Skip to content
Bild på flera skärmdumpar från försäljning, marknadsföring och service, och på Astro med Einstein.

Vad är Salesforce?

Salesforce är en molnbaserad CRM-mjukvara (Vad är CRM?). Den gör det enklare för företag att hitta fler prospekt, få fler avslut och kommunicera med kunderna på helt nya sätt så att de kan tillhandahålla fantastisk service i stor skala.

Salesforce samlar alla på en plats, oavsett datakälla. Einstein 1, vårt heltäckande produktpaket, för samman teamen för försäljning, service, marknadsföring, handel och IT så att de får en gemensam vy över all kundinformation. Med AI integrerat i alla produkter kan Salesforce underlätta för alla i organisationen att arbeta mer produktivt och lättare kunna leverera de personliga upplevelser som kunderna uppskattar.

Se produktdemo

Vad gör Salesforce?

Genom att förbättra teamets kommunikation, automatisera repetitiva arbetsuppgifter och förbättra produktiviteten med hjälp av betrodd AI kan våra kunder bana väg för större affärsframgångar. Teamen samarbetar bättre. Ni kan använda en enda Einstein 1-app eller en kombination av många. 

Bild på en skärmdump med Content Builder för innehåll, med exempel på e-post till en kund.

Koppla samman marknads- och säljavdelningarna

För samman all kunddata på en och samma plats och informera om kampanjstrategier, målgrupper och innehåll. Använd generativ AI för att skapa anpassade meddelanden och skicka till potentiella kunder, direkt via de kanaler där de mest sannolikt interagerar med dem. När en kund klickar på er annons eller webbplats får säljteamet automatiskt en avisering om ett nytt lead.

Visa marknadsföringsdemo Läs mer om Marketing Cloud
Bild på skärmdump som visar ett videosamtal med en kund.

Effektivisera arbetsflöden

Sälj effektivare med automatisering för alla uppgifter och arbetsflöden. Få betrodd prediktiv och generativ AI inbyggt i CRM-systemet. Automatiserade meddelanden anger när det är dags att gå vidare, och då kan Sales AI skapa e-postmeddelanden, generera kundsammanställningar och till och med ta anteckningar under säljsamtalen.

Titta på säljdemo Läs mer om Sales Cloud
Bild på skärmdump som visar en kundkonsolschatt med en kund.

Service på nytt sätt med AI

Anpassa er supportnivå och stärk produktiviteten – från kontaktcenter till fältverksamhet – och ha all data på en enda, tillförlitlig plattform. Automatisera rutinarbete och affärsprocesser. Ge teamet tillgång till AI-stödda insikter och verktyg som de behöver för att kunna leverera anpassade upplevelser till era kunder.

Titta på servicedemo Läs mer om Service Cloud
Bild på skärmdump av en kundavisering om mobil service.

Låt data visa vad som ska vara i fokus

Gör det lätt för alla att fatta snabbare, smartare beslut med Tableau datavisualiseringar, underbyggda av AI. Lättanvända instrumentpaneler gör det lättare för alla i teamet att sätta sig in i all data och dra slutsatser om åtgärder. Automatiserade aviseringar uppmärksammar teamet på när avvikande trender eller nya serviceärenden upptäcks.

Läs mer om Tableau Analytics Cloud
Bild på alla produktlogotyper för Customer 360.

Salesforce = CRM + AI + data + tillförlitlighet på en och samma plattform

Vår fullständiga produktportfölj omfattar CRM-appar för företagets team för försäljning, service, marknadsföring och handel – allt på en integrerad plattform med betrodd AI och data. Oavsett företagsstorlek och bransch kan vi erbjuda en skräddarsydd lösning.

Visa alla Salesforce-produkter Hitta din lösning

Salesforce är också en bra källa till affärsinsikter

Se fler resurser
Människor som demonstrerar för jämlikhet och en kvinna som sitter leende och tittar på något.

Salesforce är en plattform som driver på förändring

Salesforce har alltid haft målet att hjälpa företag nå framgång och att använda framgångarna till att driva fram positiva förändringar för människor och för vår planet.

Se berättelsen om Salesforce

Utforska våra senaste demovideor, insikter och rapporter

Läs mer om Salesforce CRM.

Få guidade utbildningar om allt som har med Salesforce att göra via Trailhead, Salesforces kostnadsfria onlineutbildningsplattform.

Lär dig mer

Se hur Salesforce fungerar.

Titta på våra demovideor och se hur Salesforce sammanför teamen så att ni kan nå större framgångar och imponera på kunderna.

Visa demo

Prova Salesforce kostnadsfritt.

Varken kreditkort eller mjukvaruinstallation behövs. Få förkonfigurerade rapporter, instrumentpaneler och guidematerial.

Påbörja kostnadsfri provversion