Stimuleer succes met CRM + AI + data + vertrouwen.
Benut de kracht van automatisering, analytics en AI met Salesforce CRM voor transport en logistiek. Overtref de verwachtingen, benut omzetkansen en ga de uitdagingen van vandaag aan.
Marktleiders behalen resultaten op het gebied van transport en logistiek met Salesforce.
Salesforce heeft zoveel overwinningen behaald voor PODS, waardoor het voor onze medewerkers gemakkelijker is geworden om onze klanten van dienst te zijn, door alle data in één enkele applicatie in te voeren die ons sales-, service- en marketingteam kan gebruiken om echt een uitzonderlijke ervaring te bieden.
Julie KruegerVP van CRM, PODS, Records
Krijg een eenduidig beeld van transporteurs en partners.
Bouw betere relaties op en verbeter de operationele efficiëntie.
Krijg beter inzicht in de behoeften en voorkeuren van transporteurs in een groot aantal systemen, waaronder sales, marketing, klantenservice en supply chain-activiteiten.
Verbeter de samenwerking, zorg voor naleving en stimuleer operationele uitmuntendheid met effectiever partnerbeheer in de hele supply chain.
Vergroot de zichtbaarheid en coördinatie tussen teams en verminder fouten, vertragingen en kosten door gestroomlijnde processen en data-integratie.
Verbind medewerkers.
Geef medewerkers de informatie die ze nodig hebben om snel te handelen en datagedreven beslissingen te nemen.
Creëer gepersonaliseerde en krachtige marketing met CRM om tijdige en relevante klantcommunicatie mogelijk te maken.
Gebruik realtime samenwerking om sales-, ondersteunings- en operationele teams te faciliteren om problemen van klanten op te lossen.
Volg salesdata en leads via speciale kanalen of CRM-integratie.
Integreer externe data en apps en/of breid het platform uit met apps en oplossingen voor partners.
Verbeter de besluitvorming, optimaliseer de bedrijfsvoering en verbeter de ervaring van de transporteur.
Maak gebruik van data-inzichten en AI-mogelijkheden om de efficiëntie te verhogen en meer te doen met minder.
Wijs scores toe aan leads, zodat salesteams zich kunnen concentreren op de meest veelbelovende prospects en efficiënter deals kunnen sluiten.
Geef slimme aanbevelingen voor een premium service of markeer opportunities voor cross-selling.
Analyseer historische data, markttrends en externe factoren om nauwkeurige vraagprognoses te bieden, onderhoudsbehoeften te voorspellen en het gebruik van activa te optimaliseren.
Krijg realtime inzicht in voorraadniveaus, bestelstatus en transportstatistieken om knelpunten te identificeren, problemen aan te pakken en proactieve aanpassingen door te voeren.
Bouw je transport- en logistieke oplossing met de volgende Salesforce-producten:
Sales Cloud
Verbeter de efficiëntie van salesmedewerkers met geautomatiseerde, intelligente salestools waarmee je bedrijf kan opschalen.
Service Cloud
Verhoog de klanttevredenheid, voorkom meer cases en maximaliseer de efficiëntie met het meest complete platform, mogelijk gemaakt door AI en data.
Marketing Cloud
Personaliseer de customer experience en optimaliseer elke campagne met data-first oplossingen voor elk kanaal en apparaat.
Blijf op de hoogte van de nieuwste trends, inzichten en gedachtewisselingen op het gebied van transport en logistiek.
Klaar om de volgende stap te zetten met 's werelds beste AI CRM voor reizen, horeca en transport?
Praat met een expert.
Geef ons wat meer info zodat de juiste medewerker sneller contact kan opnemen.
Blijf op de hoogte.
Ontvang het nieuwste onderzoek, inzichten uit de branche en productnieuws rechtstreeks in je inbox.
Veelgestelde vragen over Salesforce voor transport en logistiek
Customer Relationship Management (CRM) is een systeem dat transport- en logistieke bedrijven een manier biedt om hun interacties met transporteurs op het gebied van sales, klantenservice en marketing te beheren. Het doel? Meer verbinding, gestroomlijnde processen en een verhoogde winstgevendheid.
De CRM-strategie voor transport en logistiek omvat het verbeteren van de interacties met transporteurs, de service en de klanttevredenheid. Dit wordt bereikt door één centrale informatiebron te hebben voor alle data over transporteurs in sales, service en marketing, en door bruikbare inzichten uit deze data te halen.
CRM biedt transport- en logistieke bedrijven een uniform klantprofiel, zodat ze transporteurs een geweldige ervaring kunnen bieden met proactieve, datagestuurde begeleiding, de focus kunnen verleggen naar hoogwaardige activiteiten door activiteiten te stroomlijnen met automatisering, en innovatieve groei kunnen stimuleren met AI.
CRM helpt transport- en logistieke bedrijven om transporteurs een betere klantenservice te bieden, wat leidt tot een hogere retentie. Dit wordt bereikt door klantdata te centraliseren, de communicatie te verbeteren, en problemen en oplossingen te tracken, zodat bedrijven trends kunnen identificeren die moeten worden aangepakt.
Salesforce wordt elk jaar door verschillende organisaties consequent uitgeroepen tot de #1 CRM-provider. Salesforce heeft klanten in de transport- en logistieke sector, waaronder zowel de grootste ondernemingen als kleine en middelgrote bedrijven.
