Svenska iZettle valde att samarbeta med Salesforce med sitt projekt ”One global CRM”. Allt för att kunna leverera personligare service till sina många kunder.
2010 lanserade iZettle världens första chipkortläsare och app för mobila kortbetalningar – något som gjorde att även mindre företag äntligen kunde ta emot kortbetalningar på ett enkelt och prisvärt sätt. Men man slutade inte där. Idag erbjuder man en rad olika verktyg så att både små och större företag kan ta betalt, sälja smartare och växa.
Tusentals företag som kundbas 💪
Samtidigt så är det en utmaning för iZettle att förbli konkurrenskraftiga samtidigt som man växer. Enligt vår studie State of Service Report tycker fyra av fem konsumenter att kundupplevelsen är lika viktigt som produkten. Med en kundbas på tusentals företag, i allt från detaljhandel till hälsa, ville iZettle leverera en personlig service, till många, samtidigt.
Så - hur kombinerar iZettle sin innovativa betalningslösning med en god kundservice? Vi på Salesforce är glada över att ha ett finger med i spelet. Våra lösningar hjälper iZettle att göra affärer snabbare och samtidigt lösa problem på ett effektivt sätt. Något som är nödvändigt om man som företag vill fortsätta hålla sig relevant samtidigt som kundbasen blir allt större.
