Förenkla ditt serviceteams arbete med en lättanvänd AI-plattform. Ge representanter möjlighet att lösa ärenden snabbare och anpassa interaktion med Agentforce. Samarbeta om ärenden och incidenter från en enhetlig arbetsyta med 360 graders vy över varje kund. Öka produktiviteten på alla kanaler – e-post, chatt, telefon och självbetjäning, med intelligenta rekommendationer som drivs av Agentforce.
Service Cloud ger serviceteam möjlighet att hantera ärenden, kunskap och incidenter i samarbete från en enda, AI-driven arbetsyta så att du kan öka produktiviteten och öka kundnöjdheten.
Varje kund är unik. Med Service Cloud kan vi stärka vårt rykte bland kunderna, eftersom vi har allt vi behöver i en enda plattform.
Beau McDonaldMember Services Agent, GoHenry
Öka produktiviteten genom att ge dina representanter allt de behöver för att hantera kundinteraktioner på en lättanvänd arbetsyta. Dra nytta av AI och automatisering för att hjälpa reps lösa ärenden snabbare med intelligenta rekommendationer, automatiserad ärendeavslutning och insikter för att optimera serviceverksamheten.
Lär dig, anslut och växa med andra service- och fältservicepersonal. Nätverk och få svar i realtid.
Berätta lite mer så att rätt person kan kontakta dig snabbare.
Få det senaste inom forskning, nya branschinsikter och produktnyheter direkt till din inkorg.
Kunskapshantering innebär att fånga, organisera och distribuera information som är avgörande för att tillhandahålla kundsupport i ett centraliserat digitalt bibliotek som agenter, fältservicetekniker och kunder kan komma åt var som helst för snabb service av hög kvalitet.
