Skip to content

Vad är Salesforce?

Salesforce är världens ledande CRM-teknik för kundvård (Vad är CRM?), som hjälper dig att bygga och förbättra kundrelationerna. 1999 bröt vi ny mark med molnbaserad CRM, och idag hjälper vi organisationer av alla storlekar att lägga om verksamheten för AI. Hur? Med Agentforce får du tillförlitliga och autonoma AI-agenter som bistår dina anställda och kunder. Med enhetliga data från alla dina system får varje medarbetare en 360-gradersvy av varje kund. Och teamen inom försäljning, service, marknadsföring, handel och IT får de bästa CRM-apparna.

Se produktdemo

Vad gör Salesforce?

Salesforce hjälper dig att ligga steget när det gäller kundernas förändrade förväntningar med hjälp av dataverktyg, pålitlig och autonom AI och förstklassiga appar för försäljning, service, marknadsföring, handel och IT – allt på en integrerad plattform. Med Salesforce kan dina anställda bli mer produktiva tack vare den samlade vyn över kunddata som gör alla team synkroniserade. Och AI-agenterna som arbetar tillsammans med människorna påskyndar processer och vidtar åtgärder autonomt. Allt för att du ska kunna vinna fler affärer samtidigt som dina befintliga kunder blir ännu nöjdare med personliga upplevelser.

Agent Astro svävar bredvid en Agentforce-skärm som visar ett urval av sälj- och serviceagenter.

Som AI var tänkt att vara.

Det här är Agentforce. Öka produktiviteten med AI-agenter som hjälper till med uppgifter och vidtar åtgärder. Överför sömlöst från proaktiva AI-agenter till människor. Bygg skräddarsydda agenter i våra lågkodsverktyg med naturligt språk.

Utforska Agentforce Beräkna er avkastning
En kundbild bredvid en skärm där Agentforce skapar ett e-postmeddelande till kunder.

Sälj snabbare, smartare och effektivare

Ge säljavdelningen de verktyg och data de behöver för att avsluta affärer snabbare. Med Salesforce kan du skala upp säljteamet med autonoma agenter som tar hand om inkommande leads för att bygga pipelines och ge varje säljare en dedikerad AI-coach så att de kan öva på sina pitchar, hantera invändningar och förhandla inför kundmöten. 

Titta på säljdemo Läs mer om Sales Cloud
En kundbild bredvid en meddelandetråd från en kund som frågar om matställen med ett svar från Agentforce som innehåller bokningstider.

Tillhandahåll problemfri service dygnet runt.

Erbjud konsekventa, personliga supportupplevelser i de kanaler som dina kunder föredrar, i kontaktcentret eller ute på fältet, med autonoma agenter som hjälper kunderna när som helst och sömlöst skickar vidare till servicepersonalen när det behövs. 

Titta på servicedemo Läs mer om Service Cloud
En kundbild bredvid en översiktsskärm för marknadsföring och en tråd där Agentforce ombes att skapa ett e-postmeddelande och en brief.

Bygg långvariga relationer som driver tillväxt.

Interagera med dina kunder i alla skeden genom agenter som dynamiskt genererar personanpassade kundresor, marknadsföringskampanjer och målgruppsspecifikt innehåll via e-post, mobil, webb och reklam – allt i ditt varumärkes röst och optimerat baserat på tidigare resultat.

Visa marknadsföringsdemo Läs mer om Marketing Cloud
En kundbild bredvid en webbplats för detaljhandel och en tråd där en kund ställer flera produktfrågor som Agentforce besvarar.

Öka intäkterna med problemfria köpupplevelser.

Erbjud friktionsfria digitala köpupplevelser som kopplar ihop B2C, B2B, orderhantering och betalningar med dina appar för försäljning, service och marknadsföring. Och tack vare AI-agenterna kan du nu ge varje kund en dedikerad personal shopper som gör personliga rekommendationer och effektiviserar köpen.

Visa demo för handel Läs mer om Commerce Cloud
Agent Astro står bredvid ett hjuldiagram med alla Customer 360-produkter.

Många Salesforce-produkter.
En integrerad plattform.

Vår fullständiga produktportfölj innefattar CRM-appar för försäljning, service, marknadsföring och handel – allt på en integrerad plattform med tillförlitlig AI och betrodda data. Oavsett företagets storlek och bransch kan vi erbjuda en skräddarsydd lösning.

Visa alla Salesforce-produkter Hitta din lösning

Salesforce är den enda källan till affärsinsikter som behövs för.

Se fler resurser
Människor som demonstrerar för jämlikhet och en kvinna som sitter leende och tittar på något.

Salesforce är en plattform som driver på förändring.

Salesforces mission har alltid varit att hjälpa företag att nå framgång, och att använda framgångarna till att driva positiva förändringar för människor och planeten.

Se berättelsen om Salesforce

Utforska våra senaste demovideor, insikter och rapporter.

Läs mer om Salesforce CRM.

Få guidade utbildningar i allt som rör Salesforce genom Trailhead, Salesforces kostnadsfria utbildningsplattform online.

Lär dig mer

Se hur Salesforce fungerar.

Titta på våra demovideor och se hur Salesforce kopplar samman teamen så att ni kan nå större framgångar och imponera på kunderna.

Visa demo

Prova Salesforce kostnadsfritt.

Varken kreditkort eller mjukvaruinstallation behövs. Få förkonfigurerade rapporter, instrumentpaneler och guidat material.

Påbörja kostnadsfri provversion