The Ninth Edition State of Marketing Report: Insikter från nästan 5 000 marknadsförare över hela världen.
Läs mer.Marketing AI
Öka teamets produktivitet och kundengagemang med Agentforce och AI-marknadsföringsverktyg inbyggda direkt i din plattform. Bygg heltäckande kampanjer, anpassa varje kontaktpunkt i kundrelationen i realtid och optimera prestandan proaktivt med AI-insikter.
Vad kan Marketing AI göra för er?
Upptäck hur Agentforce och specialbyggd AI kan hjälpa dig att förbättra effektiviteten och prestanda under hela kundens livscykel.
Agentforce Kampanjer
Marketing Cloud Tillväxt och avancerade utgåvor
Grundad av kontextuella strukturerade och ostrukturerade data i Data Cloud kan du skapa och lansera AI-marknadsföringskampanjer snabbare med Agentforce som hjälper dig att skapa ett kort med målsegment och nyckelbudskap.
Med hjälp av kampanjöversikten kan du skala innehållsanpassning med hjälp av Agentforce att automatiskt generera e-postämnesrader, brödtexter och SMS-meddelanden för varje målgrupp. Lita på att allt innehåll är baserat på kampanjmål och varumärkesriktlinjer.
Använd Agentforce för att förvandla enkelriktade kampanjer till dynamiska tvåvägskonversationer via SMS. Koppla till exempel automatiskt kunder till AI-agenter för serviceförfrågningar som mötesbokning och inlösen av erbjudanden.
Action kundinsikter med Agentforce och AI
Data Cloud
Gör Agentforce effektivare med rätt data. Genom att ansluta och harmonisera alla dina strukturerade och ostrukturerade data i Data Cloud blir den tillgänglig för Agentforce så att agenter kan analysera dessa data och bestämma den bästa åtgärden – allt samtidigt som de håller dina data säkra och säkra på Trust Layer.
Använd agenter för att skapa målgruppssegment på några minuter. När Data Cloud och Agentforce arbetar tillsammans kan du enkelt beskriva den målgrupp du vill ha, och agenten kommer att översätta din naturliga språkprompt till lämpliga segmentattribut - ingen SQL krävs!
Skapa anpassade prediktiva AI-modeller från grunden med klick och inte kod eller ta in befintliga modeller från dina datavetenskapsteam. Du kan göra detta med hjälp av direkta integrationer mellan Data Cloud och externa verktyg som Amazon SageMaker, Google Vertex AI och Databricks för att konsumera förutsägelser och poäng (t.ex. köpbenägenhet eller sannolikhet att churna) genererade av anpassade AI/ML-modeller.
Automatisera intelligenta resor.
Marketing Cloud Engagement
Skapa, testa och optimera anpassade kampanjvarianter med inbyggd, predikativ AI. Få varje ögonblick att räknas genom att automatisera och anpassa alla delar av kundengagemanget – inklusive kanal, innehåll, tid och sändfrekvens. Skala upp dynamiska resor och förbättra produktiviteten med AI.
Lös flaskhalsarna i innehållet i ert anpassade material. Med hjälp av generativ AI – baserat på förstapartsdata, varumärket och era kampanjdata – kan du snabbt skapa text och visuellt innehåll som passar varumärket för att utöka anpassningen och testningen, samtidigt som du skyddar tilliten.
Marknadsföring kan vara oförutsägbart men med Einstein ligger ni alltid steget före. Få fram kampanjavvikelser som förlorat engagemang i realtid, så att dina team kan lösa prestandaproblem när de uppstår. Inga fler överraskningar – bara användbara insikter.
Förvandla enkelriktade kampanjer till dynamiska tvåvägskonversationer med ett enda WhatsApp-nummer. Koppla samman kundinteraktioner mellan marknadsförings- och serviceteam och möjliggör självbetjäningstransaktioner som mötesbokning och inlösen av erbjudanden med AI-drivna Agentforce -agenter.
Skala upp leadgenereringen och den kontobaserade marknadsföringen.
Marketing Cloud Account Engagement
Nå kunder snabbare genom att skapa kampanjer med Agentforce. Spara tid med en pålitlig AI-agent som hjälper till att skapa briefer, målgruppssegment, innehåll och kundresor på några minuter för nya kampanjer som bygger på kunddata i Data Cloud – allt samtidigt som marknadsföraren håller sig uppdaterad för målsättning och godkännanden.
Öka samarbetet mellan marknadsföring och försäljning med Einstein AI -poäng, som automatiskt identifierar bästa potentiella kunder och potentiella kunder. Förbättra din ABM-strategi med automatiserade kontorankningar baserade på historisk data, anpassa teamen och få fler konverteringar genom datadrivna insikter.
Få marknadsförings- och försäljningsinsikter från hela säljprocessen med AI-drivna Multi-Touch Attribution. Välj bland flera inbyggda attributionsmodeller, som Einstein Attribution, för att bedöma inverkan av kanaler, händelser och säljteamsaktiviteter i din pipeline. Öka kampanjens effektivitet och avkastning med AI-drivna insikter.
Sätt Personalization på autopilot.
Salesforce Personalization och Marketing Cloud Personalization
Sätt upp dina affärsmål och låt AI generera produkt- och innehållsrekommendationer som optimerar kundupplevelsen mot dessa mål.
Omvandla kunddata i realtid till upplevelser med hög konverteringsgrad. AI kombinerar kundsyfte och beteendedata i realtid med angivna affärsmål för att anpassa varje erbjudande efter varje enskild kund, i alla kontaktpunkter – för att ge er en högre kundnöjdhet och konvertering.
Använd AI för att effektivt analysera syftesdata och tidigare engagemang medan interaktionen pågår för att hitta samhörighet, intressen och preferenser när det gäller kunden. Använd insikterna till individanpassade meddelanden, personliga erbjudanden och högre konverteringsgrader på webbplatsen, i appen och i alla kanaler.
Optimera utlägg, planering och prestanda.
Marketing Cloud Intelligence
Hastigheten och kvaliteten på er analys av alla kanaler börjar med datahantering. Glöm Excel-ark, skadade formler och dataunderhåll – nu kan ni automatisera datahanteringen, enhetligheten och KPI-standardiseringen med ett verktyg. Använd vår dynamiska datamodell och våra AI-drivna anslutningar för att spara tid på datauppdateringar och mätetalsstandardisering – så att ni kan lägga mer tid på att hitta en effektivare marknadsföring.
Använd interaktiva visualiseringar och AI-genererade insikter för att se var du kan justera utgifter och erbjudanden per målgrupp till dina flygkampanjer för att optimera prestanda och öka avkastningen på investeringen.
Använd prediktiva AI-rekommendationer för att mer effektivt fördela utgifter mellan plattformar för att öka ROAS. Minska slöseri genom att koppla utgiftstakten till mediaköp och leveransdata – och aktivera realtidsvarningar för att fånga överskott och underutnyttjad budget just nu.
Komplettera programvaran för AI-marknadsföring med produkter från hela Customer 360.
Få ut så mycket som möjligt av era AI-marknadsföringsverktyg med tusentals partnerappar och experter.
Upptäck hur AI leder till resultat för marknadsförare.
Gå med i Moment Marketer Community.
Vill du träffa och lära dig av säljarkollegor? Vår Salesblazer-community är platsen för dig.
Håll dig uppdaterad om allt som rör marknadsföring.
Registrera dig för vårt nyhetsbrev om marknadsföring som kommer en gång i månaden och få uppdateringar om den senaste forskningen, branschnyheter och produkter direkt i din inkorg.
Bättra på kunskaperna med vårt kostnadsfria och vägledda utbildningsmaterial på Trailhead.
Kom igång med tips, trick och bästa praxis för Marketing AI.
Redo att ta nästa steg?
Prata med en expert.
Berätta lite mer så att rätt person kan kontakta dig snabbare.
Håll dig uppdaterad.
Få det senaste inom forskning, nya branschinsikter och produktnyheter direkt till din inkorg.
Vanliga frågor om Marketing AI
Agentforce Kampanjer hjälper marknadsförare att spara tid genom att automatiskt skapa helhetskampanjer. Detta inkluderar att generera en kampanjöversikt, målgruppssegment, innehåll och kundresa baserat på dina mål och riktlinjer. Eftersom agenter kräver rätt datagrund, kopplar och harmoniserar Data Cloud all din företagsdata och gör den tillgänglig i Agentforce för att söka och jorda (RAG). Genom kundmetadata och semantisk data kan agenter analysera dessa data och bestämma den bästa åtgärden – allt samtidigt som de håller dina data säkra på Trust Layer. Agentforce Kampanjer är tillgängliga idag direkt från förpackningen via Marketing Cloud Growth Edition och Data Cloud.
AI-verktyg kan revolutionera era arbetsuppgifter inom digital marknadsföring genom att erbjuda värdefulla insikter, ge smidigare processer och leverera anpassade upplevelser. Använd AI för målgruppssegmentering, innehållsskapande och optimering. Implementera chattbottar och virtuella assistenter för kundsupport dygnet runt och personligt anpassade rekommendationer. Utnyttja predikativa analyser för att optimera kampanjer, samtidigt som rekommendationsmotorer ger personligt anpassade produktförslag. Använd AI för optimering och inriktning av annonser, sentimentanalyser av kundfeedback och automatiserad marknadsföring för smidigare arbetsflöden. Med hjälp av AI-verktyg kan ni öka effektiviteten, förbättra kampanjprestanda och leverera skräddarsydda upplevelser som tilltalar er målgrupp i det digitala landskapet.
Programvara för AI-marknadsföring innebär flera fördelar för företagen, som databaserade insikter, skalbar anpassning, automatisering av manuella uppgifter, ökat kundengagemang, förbättrade kampanjprestanda, riktad segmentering, realtidsanalyser och predikativa analyser samt förmåga till anpassning. Genom användning av avancerade algoritmer och maskininlärning gör programvara för AI-marknadsföring det möjligt för företag att få värdefulla insikter från data, tillhandahålla anpassade upplevelser i stor omfattning, automatisera tidskrävande uppgifter, effektivt engagera kunder, optimera kampanjer, rikta in sig på specifika segment och fatta databaserade beslut i realtid. Den ger företag möjlighet att förbättra sin marknadsföringsstrategi, öka kundnöjdheten och uppnå bättre resultat i det ständigt utvecklande digitala landskapet.
Programvara för AI-marknadsföring använder sig av AI-teknik som maskininlärning, naturlig språkbehandling och dataanalyser för att förbättra marknadsföringsprocesserna. Den samlar in och analyserar data från olika källor, segmenterar målgruppen baserat på egenskaper och beteenden och möjliggör personligt anpassade marknadsföringsupplevelser. Programvaran automatiserar repetitiva uppgifter, tillhandahåller predikativa analyser för att förutspå kundbeteenden och kampanjprestanda, erbjuder optimering i realtid och blir hela tiden bättre genom att lära sig av data och feedback. Genom att använda AI-kapacitet kan marknadsförare fatta databaserade beslut, effektivt engagera kunderna och optimera sina marknadsföringsstrategier för bättre resultat.
Alla företag kan ha nytta av AI idag, särskilt om ni lägger stor vikt vid anpassade kundupplevelser och högre produktivitet och effektivitet inom marknadsföringsavdelningen. Behovet av databaserat beslutsfattande, automatisering och effektivitet samt ökad resurstillgänglighet är alla viktiga drivkrafter bakom AI-tillämpning. AI-marknadsföringsverktyg kan hjälpa till med hantering av omfattande kampanjer, erbjuda anpassade upplevelser, tillhandahålla värdefulla insikter utifrån data, automatisera repetitiva uppgifter och ge er en konkurrensfördel. Utvärdera era specifika affärsmål och utmaningar för att avgöra vilka AI-marknadsföringsverktyg som är till störst nytta för ditt företag.
För att välja rätt AI-marknadsföringsverktyg är det viktigt att prioritera pålitlighet. Håll utkik efter programvaruleverantörer med ett starkt rykte inom datasekretess, säkerhet och etiska metoder. Se till att programvaran följer standarder och regelverk inom branschen för att skydda era kunddata. Tänk också på transparens och hur väl de AI-algoritmer som används i programvaran förklaras. Håll utkik efter leverantörer som ger en tydlig inblick i hur algoritmerna fattar beslut och förklarar sina rekommendationer. Utvärdera programvarans meriter, kundrecensioner och fallstudier för att bedöma dess effektivitet och tillförlitlighet. Tänk slutligen på programvarans skalbarhet, integreringskapacitet och användarvänlighet för att se till att den överensstämmer med ditt företags behov och enkelt går att anpassa av ditt team. Genom att prioritera pålitlighet som det främsta värdet kan du välja programvara för AI-marknadsföring som inte bara levererar resultat utan också upprätthåller etiska standarder och skyddar era kunddata.