Prissättning av Service Cloud Voice

Förena telefoni med digitala kanaler och CRM-data på #1 CRM-plattformen.

Välj rätt svit för era verksamhetsbehov.

Service Cloud Voice för partnertelefoni

Integrera telefoni med CRM.
500 kr
SEK/Användar/Månad
  • Koppla ihop telefoni med tjänster från vilken partner du vill
  • Telefonsamtal som data i servicemedarbetarens arbetsyta
  • Voice använder sig av AI- och produktivitetsverktyg i realtid

Service Cloud Voice med Amazon Connect – 750 minuter

Ge servicemedarbetarna telefonstöd i 750 min/mån.
750 kr
SEK/Användar/Månad
  • Förintegrerad telefoni med Amazon Connect
  • Telefonsamtal som data i servicemedarbetarens arbetsyta
  • Voice använder sig av AI- och produktivitetsverktyg i realtid

Service Cloud Voice med Amazon Connect – 2 000 minuter

Ge servicemedarbetarna telefonstöd i 2 000 min/mån.
1 250
SEK/Användar/Månad
  • Förintegrerad telefoni med Amazon Connect
  • Telefonsamtal som data i servicemedarbetarens arbetsyta
  • Voice använder sig av AI- och produktivitetsverktyg i realtid

Service Cloud Voice med Amazon Connect – 5 000 minuter

Ge servicemedarbetarna telefonstöd i 5 000 min/mån.
2 000
SEK/Användar/Månad
  • Förintegrerad telefoni med Amazon Connect
  • Telefonsamtal som data i servicemedarbetarens arbetsyta
  • Voice använder sig av AI- och produktivitetsverktyg i realtid

Jämför utgåvor och de viktigaste funktionerna.

Service Cloud Voice för partnertelefoni

500 kr

användar/månad

Service Cloud Voice med Amazon Connect – 750 minuter

750 kr

användar/månad

Service Cloud Voice med Amazon Connect – 2 000 minuter

1 250 kr

användar/månad

Service Cloud Voice med Amazon Connect – 5 000 minuter

2 000 kr

användar/månad

Preintegrated Telephony with Amazon Connect

750 minuter på plattformen 2 000 minuter på plattformen 5 000 minuter på plattformen

Phone Calls as Data in the Agent Workspace

Voice Powers Real-Time AI and Productivity Tools

*transkription kräver partnerlicens

Universal Call Controls and Agent Presence

Cross-Channel Supervisor Monitoring and Management

Live Call Data Visibility for Coaching, Onboarding

Omni-Channel Analytics within CRM

Välj sedan den Succes-plan som är rätt för er.

Med resurser, vägledning och teknisk support hjälper våra tre nivåer av Success Plans ditt företag att få mer värde från Salesforce och förbereda dina data för en
framtid med AI.

Standard Success-plan

Med självbetjäningsresurser som alltid finns till hands kan företaget nå framgångar.
Ingår i alla licenser
  • Få tillgång till Knowledge-artiklar, dokumentation och Trailhead
  • Global Trailblazer-grupp

Premier Success Plan

Gå ut starkt och utveckla verksamheten med vägledning från experter och snabb support.
30 % av nettolicensavgifterna
  • Expertledd vägledning och produktutbildning
  • Hälsokontroller och rekommendationer
  • Få tillgång till dygnet-runt-support för verksamhetskritiska problem
  • Paketlösning med Unlimited Edition

Signature Success-planen

Få ut bästa värde av Salesforce med ett proaktivt partnerskap och personanpassade upplevelser.
Kontakta din kontoansvarige
  • Egen kontaktperson
  • Gradering av kundframgång
  • Proactive Monitoring och Key Event Management
  • Dygnet runt-support med de snabbaste svarstiderna

Hitta din väg till AI-framgång med rätt experter och appar.

Professional Services och Salesforce Certified Partners tillhandahåller tjänster för att komma igång med data och säkerställa långsiktig framgång med AI. Beroende på dina unika affärsbehov kan du maximera din ROI genom att engagera dig i endera eller båda.

Vanliga frågor om priser för Service Cloud Voice

En användarlicens är 50 USD per användare/månad om du använder din egen telefonileverantör. En användarlicens med Amazon Connect i 750 minuter/månad är $75 per användare/månad. En användarlicens med Amazon Connect för 2 000 minuter/månad är $125 per användare/månad. En användarlicens för 5 000 minuter/månad är $200 per användare/månad.

Ja, kostnaden är 50 USD per användare/månad om du vill använda din egen telefonileverantör.

Salesforce erbjuder tre framgångsplaner för Service Cloud Voice: Standard, Premier och Signatur

Service Cloud Voice använder vanligtvis årskontrakt, men chatta med en säljare för att diskutera betalnings- och faktureringsalternativ.