Salesforce (NYSE: CRM), den ledande leverantören inom CRM, kan idag berätta att Maersk Line, det världsledande företaget inom transport och logistik, utökar sitt användande av Salesforce lösningar. Maersk Line hanterar en flotta på mer än 600 fartyg som varje år fraktar fler än 12 miljoner containrar världen över. Nu utökar de samarbetet med Salesforce genom att implementera Salesforce Marketing Cloud, Einstein Analytics och Community Cloud till sin befintliga lösning bestående av Sales Cloud och Service Cloud.
– Framgång i den globala transport- och logistiksektorn handlar om komplexitet och höga insatser och vilar på att kunna möta kundernas förväntningar vid varje steg på vägen, säger Steen Erik Larsen, Senior Director IT på Maersk Line A/S. Med Salesforce får vi hela kundresan, från första kontakten till etablerad kund, på en och samma plattform. Samtidigt lägger vi till analysfunktioner som ger oss djupare insikter och möjligheten att fortsätta möta våra kunders föränderliga önskemål.
– Fraktverksamheter är otroligt komplexa, säger Cindy Bolt, SVP på Salesforce industries, Manufacturing and Consumer Goods. Lika komplext är möjligheten att erbjuda en strömlinjeformad kundupplevelse på global skala. Maersk Line tar sig an den utmaningen genom att sammanfoga sina avdelningar inom försäljning, service och marknadsföring på Salesforce plattform. Något som kommer att leda till personifierade 1-till-1-lösningar genom hela kundcykeln.
Om Maersk
Maersk Line är en del av A.P. Møller Maersks frakt- och logistikgrupp, som är världens största företag inom containerfrakt. Känd för sin pålitlighet, flexibilitet och miljövänliga tjänster. Maersk Line innefattar även Safmarine, Seago Line, Sealand och MCC. Företaget verkar över hela världen och har en flotta på fler än 600 fartyg som seglar på varje större handelsrutt världen över.
Om Salesforce
Salesforce är världens ledande leverantör av CRM-lösningar, och gör det möjligt för företag att kommunicera med sina kunder på ett helt nytt sätt. För mer information om Salesforce (NYSE:CRM), se www.salesforce.com.
Om Salesforce
Salesforce är världsledande inom Customer Relationship Manager (CRM), vilket för företag närmare sina kunder i den digitala tidsåldern. Salesforce grundades 1999 och gör det möjligt för företag av alla storlekar och branscher att dra fördel av kraftfulla tekniker–moln, mobil, sociala medier, internet of things, artificiell intelligens, röst och blockchain–för att skapa en 360° syn på sina kunder. För mer information om Salesforce (NYSE: CRM), besök: www.salesforce.com Eventuella outgivna tjänster eller funktioner som hänvisas till i detta eller andra pressmeddelanden eller offentliga uttalanden är för närvarande inte tillgängliga och kanske inte levereras i tid eller alls. Kunder som köper Salesforce-applikationer bör fatta sina köpbeslut baserat på funktioner som för närvarande är tillgängliga. Salesforce har huvudkontor i San Francisco, med kontor i Europa och Asien, och handlas på New York Stock Exchange under tickersymbolen "CRM." För mer information besök www.salesforce.com eller ring 1-800-NO-SOFTWARE
