Scherm dat laat zien hoe de noordroute werkt

Utnyttja alla era data i CRM.

Koppla samman alla datakällor och möjliggör åtgärder inom försäljning, service och marknadsföring.

De rätta verktygen för att hjälpa dig att använda företagets insamlade data i CRM.

En öppen plattform för att koppla ihop alla era data.

Integrera alla era data med Salesforce, oavsett källan. Med Data Cloud kan ni samla alla företagets fristående data utan att bygga dyra och svårhanterliga datapipelines.

Använd färdiga anslutningar för att enkelt ta in externa data från ledande molnleverantörer, webb-/mobilapplikationer och över 300 källor med MuleSoft.

Ljuslila bakgrund med en bubbla av externa datakällor (Amazon S3, Workday, Microsoft Azure, Coupa, API:er, SDK:er och Xero) med en pil som pekar på Data Cloud.

Använd nollkopieringsintegrationer för att säkert dela data i två riktningar mellan Data Cloud och ledande datasjöar och datalager utan att duplicera data.

Bilder av en datasjö och ett datalager som ansluts med Zero ETL och byggs upp till Data Cloud bubbla.

Gå vidare från strukturerade data och integrera innehåll som chattutskrifter, PDF-filer och artiklar från kunskapsbasen med hjälp av Data Cloud-vektordatabasen.

Bubbla som visar originaldokument som går igenom en inbäddningsmodell och blir en lista med inbäddningar.

Samla data från alla dina olika organisationer och moln och få en helhetsbild av kunderna i hela ditt Salesforce-ekosystem. Använd synkronisering i nära realtid för CRM-relaterade appar för att kunna omedelbart reagera på data.

En lista över Salesforce-appar som stegas upp till Data Cloud, inklusive försäljning, tjänster, marknadsföring, handel och branscher.

Förstå alla era data.

Data Cloud harmoniserar alla era data till en enda modell som ger en 360-gradersbild av kunden. Dela direktåtkomst med varje team i alla affärsapplikationer som de använder varje dag.

Omvandla data från alla källor till inbyggda objekt och fält i Salesforce genom att mappa till vårt standardramverk för metadata. Kom igång snabbt med våra standardiserade referensdatamodeller eller skräddarsy en egen modell helt efter ditt företags behov.

Data från en Snowflake-bubbla som flödar in i en standarddatamodellbubbla.

Gör en viss del av företagets datamodell tillgänglig för utvalda tjänster som AI-promptar för att få bättre hastighet och prestanda. Använd den visuella byggaren i Data Cloud för att enkelt se alla relationer mellan olika datamodellobjekt innan ni påbörjar driftsättningen.

Ljuslila bakgrund med ett antal kontouppgifter i bubblor som omger en ung kvinna som ler och tittar på sin mobil.

En enda, heltäckande bild av varje kund.

Få en 360-gradersbild av varje kund som alla kundorienterade team kan komma åt och förstå.

Välj vilka profiler som ska kombineras i olika datakällor under identitetsföreningsprocessen. Skapa regeluppsättningar som matchar profiler genom att tillämpa ett eller flera kriterier på individ- eller kontonivå. Hitta rätt precisionsgrad genom att välja mellan regler för exakt eller ungefärlig matchning.

Skärm som visar en heltäckande bild av en kund.

Välj vilket värde som ska användas för ett fält i en enhetlig profil när det uppstår konflikter mellan olika datakällor. Välj värden enligt regler som Senast uppdaterad eller Oftast förekommande.

Kombinera matchnings- och avstämningsregler så att ni får regeluppsättningar som kan användas för att sammanföra identiteter till enhetliga profiler. Blanda och matcha olika kombinationer beroende på verksamhetens särskilda behov.

Förstå kunden bättre.

Förvandla alla era data till en riklig informationskälla med hjälp av en rad low code-verktyg som hjälper er att analysera företagets data och förutse kundernas beteenden.

Använd vårt low code-byggverktyg för att enkelt ta fram användbara mätvärden från företagets data, till exempel kundens livstidsvärde, benägenhet att köpa, engagemangsvärden med mera.

Ljuslila bakgrund med flera bubblor som visar kontoinformation och analys för en kund.

Skapa, analysera och upptäck intelligenta målgruppssegment med högt värde i ett användarvänligt gränssnitt.

Ljuslila bakgrund som visar skapandet av ett nytt målgruppssegment med stöd från Einstein i ett chattfönster.

Nu kan ni utan krångel ansluta modeller från externa plattformar som Amazon SageMaker och arbeta med era egna data som lagras i Data Cloud.

Skärm med Salesforce-gränssnitt som visar alternativ för modellbyggaren.

Agera utifrån enhetliga data, var som helst.

Tillämpa integrationer i Salesforce-applikationer och populära externa destinationer, till exempel förstapartsannonseringsplattformar, för att möjliggöra upplevelser som drivs av Data Cloud i nästan alla miljöer där din verksamhet bedrivs.

Förbättra Salesforce-appar genom att föra in Data Cloud-fält, -objekt och -insikter till era kontakt-, lead- och kontosidor.

Ljuslila bakgrund som visar en kundprofil med analys och de senaste beställningarna.

Använd Flow för att aktivera automatiseringar utifrån alla sorters ändringar i företagets enhetliga kunddatamodell.

Ljuslila bakgrund som visar ett flödesschema för automatiserad vidarebefordran av leads

Använd företagets enhetliga data och insikter i ett växande ekosystem av tredjepartsdestinationer som man hittar utanför Salesforce. Dra nytta av direktintegrationer till reklampartner som Google, Facebook och Amazon och meddelandeplattformar som WhatsApp.

Kontrollpanel som visar en ny aktivering, en aktiveringssammanfattning samt olika aktiveringsmål.

Grunda AI i företagets data på ett säkert sätt.

Utnyttja Einstein 1 Trust Layer för att använda alla era strukturerade och ostrukturerade data för att driva AI utan att göra avkall på datastyrningen och säkerheten.

Ge varje AI-prompt rätt sammanhang utifrån företagets strukturerade och ostrukturerade data, tillsammans med dess metadata, från Data Cloud.