Ge alla medarbetare kraften att göra mer med Einstein Copilot, din konverserande AI för CRM. Försäljnings-, tjänst-, handels- och marknadsföringsteamen kan få jobbet gjort snabbare och fokusera på det som är viktigt, som att tillbringa mer tid med kunderna. De får hjälp av en betrodd rådgivare – direkt i arbetsflödet.
Förändra hur ni arbetar för gott med Einstein Copilot inbyggt i arbetsflödet för alla program, medarbetare och avdelningar. Aktivera AI-assistenten med frågor och instruktioner, och få betrodda och användbara svar. Hjälp medarbetarna med användningsklara åtgärder som slutför uppgifter i verksamheten, som att skapa en anpassad avslutsplan för de främsta möjligheterna, ge kunderna svar som bygger på er kunskapsbas med mera. Einstein Copilot gör arbetet bättre så att medarbetarna kan fokusera på kunderna.
Bygg upp och anpassa åtgärder som styr hur medpiloten fungerar. Generera en ny produktkampanj, led ärenden genom godkännanden med mera. Einstein Copilot interagerar med den stora språkmodellen (LLM) med vägledning från Einstein Trust Layer för att generera och köra en användbar och relevant plan. Einstein Copilot genererar exakta och betrodda svar på ett naturligt språk som är lätt att förstå. Svaren bygger på CRM-data och externa data.
Konfigurera och hantera en enda AI-assistent för dina unika affärsbehov. Utöka vad AI-assistenten kan göra genom att skapa anpassade åtgärder som anropar flöden, apex-kod, promptar och MuleSoft API:er. Ge medpiloten exakta instruktioner för att smidigt utföra åtgärder och snabbt slutföra valfritt jobb.
Förbättra säljarnas effektivitet under hela försäljningscykeln. Automatisera konto- och prospektefterforskningar, skapa anpassade avslutsplaner, sammanfatta samtal och skicka personanpassade e-postmeddelanden.
Öka agenternas produktivitet och förbättra kundupplevelserna vid varje kontaktpunkt. Gör ärendelösningen snabbare, automatisera serviceuppgifter och ge agenterna möjlighet att tillhandahålla snabbare personanpassad service.
Förbättra marknadsföringsteamets upplevelse under hela kampanjlivscykeln med konverserande AI. Anpassa budskap, automatisera resor och leverera personliga upplevelser för att hålla kontakten med kunderna.
Ge handlarna kraften att personanpassa alla köpupplevelser. Utforma nya webbsidor, generera produktbeskrivningar och effektivisera kampanjer för att öka konverteringen.
Med Einstein Copilot kan våra serviceteam snabbt hantera förfrågningar, genom allt från generering av svar till förslag på aktiviteter. Det gör att teamen kan arbeta snabbare och vi kan prioritera gästupplevelsen.
Robert MarusiChief Commercial Officer, Chief Commercial Officer, Turtle Bay Resort
Med hjälp av kraften i plattformen Einstein 1 strävar Cognizant efter att förbättra produktiviteten och effektivisera försäljningsprocessen med verktyg som Einstein Copilot.
Rob VatterVice vd för Enterprise Platform Service, Cognizant
Berätta lite mer för oss så att rätt person kan kontakta dig fortare.
Få det senaste inom forskning, branschinsikter och produktnyheter direkt till din inkorg.
Salesforce Einstein Copilot är en konverserande AI-assistent som är inbyggd i Salesforce-plattformen och har utformats för att förbättra användarnas produktivitet genom att tillhandahålla AI-drivna förslag och automatisera rutinarbetsuppgifter i Salesforce-ekosystemet.
En regelmotor är ett AI-system som efterliknar beslutsfattande och problemlösning på mänsklig nivå baserat på vissa regler, data och logik.
Einstein Copilots regelmotor interagerar med en stor språkmodell (LLM) genom att analysera hela sammanhanget för användarens prompt, avgöra åtgärderna eller serien med åtgärder att använda och sedan generera utdata.
Einstein Copilot finns tillgänglig som betaversion globalt och har för närvarande stöd för datalagring i USA och på engelska.
Einstein Copilot finns som betaversion och har begränsade funktioner. Du kan läsa mer i listan över praktiska överväganden och kända begränsningar.
