



Vad kan ni göra med AI-chattbotten för kundservice?
Få ut så mycket som möjligt av era AI-chattbottar för kundservice med tusentals partnerappar och experter.






Kom igång med tips, trick och bästa praxis för Service Cloud.
Bygg snabbt, innovera mera – med klick, inte kod.




Använd konverserande AI överallt.




Koppla ihop bottar, data och processer i en enhetlig plattform.




Besvara kunder 24/7 med autonom AI.
Lös ärenden när som helst. Agentforce Service Agent chattar med kunder med naturligt språk och sofistikerade resonemang över självbetjäningsportaler och meddelandekanaler som WhatsApp, Apple Messages for Business, Facebook Messenger och SMS. Kunder kan till och med skicka foton, videor och ljud om deras problem är för svårt att förklara i text.

Ge korrekta svar till varje kund. Agentforce Service Agent motiverar sina svar med dina företagsdata. Integrera data, inklusive Knowledge, från tredjepartssystem för att hjälpa Agentforce Service Agent att generera korrekta svar anpassade efter dina kunders specifika behov och preferenser.

Installera på några minuter. Agentforce Service Agent kräver inte tusentals långa strukturerade dialoger. Använd helt enkelt färdiga mallar, befintliga Salesforce-komponenter och din LLM för att komma igång snabbt. Behöver du något mer specifikt för ditt företag? Skapa anpassade åtgärder med hjälp av lågkodsbyggaren.

Skydda integriteten och säkerheten för dina data med Einstein Trust Layer - byggd på Salesforce Platform. Maskera personligt identifierbar information och definiera tydliga parametrar för Agentforce Service Agent att följa. Om en förfrågan inte är aktuell kommer Agentforce Service Agent att överföra konversationen sömlöst till en mänsklig agent.






Ta en rundtur i det främsta AI-drivna CRM-systemet för servicelösningar.
Utöka Einstein Bots med de här produkterna.
Kundengagemang via flera kanaler
Contact Center
Einstein for Service
Self-Service
Skala tjänst för Financial Services
Skala kundservice inom finansiella tjänster med automation och AI, och flytta vanliga interaktioner till lågkostnads självbetjäning.
Prissättning av Einstein Bots
Einstein Bots ingår i Service Cloud Unlimited Edition, men för att lägga till platser och låsa upp åtkomst till SMS, Facebook Messenger och mer rekommenderar vi även Digital Engagement, ett Service Cloud Einstein -tillägg som maximerar chatbot-funktionaliteten.
Agentforce for Service
- Förbyggda mallar och åtgärder
- Agent Builder
- Konversationer för alla kanaler
Kundengagemang via flera kanaler
- Chatt för webb eller app
- Meddelanden (WhatsApp, Facebook Messenger, sms, Apple Messages for Business)
- Bottar i Einstein
Gå med i Serviceblazer Community.
Lär dig, anslut och växa med andra service- och fältservicepersonal. Nätverk och få svar i realtid.
Bättra på kunskaperna med vårt kostnadsfria och vägledda utbildningsmaterial på Trailhead.
Är ni redo att ta nästa steg med världens främsta CRM för kundservicelösningar?
Starta din provperiod.
Prata med en expert.
Berätta lite mer så att rätt person kan kontakta dig snabbare.
Håll dig uppdaterad.
Få det senaste inom forskning, nya branschinsikter och produktnyheter direkt till din inkorg.