Få mer information om hur du skapar kundlojalitet på Connections 22–23 maj i Chicago.
Anmäl dig nu.
Loyalty Management, marknadsföring av hänvisningar och kampanjer
Kundlojalitetslösningar
Vårda relationer och skapa lojalitet med hjälp av prediktiva AI-funktioner som byggs in direkt i ert CRM-system med programvara för lojalitetshantering.
Vad kan du göra med en plattform för kundlojalitet?
Få varaktig kundlojalitet med personliga belöningar som bygger på beteendedata.
Öka resultaten och lönsamheten med AI-driven lojalitetshantering.
Konfigurera era lojalitetsprogram utifrån era behov. Aktivera snabbt segment i många olika kanaler med hjälp av branschmallar och integrera dem sedan med externa system. Kör flera program samtidigt för olika varumärken och initiativ, inom en och samma plattform – för både B2B- och B2C-program. Testa, tillgodogör dig ny kunskap och upprepa när du ser vad som funkar och vad som inte funkar.
Använd kundbeteenden till att optimera upplevelser på webben och i mobilen. Skräddarsy upplevelser så att de är relevanta för alla enskilda användare. Analysera enkelt medlemmar som riskerar att tappa engagemanget och starta kampanjer för att vinna tillbaka dem.
Ge kunderna fler alternativ för att tjäna, lösa in och engagera sig med partner inom hela branschen. Hantera partnerskap på en plattform för att öka deltagandet och minska riskerna. Du kan enkelt ta in partner, lansera gemensamma kampanjer och hantera valutor mellan era program.
Utnyttja inflytandets kraft och förvandla varumärkesförespråkare till säljare marknadsföring av hänvisningar.
Snabbstarta värvningskampanjer med hjälp av en installationsguide för att konfigurera och definiera alla aspekter i ert program. Skräddarsy e-postmeddelanden och widgetar för flera kanaler utifrån varumärkenas riktlinjer och programmens mål. Integrera automatiskt kampanjer i Marketing Cloud för att skapa kundresor och aktiveringar. Utöka det till handel, försäljning och tjänster – med inbyggda integrationer för hela kundresan.
Utnyttja kunddata från hela organisationen för att identifiera värdefulla målgruppssegment. Utveckla strategier för att tillvarata lojala kunders engagemang och förbättra värvning, konvertering och kundnöjdhet. Gör dina bästa kunder till dina vassaste värvare!
Förvalta programmens effekter med färdigbyggda prediktiva kontrollpaneler. Använd AI till att finslipa målgruppsparametrarna med kontrollpanelerna för data över hänvisningsgraden. Prioritera investeringar baserat på prestanda – granska de bästa kampanjerna, förespråkarna och kanalerna – och justera strategin vid behov.
Skapa konsekvent medlemsengagemang med sammankopplade kampanjer.
Belöna medlemmarna med engagemangsinsatser som riktar in sig på både rationella och känslomässiga drivkrafter. Personanpassa kampanjer utifrån medlemsdata. Ge medlemmarna förmåner, erbjudanden, kuponger, upplevelser – och få upplevelsen att kännas som ett spel med skyltar som utgår från deras beteenden och intressen.
Använd prediktiva prestandainsikter med färdigbyggda kontrollpaneler så att du kan förutse ökningar i kampanjintäkterna före lanseringen och välja rätt segment, belöningar och kanaler för att få bästa möjliga avkastning. Leverera tidsbaserade kampanjer för exklusiva evenemang och upplevelser – och visualisera allt med kampanjkalendern.
Koppla samman lojalitetsarbetet i hela kundupplevelsen i en enda kundvy. Ge alla avdelningar tillgång till lojalitetsinformation för att förbättra interaktionerna – från inköp till kundservice och försäljning samt personliga möten. Aktivera marknadsföringsresor när kunderna når nya nivåer. Använd kundinsikter för att ge en förstklassig serviceupplevelse eller generera säljkampanjer utifrån kundlojalitet.
Utöka Loyalty Management med de här produkterna.
Data Cloud for Marketing
Aktivera era data, öka insikterna med AI och samla alla data i en enda kundprofil.
Marketing Cloud Engagement
Skapa och leverera obegränsade, anpassade kundresor inom marknadsföring, annonsering, handel och service.
Marketing Cloud Personalization
Automatisera dynamiska erbjudanden för varje kund i realtid under varje steg i kundresan.
Marketing Cloud Account Engagement
Väx effektivt genom att anpassa marknadsföring och försäljning på det bästa CRM-systemet med automatiserad och kontobaserad marknadsföring.
Commerce Cloud
Öka intäkter och besparingar i varje steg av kundresan med AI-baserade handelsupplevelser som imponerar.
Prissättning för Loyalty Management.
Utforma, distribuera, spåra och hantera ert kundlojalitetsprogram för olika team, organisationer och partner på ett enkelt sätt.
Loyalty Management – Starter
Utforma, konfigurera och lansera snabbt lojalitetsprogram.
200 000
kr
Org/månad* (faktureras årligen)
- 100 000 varumärkesförespråkare
- 1 x Tableau CRM för Loyalty Management Base App License
- Snabba kampanjer
Loyalty Management – Growth
Lansera och hantera dynamiska och personanpassade lojalitetsupplevelser.
350 000
kr
Org/månad* (faktureras årligen)
- Medlemsadministration, bonushantering, fullständig förmånshantering, dynamiska kampanjer och partneradministration
- 3 x Tableau CRM för Loyalty Management Base App License
- Programkonfiguration: Ett program
Loyalty Management – Advanced
Kör flera lojalitetsprogram på en enda plattform.
450 000
kr
Org/månad* (faktureras årligen)
- Medlemsadministration, bonushantering, fullständig förmånshantering, dynamiska kampanjer och partneradministration
- 5 x Tableau CRM för Loyalty Management Base App License
- Programkonfiguration: Flera program
Den här sidan tillhandahålls endast för informationsändamål och kan komma att ändras. Kontakta en säljare för detaljerad prisinformation.
Priser på lösningar för marknadsföring av hänvisningar.
Ta fram hänvisningsprogram för att värva nya kunder, främja produktanvändningen och öka intäkterna.
Marknadsföring av hänvisningar
Ge era bästa varumärkesförespråkare möjligheten att bli era bästa säljare.
125 000
kr
Org/månad* (faktureras årligen)
- 100 000 varumärkesförespråkare
- Obegränsade hänvisningskampanjer, mallar för att värva vänner, widget för hänvisningsdelning, kuponghantering och hänvisningsspårning
- Databehandlingsmotor, batchhantering och beslutstabeller ingår
Den här sidan tillhandahålls endast för informationsändamål och kan komma att ändras. Kontakta en säljare för detaljerad prisinformation.
Få ut mesta möjliga av programvaran för lojalitetshantering med tusentals partnerappar och experter.
Den nionde upplagan State of Marketing Report
Håll dig uppdaterad om allt som rör marknadsföring.
Registrera dig för vårt nyhetsbrev om marknadsföring som kommer en gång i månaden och få uppdateringar om den senaste forskningen, branschnyheter och produkter direkt i din inkorg.
Kom igång med tips, råd och bästa praxis för marknadsföring.
Redo att ta nästa steg?
Tala med en expert.
Berätta lite mer för oss så att rätt person kan kontakta dig fortare.
Håll dig uppdaterad.
Få det senaste inom forskning, branschinsikter och produktnyheter direkt till din inkorg.
Vanliga frågor om Loyalty Management.
Det är ett program som hanterar design, definitioner, konfiguration, genomförande och analys av lojalitetsprogram i alla kanaler. Programvaran för lojalitetshantering hjälper marknadsförare och företag att effektivt sköta sina lojalitetsprogram, som då kan utformas för att skapa långsiktiga relationer mellan företag och kunder. Kunderna delar med sig av personlig information i utbyte mot medlemsbonus och -förmåner. Det hjälper till att öka kundernas livstidsvärde, kundlojalitet och allmänna varumärkesnöjdhet.
Nej. Programvara för lojalitetshantering är inte samma sak som CRM-programvara. Däremot är Loyalty Management inbyggd i Salesforce Platform så att ni smidigt kan koppla era B2B- och B2C-lojalitetsprogram till CRM-systemet, och få en helhetlig vy över varje medlem. På så sätt kan ni koppla lojalitetsinsatserna till den allmänna kundupplevelsen och skapa en konsekvent upplevelse för kunderna vid varje kontaktpunkt.
Lojalitetsprogram ska öka köpfrekvensen, varumärkets popularitet, varukorgens storlek och samtidigt höja den allmänna kundupplevelsen. Med hjälp av en plattform för lojalitetshantering kan företag utforma program som är personanpassade efter kundernas önskemål i stor skala och göra dem mer effektiva med hjälp av prediktiva insikter och analyser som förbättrar resultaten och ökar kundens totala livstidsvärde.
Välj den lojalitetshanteringslösning som bäst motsvarar ditt företags behov och mål och som hjälper er att genomföra effektiva och framgångsrika lojalitetsprogram i flera olika kanaler. Några av de viktigaste egenskaperna är inbyggd anslutning till era data, upplevelser för marknadsföring, handel och tjänster, kanalbredden, flexibilitet att hantera både enkla och komplexa program, inbyggda mätverktyg, inbäddad AI, kundsupport och utbildningsresurser, rykte (t.ex. analytikerrapporter och produktrecensioner) samt tillförlitlighet och skalbarhet.
Företagen kan då skapa dynamiska, personliga lojalitetsupplevelser i stället för vanliga program av typen "Köp 10, få en kopp kaffe gratis!". De kommer att kunna utnyttja kunddata inom Loyalty Management, och hämta in andra data, för att skapa dynamiska segment som hjälper dem leverera upplevelsebelöningar som passar kunderna.