Alla kundserviceprodukter
Se kundserviceprodukterna och -funktionerna som skalar upp tjänsterna som kunderna gillar.
Ta första steget med Service Cloud.
Erbjud personligt anpassad kundservice i stor skala. Samla alla supportbehov i en plattform samtidigt som ni sänker kostnaderna och ökar effektiviteten.
Utöka kraften i Service Cloud med dessa relaterade appar och tillägg.
Customer Service AI
Använd konverterbar, predikativ och generativ AI för personligt anpassad service och hitta lösningar snabbare.
Field Service
Effektivisera verksamheten, öka vinsten och få gladare fältteam och kunder.
Self-Service
Lös kundärenden, sänk kostnaderna och öka effektiviteten genom att i första hand hjälpa kunderna att hitta svaret själv.
Contact Center
Öka effektiviteten och lös kundärenden snabbare med AI, automatisering och support i flera kanaler.
Digital Engagement
Erbjud smidigare, personligt anpassade samtalsupplevelser i flera kanaler – i stor skala.
Visual Remote Assistant
Öka antalet gånger som serviceärenden löses vid första insatsen med fjärrtjänster i realtid och tillgång till experthjälp.
Customer Service Automation och processen
Skala upp supporten och öka kundnöjdheten med personligt anpassad, smart och databaserad automatisering.
Einstein Bots
Lös kundärenden snabbare och skala upp dygnet runt-supporten i flera kanaler med AI-drivna chattbottar.
Customer Service Incident Management
Lös störningar snabbare och ge bra kundupplevelser med beprövade arbetsflöden.
Intelligent serviceverksamhet
Öka verksamhetens effektivitet och produktivitet med data och AI-drivna insikter direkt till ert CRM-system.
Service Cloud Voice
Minska mängden samtal och hitta lösningar på ärenden snabbare genom att förena molntelefoni med Salesforce CRM.
Service Cloud for Slack
Hjälp teamen att samarbeta och lösa kundärenden, incidenter och supportförfrågningar på ett effektivare sätt.
Employee Service
Skala upp medarbetarsupporten och erbjud lättanvända upplevelser som medarbetarna gillar.
Feedback Management
Skicka enkäter till medarbetare och kunder för att identifiera trender och vidta åtgärder med CRM-data.
Skala tjänst för Financial Services
Skala kundservice inom finansiella tjänster med automation och AI, och flytta vanliga interaktioner till lågkostnads självbetjäning.
Är ni redo att ta nästa steg med världens främsta CRM för kundservicelösningar?
Starta din provperiod.
Prova Service Cloud kostnadsfritt i 30 dagar. Inget kreditkort, inga installationer.
Prata med en expert.
Berätta lite mer så att rätt person kan kontakta dig snabbare.
Håll dig uppdaterad.
Få det senaste inom forskning, nya branschinsikter och produktnyheter direkt till din inkorg.
