Undersökning: Varannan svensk döljer AI-användning på jobbet

Mer än varannan svensk kontorsanställd, 58 procent, känner sig obekväm med att berätta för sin chef att de använder AI på jobbet.

• Man sneglar på kollegor och chefer för att förstå vad som är acceptabelt, säger Per Fredriksson, teknikchef på techbolaget Salesforce.

Rädslan för att uppfattas som fuskare, inkompetent eller lat hindrar svenskar från att fullt ut använda AI-teknikens potential. Det framgår i en ny global studie från Slack, som samlat insikter från 15 länder, däribland Sverige.

De som är öppna med sin AI-användning använder tekniken upp till 70 procent mer än de som inte berättar om det. 

Per Fredriksson, teknikchef på Salesforce, möter i sin roll många svenska företag. Han menar att acceptansen för AI ökat men att många fortfarande testar gränserna för vad som är socialt accepterat.

• Användningen av AI handlar om företagskultur, och acceptansen för tekniken varierar. På vissa företag är det okej att använda AI för stavning och grammatik, men att mejla sin chef med hjälp av AI kan kännas fel, säger han.  

Hur kollegor och chefer förhåller sig till AI påverkar vad som känns okej att använda.

• Man sneglar på andra för att förstå vad som är acceptabelt. Känner du att chefen litar på dig, är du mer benägen att använda AI i arbetet. Förtroende spelar stor roll, förklarar Fredriksson.

Trots tveksamheten att använda AI öppet är intresset för tekniken stort. Två av tre svenska respondenter är angelägna att lära sig tekniken. Globalt är genomsnittet dock högre, på 76 procent. Länder som Tyskland (80 procent), Spanien (83 procent) och Indien (98 procent) är ännu mer måna om att ta till sig AI.

En av tre svenskar uppger att de varken får utbildning eller tid att testa AI-tekniken. 61 procent har använt AI mindre än fem timmar på jobbet. Sverige ligger därmed i topp bland länderna med minst AI-exponering tillsammans med Japan, Frankrike och Storbritannien.

Per Fredriksson ser ett  tydligt behov av stöd och riktlinjer från företagen.

• Vilka AI-verktyg kan användas, och på vilket sätt? Sådan vägledning är avgörande för att man ska ta till sig tekniken,säger han. 

Rapporten visar också på en konflikt mellan chefer och anställda kring AI-användning. Chefer vill att AI-sparad tid ska användas till kompetensutveckling och innovation, medan anställda vill hinna ikapp med administrativa uppgifter.

• Skillnaden i förväntningar visar att vi behöver definiera vad produktivitet innebär. Man behöver se över hur man uppmuntrar medarbetare och sätta gemensamma riktlinjer för hur man använder sin tid, säger Fredriksson.

Undersökningen visar också att AI-anpassning kan stärka arbetsgivarmärket. Två av tre svenskar uppger att tillgång till AI är avgörande när de väljer ny arbetsplats. Länder som Brasilien, Indien och Singapore sticker ut, där upp till 9 av 10 kräver att arbetsgivaren integrerar AI i arbetsflöden.

• AI blir en allt viktigare faktor för hur en arbetsgivare uppfattas. Genom att integrera AI i företagskulturen framstår arbetsgivaren som mer innovativ och framåtblickande, säger Fredriksson.

I stort har den globala användningen av AI stagnerat, med en ökning på endast 4 procentenheter till 36 procent det senaste kvartalet.

Om Slack Workforce Index:

I undersökningen deltog 17 372 kontorsanställda från 15 länder (Australien, Brasilien, Kanada, Frankrike, Tyskland, Indien, Italien, Japan, Nederländerna, Singapore, Spanien, Sverige, Schweiz, Storbritannien och USA).. Undersökningen ägde rum mellan den 2 och 23 augusti 2024 och genomfördes av Qualtrics. Alla deltagare arbetar heltid (minst 30 timmar per vecka). Och har roller som exempelvis vd, ekonomichef, C-suite, senior ledning (t.ex. vice vd), mellanchef (t.ex. avdelningschef), teamledare, senior medarbetare eller kvalificerad kontorsmedarbetarel (t.ex. analytiker, grafisk designer). Inga anställda eller kunder hos Slack och Salesforce deltog.