Se MuleSoft Keynote på Dreamforce: "Build a Foundation for Autonomous AI"

Titta nu

Automation hjälper människor med agenter att arbeta snabbare och smartare.

MuleSofts automationssvit gör det enkelt för företagsteam att bygga och optimera hur arbetet utförs genom att koppla data till handling för sömlösa, personliga upplevelser.

Kunder förnyar sig snabbare med automatisering.

En grafik som visar biblioteket med anpassningsbara branschspecifika, förbyggda mallar inom Flow Builder.

Vidta rätt åtgärder genom att ansluta till rätt data.

Använd MuleSoft Flow: Integration för att ansluta till data i de vanligaste systemen och apparna så att agenter och affärsteam kan vidta åtgärder. För äldre system och gröna skärmar låter du MuleSoft Robotic Process Automation -robotar hämta och uppdatera data med klick.

En grafik som visar orkestreringen av fleranvändarprocesser med hjälp av Flow Builders inbyggda uppgiftshantering.

Bli mer effektiv genom att eliminera manuella uppgifter.

Leverera ultrapersonifierade upplevelser utan att bromsas av repetitiva uppgifter med liten effekt. Använd Flow Builder för att skapa interaktiva, digitala formulär för att fånga data en gång och automatiskt vidta åtgärder över system och appar.

Ge affärsteam möjligheten att bearbeta dokument snabbare och använd sedan Einstein för att sammanfatta och härleda information med MuleSoft Intelligent Document ProcessingÖppnas i ett nytt fönster.

En bild visar hur konversationsintelligens automatiskt kan skapa arbetsflöden.

Optimera hur arbetet utförs.

Ge administratörer och utvecklare AI-Öppnas i ett nytt fönster verktyg som gör det enkelt och skalbart att bygga och distribuera automation. Förena långvariga processer som involverar människor, agenter och system för att förbättra operativ effektivitet med hjälp av Flow Orchestration Öppnas i ett nytt fönster

Vanliga frågor om Salesforce Flow

Automatisering är en strömlinjeformad process som reducerar eller eliminerar manuella steg. Det finns två typer av automatisering: obevakad (åtgärder utan mänsklig inblandning) och bevakad (åtgärder som utförs av människor). Vissa automatiserade uppgifter kan kombinera de två.

En AI-lösning som automatiserar dokumentbehandling genom att extrahera, strukturera och låsa upp värdefulla insiktsdata från olika format.

Robotic process automation (RPA) är en mjukvaruteknik som kombinerar robotik och automation för att utföra repetitiva uppgifter. RPA är en metod för automatisering av affärsprocesser som använder en applikation eller "bot" som replikerar en anställds skrivbordshandlingar genom att interagera med ett gränssnitt på samma sätt som en människa skulle göra.

Integration kopplar samman affärssystem och appar. Detta görs ofta genom ett applikationsprogrammeringsgränssnitt (API).

En Agentforce-agent är en proaktiv, autonom applikation som tillhandahåller särskilt anpassad support dygnet runt för medarbetare eller kunder. Agenterna är utrustade med nödvändiga kunskaper för att utföra arbetsuppgifter utifrån specifika roller.

Företag kan skapa agenter med Agent Builder genom att använda existerande verktyg för Salesforce-plattformen för att ta fram standardiserade och anpassade ämnen och åtgärder. Du kan använda promptar som grundar sig på betrodda företagsdata. Du kan använda Flows för att skapa automatiseringar i valfritt system. Du kan använda MuleSoft API-anslutningar för att ansluta Agenter till valfritt system. Slutligen kan du använda Apex och Javascript för att skapa anpassad kod och affärslogik för din Agent.