Led framtidens detaljhandel genom att sömlöst integrera fysisk och digital shopping för en smidig kundupplevelse. Förena data och använd AI för att förbättra kundupplevelsen med personliga rekommendationer, överlägsen service och en sömlöst sammankopplad detaljhandelsmiljö.
Integrera generativ och prediktiv AI i din marknadsföringskampanjs livscykel för att leverera rätt budskap, på rätt kanal, till rätt person, just när de är redo att köpa.
Förbättra kundrelationer genom att anpassa upplevelser i realtid. Använd data och AI för att skapa individualiserat innehåll genom hela kundresan för att öka lojaliteten.
Aktivera dina kunddata med Data Cloud for Marketing, driven av det främsta AI CRM-systemet. Koppla ihop och förena data från valfri källa till en enda profil med hjälp av vår varuhusprogramvara. Leverera personlig marknadsföring, handel och service i stor skala med AI.
Skapa personliga, sammankopplade upplevelser som stärker relationer och ökar kundens livstidsvärde.
Använd AI och data för att leverera relevant, individualiserat innehåll till varje kund. Koppla samman hela resan över alla kanaler.
Skala upp handeln med förtroende med den mest kompletta varuhusmjukvaran för återförsäljare. Med AI kan du förenkla allt från att konfigurera Digital Storefronts till att leverera e-handel till nya kontaktpunkter med kunder.
Förbättra din kundupplevelse i alla faser av köpprocessen. Använd data och AI för att driva personligt engagemang som driver lojalitet.
Öka intäkterna, skala upp globalt och få snabba resultat. Skaffa lättanvända verktyg för e-handel och bli snabb på att innovera med hjälp av klick eller kod. Hantera enkelt trafiktoppar och anpassa dig till dynamiska marknadskrav.
Utrusta ditt team för snabba lanseringar och kostnadseffektiv drift. Leverera sömlöst handelsupplevelser över alla kundkontaktpunkter, stärk varumärkesengagemang och lojalitet genom konsekventa och responsiva interaktioner.
Öka lojaliteten med smidiga upplevelser efter köpet. Serviceorder, hantera snabbare och förenkla orderhantering i stor skala på en agil plattform.
Kom till kärnan av exceptionell service med uppkopplade, effektiva och personliga kundupplevelser genom vår varuhusprogramvara.
Koppla samman upplevelser över olika kanaler för en exceptionell kundupplevelse. Förena handel och service och ge serviceagenter möjlighet att leverera personlig service för att öka intäkter och lojalitet.
Koppla samman alla kanaler för att skapa en enhetlig upplevelse som glädjer kunderna och sänker kostnaderna.
Koppla samman handel och service för att samla orderhistorik och kundregister i ett enda gränssnitt. Sammanför kunddata och automatisera orderhantering för att ge en bra upplevelse efter köpet.
Leverera proaktiv omnikanaltjänst, ge agenter möjlighet att anpassa interaktioner och skapa produktivitet och snabbare värde.
Ge anställda och medarbetare digitala verktyg och data för att effektivt betjäna kunder vid alla kontaktpunkter. Förena online- och offlineshopping med Retail Cloud med Modern POS.
Förena online- och offline-shoppingupplevelser med en modern kassasystemlösning. Digitalisera butiker och personalverktyg för enkelt samarbete och service. Använd data och lagra analyser för effektiviserad verksamhet.
Koppla samman butiker – både med varandra och företaget – vilket säkerställer smidig kommunikation och samarbete. Förbättra medarbetarupplevelsen med bättre verktyg och öka butiksproduktiviteten.
Koppla samman butiker – både med varandra och företaget – vilket säkerställer smidig kommunikation och samarbete. Förbättra medarbetarupplevelsen med bättre verktyg och öka butiksproduktiviteten.
Utnyttja fysiska butiker för onlinebeställningar, hantera enkelt upphämtning vid trottoarkanten, skicka från butik, ta emot returer och mer.
Lär dig hur Salesforce ökar intäkter och relationer.
Upptäck insikter och tankeledarskap för detaljhandeln.
Retail Cloud är ett molnbaserat kassasystem som sammanför online- och offline-shoppingupplevelser med det främsta AI-CRM-systemet. Det är en allt-i-ett-programvara för kassasystem som revolutionerar hur återförsäljare kan behandla beställningar och transaktioner var som helst i butiken.
Det är avgörande för återförsäljare att erbjuda en sömlös shoppingupplevelse över alla kanaler, men att ha två distinkta teknikstackar – en för butik och en för online – gör detta till en svår uppgift. Retail Cloud förser återförsäljare med en enda, enhetlig plattform som enkelt överbryggar klyftan mellan online och i butik. Retail Cloud programvarulösningar gör det möjligt för butiksanställda att interagera med kunder och slutföra transaktioner var som helst i butiken via en mobil enhet. Förutom moderna kassasystem ger butikslösningarna, inklusive kundhantering, ändlösa gångar, butikshantering och butiksdrift, butikspersonalen möjlighet att effektivisera och anpassa shoppingupplevelsen över både fysiska och digitala kontaktpunkter.
Vår produktportfölj, byggd på den betrodda Salesforce Platform, hjälper dig att få kontakt med dina kunder på ett helt nytt sätt. Nu kan alla – era marknadsförings-, försäljnings-, handels-, service-, IT- och datateam – förbättra sitt arbete för att bli mer produktiva med uppkopplad data, betrodd AI och det främsta AI CRM-systemet.
Återförsäljare har tillgång till varuhusmjukvara som tillhandahåller en enda källa till sanning över hela deras partnerekosystem, marknadsföring, handel, service och IT. Detta möjliggör AI- och datadrivet personligt engagemang och effektfulla interaktioner, vilket bidrar till att sänka kostnaderna och öka lojaliteten.
Varuhus och masshandlare kan öka lojaliteten med sammankopplade marknadsförings-, handels- och serviceupplevelser som levereras via Salesforce Platform. Ge anställda möjlighet att effektivt betjäna kunder över olika avdelningar, kanaler och platser med hjälp av programvara för varuhus.
Vi erbjuder en rad funktioner för masshandlare med varuhusprogramvara. Exempel inkluderar att snabbt skapa exakta segment med hjälp av naturliga språkfrågor och generativ AI, produktrekommendationer över avdelningar och AI-drivna rekommendationer för försäljning och service.
Fundera på din verksamhets specifika behov. Salesforce har lösningar för att vinna nya och lönsamma kunder, förenkla och skala omnikanalhandel, höja uppkopplad och konsekvent service, ge dina butiks- och huvudkontorsanställda en boost och optimera partnerrelationer.
