Salesforce utses till ledare för nionde året i rad.
Läs Gartners rapport
Rapporter och insikter
Enade kundprofiler samlar all din data – CRM, marknadsföring, service och tredje part – för att fatta intäktshöjande beslut som förbättrar effektiviteten. Kör personliga kampanjer, öka storleken på kundvagnen med datainformerade strategier och automatisera uppgifter som varningar om lager i lager och skapande av serviceärenden.


Öka intäkterna med analys för Commerce.
Analysera kundbeteenden och spåra och förbättra webbplatsens funktion med kraftfulla rapporteringsverktyg som drivs av branschens främsta CRM-system.
Förvandla data till insikter och handling. Se intäkter i varje steg.
Data Cloud
Data Cloud Segment hjälper dig att leverera värdefulla upplevelser över flera kanaler till fördefinierade kundsegment förbättrade med handelsdata. Ta in data från butiker, tredjepartskällor online, recensioner och enhetliga profiler för att bygga gemensamma resor över marknadsföring, handel och service.

Cart Revenue Intelligence ger kunderna en shoppingupplevelse som får dem att vilja ha mer. Genom att ansluta data som lagras i Data Cloud och på flera kanaler har du möjlighet att tillhandahålla nya nivåer av anpassning som förändrar hur kunderna använder sin kundvagn.

Få en tydlig bild av inventeringen i ditt företag när du behöver det. Behåll kontrollen över lagret med Inventory Revenue Intelligence och automatisera tidskrävande uppgifter, som att ställa in aviseringar om slut i lager.
Vill du se mindre avkastning och mer lojalitet? Returns Insights analyserar naturligt språk som tillhandahålls i returkoder och produktrecensioner, och skapar handlingsbara produktbeskrivningsuppdateringar. Din butik fortsätter att förnya och kunderna kommer tillbaka.

Övervaka produktberedskap och prestanda för att planera ditt nästa drag. Justera proaktivt prissättningen för bättre konvertering. Skapa automatiska paket för varor som ofta köps tillsammans. Kör kampanjer med hjälp av kundbeteende och AI-drivna insikter, allt från din anslutna data till Data Cloud.





Nå era handelsmål med Rapporter och kontrollpaneler.
Rapporter och kontrollpaneler i Commerce
Granska viktiga nyckeltal för samtliga webbplatser för insikter om säljtrender, trafik på webbplatser, bästsäljande kampanjer och mer – allt på ett ställe.

Genomför förbättringar utifrån data med målspårning och analys av prestanda på webbplatsnivå. Anpassa datumintervall och filter för att nå framgång snabbare.

Använd data för att lägga grunden för er fortsatta affärsstrategi med lättanvända verktyg som gör det möjligt att standardisera rapporter och utföra analyser för särskilda ändamål.




Optimera er orkestrering, uppfyllelse och distribution av beställningar.
Rapporter och instrumentpaneler
Samla era mest värdefulla data om en retur som antal, kvalitet, anledning, produkt och kundinformation.

Få insikter om antalet beställningar som når Orderhanteringen och beloppen för försäljning i olika säljkanaler.

Få en tydlig bild av var orderuppfyllelse nås, statusen för dessa beställningar och trender inom uppfyllelse.




Fatta smarta säljbeslut med oändliga möjligheter att utforska data.
Tableau rapporter och kontrollpaneler för Commerce
Dra nytta av relevanta AI-baserade data från varje kontaktpunkt för kunder i arbetsflödet, och få allt samlat via Commerce med branschens främsta CRM-system.

Dra och släpp mätetal för data och skapa upprepningsbara illustrationer och unika insikter.

Använd automatisering för att vidta åtgärder utifrån databaserade insikter, nå intäkter snabbare och behåll kunder i större utsträckning för samtliga digitala handelsstrategier.




Komplettera er lösning för Rapporter och insikter med produkter från hela Customer 360-utbudet.
Få ut så mycket som möjligt av din mjukvara för e-handelsrapporter med tusentals partnerappar och experter.







Håll dig uppdaterad om allt som rör handel.
Registrera dig för att få vårt nyhetsbrev för handel som kommer en gång i månaden och få uppdateringar om den senaste forskningen, branschnyheter och produkter direkt i inkorgen.
Bättra på kunskaperna med vårt kostnadsfria och vägledda utbildningsmaterial på Trailhead.
Kom igång snabbt med tips, trick och bästa praxis för rapporter och insikter.
Redo att ta nästa steg med Commerce Cloud?
Prata med en expert.
Berätta lite mer så att rätt person kan kontakta dig snabbare.
Håll dig uppdaterad.
Få det senaste inom forskning, nya branschinsikter och produktnyheter direkt till din inkorg.
Vanliga frågor om rapportering och insikter
Rapporteringsverktyg för e-handel hjälper företag att förstå nyckeltal baserad på aggregerade data så att de kan fatta välgrundade affärsbeslut och vidta åtgärder mer effektivt.
Ja, rapporter och insikter är avgörande för att förstå hur din digitala verksamhet mår.
Commerce-administratörer drar nytta av verktyg för rapporter och insikter för att ta fram digitala strategier och identifiera viktiga trender och mål företag.
Rapporteringsverktyg och insikter hjälper företag att göra en korrekt bedömning av hur digitala strategier fungerar och är avgörande för övergripande strategier och tillväxt.
Det finns många olika sätt att spåra nyckeltal. Att kunna samla alla kunddata med hjälp av CRM gör det enklare att fatta så välgrundade affärsbeslut som möjligt. Rapporter och insikter via Commerce hjälper kunder att uppnå sina tillväxtmål och levererar personliga köpupplevelser för alla typer av kunder.