalm van Salesforce for Service.
Meer informatie.Prijzen van Service
Ontdek de klantenservice- en Service Cloud-prijzen en vind de juiste oplossingen voor jouw bedrijf.
Kies eerst de juiste Service Cloud-versie voor jouw zakelijke behoeften.
Starterspakket
De eenvoudige CRM-suite met marketing, sales, service en commerce.
25
€
EUR/Gebruiker/ maand
(Vanafprijs. Er zijn transactiekosten van toepassing. Maandelijks of jaarlijks gefactureerd.)
- Dynamische e-mailmarketing en analytics
- Kant-en-klare salesprocessen
- Gestroomlijnde klantenservice
- Vereenvoudigde Storefront Builder
Pro Suite
De flexibele CRM-suite met nog meer marketing-, sales-, service- en commercetools.
100
€
EUR/Gebruiker/ maand
(Vanafprijs. Er zijn transactiekosten van toepassing. Jaarlijks gefactureerd. Contract vereist.)
- Alles in Starter plus verbeterde, realtime chat
- Meer personalisatie en automatisering
- Offertes en prognoses voor sales
- Toegang tot AppExchange
Enterprise
Het AI-ondersteunde CRM voor service.
165
€
EUR/Gebruiker/ maand
(Jaarlijks gefactureerd)
- AI voor klantenservice
- Selfservice-helpcenter
- Workflowautomatisering
Unlimited
Het CRM voor service met chat en 24/7 support.
330
€
EUR/Gebruiker/ maand
(Jaarlijks gefactureerd)
- 24/7/365 support
- AI-chatbots
- Chat
Einstein 1 Service
Het beste van Salesforce for Service met vertrouwde AI en data.
500
€
EUR/Gebruiker/ maand
(Jaarlijks gefactureerd)
- Alles in Unlimited plus digitale kanalen, Service Intelligence en Slack
- AI in de werkstroom met Einstein for Service
- Data Cloud
Deze pagina is alleen ter informatie en onderhevig aan wijzigingen. Neem contact op met een verkoper voor gedetailleerde prijsinformatie.
Versies en belangrijkste functies vergelijken
1. Slack wordt momenteel niet ondersteund in Premier- of Signature Success-abonnementen.
2. Inbegrepen voor elke Service Cloud-gebruiker, maar ze hebben een Slack-licentie nodig om lid te worden van het swarm-kanaal.
3. Slack Enterprise Grid-licentie inbegrepen per licentie van Einstein 1 Service.
4. Einstein for Service en Einstein 1 Service Edition: Beperkte credits inbegrepen. Extra credits beschikbaar voor aankoop.
5. Regionale beschikbaarheid op basis van Stripe-beschikbaarheid.
6. Alleen in de VS - Komt uit in oktober.
Commerce-functies zijn onderhevig aan GMV-kosten.
Breid de mogelijkheden van Service Cloud uit met deze gerelateerde apps en add-ons.
Einstein for Service
Gebruik de vertrouwde conversational, voorspellende en generatieve AI die in de workflow is geïntegreerd om persoonlijke service te bieden en sneller oplossingen te vinden.
Field Service
Stroomlijn je operationele activiteiten, geef je omzet een boost en zorg dat jouw buitendienstmedewerkers en klanten nog blijer zijn.
Visual Remote Assistant
Verbeter het aantal keren dat een probleem of taak bij de eerste poging al wordt opgelost met realtime service op afstand en toegang tot hulp van experts.
Self-Service
Verminder het aantal cases en de kosten, en verbeter de efficiëntie door te zorgen dat klanten zichzelf kunnen helpen.
Digital Engagement
Bied op schaal gestroomlijnde, gepersonaliseerde gesprekken via verschillende kanalen.
Service Cloud Voice
Verminder het aantal oproepen en versnel het telefonisch afhandelen van kwesties door cloudtelefonie en Salesforce CRM te combineren.
Service Intelligence
Optimaliseer je service met inzichten waar je wat aan hebt en met AI-ondersteunde aanbevelingen.
Employee Service
Breid de support voor medewerkers uit en bied gebruiksvriendelijke ervaringen waar medewerkers blij mee zijn.
Kies vervolgens het Success Plans dat bij jouw bedrijf past.
Met middelen, begeleiding en technische ondersteuning helpen onze drie Success Plans je bedrijf meer waarde uit Salesforce te halen en je data voor te bereiden op een
toekomst met AI.
Standard Success Plan
Bereid je bedrijf voor op succes met zelfgeleide en altijd beschikbare bronnen.
Inbegrepen bij alle licenties
- Toegang tot kennisartikelen, documentatie en Trailhead
- Wereldwijde Trailblazer-community
Premier Success Plan
Begin sterk en laat je bedrijf groeien met deskundige begeleiding en versnelde ondersteuning.
30% van netto licentiekosten
- Deskundige begeleiding en producteducatie
- Gezondheidscontroles en aanbevelingen
- Toegang tot 24/7 ondersteuning voor kritieke problemen
- Gebundeld met Unlimited Edition
Signature Success Plan
Haal het meeste uit Salesforce met een proactief partnerschap en een gepersonaliseerde ervaring.
Neem contact op met je accountbeheerder
- Aangewezen Klantsucces-manager
- Klantsuccesscore
- Proactive monitoring en management van belangrijke gebeurtenissen
- Snelste 24/7 supportresponstijden
Vind je weg naar AI-succes met de juiste experts en apps.
Professional Services en Salesforce Certified Partners bieden services om je op weg te helpen met data en om langdurig succes met AI te garanderen. Afhankelijk van jouw unieke zakelijke behoeften, kan het aangaan van een of beide je ROI maximaliseren.
Professional Services
Realiseer snel waarde en word zelfvoorzienend met Salesforce.
Klaar om de volgende stap te zetten met de serviceoplossing ontwikkeld op 's werelds nummer één CRM?
Start je proefversie.
Probeer Service Cloud 30 dagen gratis. Geen creditcards, geen installaties.
Praat met een expert.
Geef ons wat meer info zodat de juiste medewerker sneller contact kan opnemen.
Blijf op de hoogte.
Ontvang het nieuwste onderzoek, inzichten uit de branche en productnieuws rechtstreeks in je inbox.
FAQ: prijzen voor Service Cloud
Salesforce heeft allerlei add-ons, apps en aanvullende producten die zorgen dat jouw bedrijf concurrenten een stap voor blijft. Bel ons op 0800 020 0431 om te bespreken welke producten je wilt toevoegen en hoe we je kunnen helpen.
We weten dat je niet altijd alles kunt plannen. Daarom doen we ons best om op alle mogelijke manieren support te bieden. Bel een salesmedewerker op 0800 020 0431 om de opties te bespreken.
In veel gevallen kunnen Salesforce-producten direct worden geïntegreerd in externe applicaties en systemen, zodat je toegang krijgt tot je data. Voor degenen die geen ingebouwde integratie hebben, zoals on premise databronnen, kun je licenties kopen van MuleSoft, samenwerken met onze integratiepartners of apps van AppExchange gebruiken. Overleg met een salesmedewerker om te bepalen welke integratieoplossing het best past bij de Salesforce-producten die je gebruikt.
Onze klanten kunnen kiezen uit verschillende advies-, implementatie- en supportabonnementen. Ga voor meer informatie naar Success Plans.
Voor de meeste producten van Salesforce sluit je een jaarcontract af. De abonnementsvoorwaarden kunnen echter variëren. Bespreek de betaal- en factureringsopties voor de producten met een van onze verkopers.
Je kunt op elk gewenst moment producten toevoegen of upgraden, maar sommige producten moeten mogelijk samen worden geschaald. Neem contact op met onze verkoopafdeling bij 0800 020 0431 om te zien wat voor je bedrijf werkt.
* Voor deze versie is een jaarcontract vereist. Deze pagina is uitsluitend bedoeld ter informatie en is onderhevig aan wijzigingen. Neem contact op met een salesmedewerker voor gedetailleerde prijsinformatie.