Skip to content
Loggan för Agentforce World Tour Stockholm sizes=

Agentforce World Tour Stockholm, 26 Maj. Registrera dig idag

Salesforce. Världens ledande AI CRM.

Välkommen till den agentiska eran

Där människor och AI-agenter tillsammans levererar exceptionella kundupplevelser

Salesforce samlar Slack, Agentforce, Customer 360 och Data 360 på en enda betrodd plattform, så att team kan jobba snabbare och fatta självsäkra beslut – med medarbetare och agenter som arbetar direkt i de system som driver ditt företag. 

Välkommen till den agentiska eran

Resultatet: snabbare beslut, starkare kundrelationer och fortlöpande tillväxt som ökar intäkterna samtidigt som kostnaderna hålls nere.

Slack

Konversationsgränssnittet där personer och agenter arbetar tillsammans.

Läs mer

Resultatet: snabbare beslut, starkare kundrelationer och fortlöpande tillväxt som ökar intäkterna samtidigt som kostnaderna hålls nere.

Se Agentforce i praktiken Det här är Slackbot

Ta reda på varför kunder ger oss förtroendet att hjälpa dem växa.

Dra nytta av våra senaste uppdateringar för att förverkliga ditt nästa stora steg.

Över 3 miljoner konversationer har hanterats av Agentforce – en siffra som ökar.

Alla pratar om AI. Vi sysslar med AI. Med 66 % autonoma ärendelösningar, 15 % högre marknadsförings-pipeline och 1,8 gånger högre lead-konverteringar ger Agentforce riktig konversations-AI mellan arbetsflöden som tjänster, försäljning och marknadsföring. Se hur vi lyckades – och hur du också kan göra det.

Läs våra berättelser Upplev Salesforce Help
Ett diagram som visar Slack, interaktionssystemet, som står ovanför Agentforce, agenssystemet för medarbetare och kunder, som står ovanför Customer 360-apparna, arbetssystemet, som står ovanför Data 360, kontextsystemet som utgör grunden.

Salesforce är plattformen
för Agentic Enterprise.

Vår enhetliga plattform samlar appar, data, agenter och metadata för att driva kunders och medarbetares framgång. Med inbyggt förtroende och styrning säkerställer Salesforce att din AI och ditt företag växer säkert, tillförlitligt och med självförtroende.

Visa alla produkter

Kom igång snabbare med över 16 Agentforce-lösningar, skapade för din bransch.

Dessa kreativa lösningar är utformade med branschexpertis och anpassas till arbetsflöden, data och kundernas behov, så att du kan modernisera snabbare, komma ut på marknaden tidigare och leverera värde från dag ett.

Education

Öka produktiviteten och förbättra supporten till studenterna med specialutvecklad AI för utbildning.

Läs mer
Card icon

Teknik

Automatisera arbetsflöden, förena och integrera data och blomstra i en ny era av teknik, driven av pålitlig AI.

Läs mer
Card icon

Tillverkning

Integrera alla din data över en enhetlig värdekedja för att bättre betjäna kunder och kanalpartners.

Läs mer
Card icon
Visa alla branscher

Upptäck varför analytiker håller med om att Salesforce borde vara din AI-agentpartner.

En Agentblazer- och Salesforce-maskot, Astro, står bredvid en plakett med våra kärnvärden: förtroende, kundframgång, innovation, jämlikhet och hållbarhet.

Vi anser att affärer är den bästa plattformen för förändring.

Med utgångspunkt i förtroende, kundframgång, innovation, jämlikhet och hållbarhet är vi måna om att göra bra affärer och göra gott i världen – därför investerar vi 1 % av vårt eget kapital, vår teknik och vår tid för att skapa varaktig förändring. Vi är också grundare och förespråkare för Pledge 1%, en global rörelse för att säkerställa att företag av alla storlekar engagerar sig i att ge något tillbaka.

Se vad som driver oss Ge löftet

Hitta insikterna, experterna och verktygen som driver din AI-framgång.

Kom igång idag

Vanliga frågor

Salesforce är den främsta plattformen för AI-driven CRM (customer relationship manager – hantering av kundrelationer). Vi för samman företag och kunder med enhetliga applikationer som drivs av agentisk AI och data. Det hjälper alla avdelningar, som försäljning, service, marknadsföring, commerce och IT, att arbeta tillsammans. Du kan läsa mer om vad Salesforce är och gör genom att besöka våra officiella resurser. Våra molnbaserade agentiska lösningar hjälper dig att hitta fler leads, avsluta fler affärer och ge bättre service till alla dina kunder – allt på en enda, integrerad agentisk plattform.

CRM står för Customer Relationship Manager (hantering av kundrelationer). Den här tekniken används för att hantera företagets alla relationer och interaktioner med kunder och potentiella kunder. Ett CRM-system hjälper dig att

  • organisera kontaktinformation, leads och kundjtänstdata
  • organisera kontaktinformation, leads och kundjtänstdataden
  • analysera data för att förstå kunders beteende och företagsresultat.

Ett CRM-system, särskilt ett som Salesforces som drivs av AI, är avgörande för tillväxten eftersom du får en enhetlig, komplett vy av varje kund så att du kan bygga starkare, mer lönsamma relationer i stor skala.

Agentisk AI syftar till avancerade system som bygger på artificiell intelligens som kan handla autonomt för att uppnå särskilda mål med minimal mänsklig inblandning. Till skillnad från traditionell AI som endast genererar innehåll eller analyserar data, kan agentisk AI resonera, planera åtgärder i flera steg och utföra uppgifter.

Agentisk AI ingår i vår Agentforce-teknik och används för att

  • automatisera komplexa arbetsflöden som leadkvalificering eller för att lösa serviceärenden
  • förutspå företagsresultat, som vilka avtal som sannolikt slutförs
  • personanpassa alla kundinteraktion inom marknadsföring, försäljning och servicekanaler.

Salesforce erbjuder agentiska CRM-lösningar som anpassas efter företag i alla storlekar, från nystartade företag och småföretag till stora globala företag. Vår Agentforce 360 Platform är flexibel och anpassningsbar, vilket innebär att du kan börja med det mest grundläggande – som försäljning, service, commerce eller marknadsföring – och kan enkelt lägga till fler funktioner i takt med att företaget växer. Då betalar du bara för det du använder och har en AI- och CRM-plattform som kan växa med ditt företag.