Commerce AI
Ge handlare enkel åtkomst till AI och intuitiva verktyg som gör att era team kan bygga vidare med självförtroende. Med helintegrerad AI-vägledning i arbetsflödet kan vem som helst öka försäljningen och uppnå mål snabbare.
Spara tid och sälj mer med pålitliga AI-verktyg för e-handel.
Få ditt företag att uppnå sin potential och hjälp handlare och utvecklare att åstadkomma ännu mer. Uppnå målen med hjälp av data ni kan lita på och konkret, AI-driven vägledning.
Gör varje köpupplevelse personlig med högpresterande AI-kapacitet.
Upplevelser för slutkund
Ge köpupplevelser ett lyft med AI-driven personlig shoppingassistans. Copilot for Shoppers ansluts till de flesta populära meddelandeapparna och erbjuder naturligt språk och bildbaserade, datadrivna interaktioner för att förenkla produktsökningar och köp vilket ger en smidigare upplevelse i digitala kanaler.
Öka antalet produkter som läggs i varukorgen och förbättra shoppingupplevelsen genom att komma med personligt anpassade produktförslag baserade på tidigare köphistorik och nuvarande beteende på er webbplats. Einstein håller koll på shoppingtrender för att rekommendera populära produkter. Dessutom genereras förslag utifrån data från shoppingaktivitet både i er webbutik och hos ett mycket större urval av handlare som godkänt att dela sina data.
Åstadkom innovation snabbare och öka konverteringar med AI-vägledning och insikter grundade på data.
Generativ konfiguration
Skapa och designa nya webbsidor på bara några sekunder med enkla, konversationsbaserade verktyg. Utveckla särskilt anpassade React- eller ISML-komponenter snabbt med generativa verktyg för kodning som förstår inmatningar som görs med naturligt språk. Gör det möjligt för alla typer av användare att förhandsvisa och anpassa ovan nämnda komponenter så att de passar ert varumärke. Implementera i olika miljöer – inklusive den komponerbara butiken och arkitekturen för butiksreferenser – för maximal snabbhet och flexibilitet.
Öka konverteringarna med vårt kraftfulla analysverktyg för varukorgar och insikter om köpbeteenden. Ge handlare möjlighet att förstå köpbeteenden med en smidig kontrollpanel. Gör det enkelt att identifiera bästsäljande produkter och att upptäcka vilka produkter kunder ofta köper samtidigt. Gör djupdykningar i specifika produktdata, spåra försäljning över tid och utforska trender för produkter som köps tillsammans.
Öka produktiviteten för handlare och skapa dynamiska upplevelser med AI.
Produkt- och innehållsutveckling
Spara tid genom att använda AI-genererade, personligt anpassade produktbeskrivningar. Skapa SEO-optimerade beskrivningar för ökad synlighet online. Gör det enkelt att skala upp produktbeskrivningar globalt med Einstein översättningsfunktioner. Generera beskrivningar som passar ett föredraget språk och översätt termer för effektiva, personligt anpassade resultat.
Öka försäljningen och förenkla kampanjer med automatiskt genererade anpassade erbjudanden för e-post, sms och kommunikationsappar. Dra nytta av kraften i Einstein för ökad produktivitet vid skapandet av olika kampanjtyper. Omsätt insikter i konkreta åtgärder med mindre ansträngning och uppnå företagets webbplatsdesign- och tillväxtmål med riktade kampanjer. Generera visningsnamn för kampanjer på ett enklare sätt och översätt dem till flera språk.
Distribuera en mångsidig, flerspråkig chattbot i flera kanaler med bara några få klick. Integrera den med kund- och produktdata för att göra det enklare för användare att bläddra, upptäcka, ställa frågor, genomföra köp – och få snabbare problemlösning. Automatisera vanligt förekommande uppgifter för kundservice för att uppnå högre produktivitet och öka kundlojaliteten med hjälp av modeller för naturligt språk som gör varje upplevelse personligt anpassad.
Fullända Commerce AI-lösningen med produkter från hela Customer 360-utbudet.
Data Cloud
Samla kunddata och vidta åtgärder baserat på insikter med AI och automatisering i realtid.
Sales Cloud
Branschens främsta CRM för försäljning hjälper er att sälja snabbare, smartare och mer effektivt.
Service Cloud
Gör kundsupporten mer personlig vid självbetjäning, i kontakt med kontaktcenter och för fältpersonalen med inbyggda AI- och datalösningar i realtid.
Marketing Cloud
Värva kunder. Kommunicera mer effektivt. Öka intäkterna. Det här är digital marknadsföring för långvariga relationer.
Order Management
Minska kostnaderna och främja effektiv tillväxt med det kundorienterade systemet för orderhantering.
Få ut så mycket som möjligt av AI-verktyg för e-handel med tusentals partnerappar och experter.
Håll dig uppdaterad om allt som rör handel.
Registrera dig för att få vårt nyhetsbrev för handel som kommer en gång i månaden och få uppdateringar om den senaste forskningen, branschnyheter och produkter direkt i inkorgen.
Kom igång med tips, trick och bästa praxis för Commerce AI.
Redo att ta nästa steg med Commerce Cloud?
Tala med en expert.
Berätta lite mer för oss så att rätt person kan kontakta dig fortare.
Håll dig uppdaterad.
Få det senaste inom forskning, branschinsikter och produktnyheter direkt till din inkorg.
Vanliga frågor om Commerce AI
AI-verktyg för e-handel rätar ut frågetecknen för handlare och skräddarsyr varje köpupplevelse utifrån hur den utvecklas. AI-driven kapacitet hjälper er att spara tid och resurser som läggs på bland annat manuell marknadsföring, att skapa nya produktgrupper, uppdatera kundsegment och optimering av sorteringsregler – ditt team kan helt enkelt lägga mer tid på det som betyder mest: ökade intäkter, produktivitet och kundengagemang.
Att använda AI kan hjälpa er att automatisera verksamheten och öka produktiviteten inom hela företaget. Oavsett om det handlar om skräddarsydda, generativa produktrekommendationer eller att nå databaserade insikter kan AI hjälpa till med att behålla och hitta nya kunder, implementera arbetsflöden och automatiseringar för handel samt effektiviseringar av säljprocessen.
AI-drivna verktyg kan bidra till ökad produktivitet med hjälp av automatisering av rutinmässiga arbetsuppgifter, optimerade processer och personligt anpassade sökningar och produktupptäckter. AI-verktyg för e-handel kan också bidra till ökad försäljning genom att analysera affärsinsikter och kunddata för att sedan förbättra och anpassa köpupplevelsen längs vägen från upptäckt till leverans.
När du utvärderar om en AI-lösning för e-handel är rätt för ditt företag är det viktigt att i första hand tänka på företagets mål, användningsområden och datastrategi. Ta i andra hand hänsyn till verktygens prestanda, funktioner, skalbarhet, kompatibilitet, möjligheter till integrering och säkerhetsstandarder.
Ja, med Commerce AI kan användare konfigurera en rekommendationsfunktion som definierar vilken strategi Einstein använder för att exempelvis bedöma vilka produktrekommendationer som görs. Handlare kan sedan konfigurera en innehållsplats på webbplatsen som en rekommendationsplats och specificera vilken typ av rekommendation som ska användas för platsen. När konfigurationen är slutförd visar innehållsplatsen personliga rekommendationer i samtliga kontaktpunkter. De här rekommendationerna kan vara så enkla som att visa den nuvarande kundens senast sedda produkter, eller mer avancerade som på en visningssida för en produkt (PDP) där användaren ser vad andra kunder har köpt eller produkter som hör ihop med den som visas.
Einstein levererar rekommendationer av produkter, innehåll eller erbjudanden till varje enskild individ via produkt- och innehållsrekommendationer för e-post och webb. Varje kundinteraktion utgör en insikt. Med varje klick, nedladdning, visning och köp tillhandahåller kunder data om sina preferenser. Einstein-rekommendationer kombinerar användarbeteende med algoritmer och era unika företagsregler för att skapa en användarprofil med preferenser. Använd sedan profilen till att avgöra vilket innehåll eller vilka produkter som är mest relevant för varje enskild kund i realtid.