Einstein 1 Service Edition samlar de bästa delarna av Salesforce for Service.
Läs mer.Prissättning för Service
Utforska prissättningen av kundservicetjänster och Service Cloud för att hitta rätt lösningar för er.
Välj först rätt utgåva av Service Cloud för dina affärsbehov.
Starter Suite
Ett enkelt CRM-paket för marknadsföring, försäljning, service och handel.
250
kr
SEK/Användar/Månad
(Utgångspris. Transaktionsavgifter tillkommer. (faktureras en gång per månad eller år))
- Dynamisk e-postmarknadsföring och analyser
- Färdiga säljprocesser
- Smidig kundservice
- Förenklad Storefront Builder
Pro Suite
Ett flexibelt CRM-paket med ännu fler verktyg för marknadsföring, försäljning, service och handel.
1 000
kr
SEK/Användar/Månad
(Utgångspris. Transaktionsavgifter tillkommer. (faktureras en gång per år) Kontrakt krävs.)
- Allt i Starter plus förbättrad, realtidschatt
- Mer anpassning och automatisering
- Säljofferter och prognoser
- Tillgång till AppExchange
Enterprise
CRM för service med inbyggd AI-teknik.
1 650
kr
SEK/Användar/Månad
(Faktureras årligen)
- AI för kundservice
- Hjälpcenter med självbetjäning
- Automatisering av arbetsflödet
Unlimited
CRM för kundservice med chattfunktion och dygnet runt-support.
3 300
kr
SEK/Användar/Månad
(Faktureras årligen)
- Dygnet runt-support
- AI-drivna chattbottar
- Chatt
Einstein 1 Service
Det bästa av Salesforce for Service med säker AI och data.
5 000
kr
SEK/Användar/Månad
(Faktureras årligen)
- Allt i Unlimited plus digitala kanaler, Service Intelligence och Slack
- AI i arbetsflödet med Einstein för service
- Data Cloud
Den här sidan tillhandahålls endast i informationssyfte och kan komma att ändras. Kontakta en säljare för detaljerade prisuppgifter.
Jämför utgåvor och de viktigaste funktionerna.
1. Slack stöds för närvarande inte i Premier- eller Signature Success -planer.
2. Ingår för alla Service Cloud-användare men de behöver en Slack-licens för att delta i svärmkanalen. 3. En Slack Enterprise Grid-licens ingår i varje Einstein 1 Service-licens. 4. Einstein för Service och Einstein 1 Service Edition: begränsade krediter ingår. Ytterligare krediter går att köpa.5. Regional tillgänglighet baserat på Stripe Tillgänglighet.
6. Endast USA — Release i oktober.
Handelsfunktioner är föremål för GMV-avgifter.
Utöka kraften i Service Cloud med dessa relaterade appar och tillägg.
Einstein for Service
Använd säker, konverserande, predikativ och generativ AI inbyggt i arbetsflödet för personligt anpassad service och hitta lösningar snabbare.
Field Service
Effektivisera verksamheten, öka vinsten och få gladare fältteam och kunder.
Visual Remote Assistant
Öka antalet gånger som serviceärenden löses vid första insatsen med fjärrtjänster i realtid och tillgång till experthjälp.
Self-Service
Lös kundärenden, sänk kostnaderna och öka effektiviteten genom att i första hand hjälpa kunderna att hitta svaret själv.
Digital Engagement
Erbjud smidigare, personligt anpassade samtalsupplevelser i flera kanaler – i stor skala.
Service Cloud Voice
Minska mängden samtal och hitta lösningar på ärenden snabbare genom att förena molntelefoni med Salesforce CRM.
Service Intelligence
Ge bättre service med lättanvända insikter och AI-drivna rekommendationer.
HR Service
Skala upp medarbetarsupporten och erbjud lättanvända upplevelser som medarbetarna gillar.
Välj sedan den Succes-plan som är rätt för er.
Med resurser, vägledning och teknisk support hjälper våra tre nivåer av Success Plans ditt företag att få mer värde från Salesforce och förbereda dina data för en
framtid med AI.
Standard Success-plan
Med självbetjäningsresurser som alltid finns till hands kan företaget nå framgångar.
Ingår i alla licenser
- Få tillgång till Knowledge-artiklar, dokumentation och Trailhead
- Global Trailblazer-grupp
Premier Success Plan
Gå ut starkt och utveckla verksamheten med vägledning från experter och snabb support.
30 % av nettolicensavgifterna
- Expertledd vägledning och produktutbildning
- Hälsokontroller och rekommendationer
- Få tillgång till dygnet-runt-support för verksamhetskritiska problem
- Paketlösning med Unlimited Edition
Signature Success-planen
Få ut bästa värde av Salesforce med ett proaktivt partnerskap och personanpassade upplevelser.
Kontakta din kontoansvarige
- Egen kontaktperson
- Gradering av kundframgång
- Proactive Monitoring och Key Event Management
- Dygnet runt-support med de snabbaste svarstiderna
Hitta din väg till AI-framgång med rätt experter och appar.
Professional Services och Salesforce Certified Partners tillhandahåller tjänster för att komma igång med data och säkerställa långsiktig framgång med AI. Beroende på dina unika affärsbehov kan du maximera din ROI genom att engagera dig i endera eller båda.
Professional Services
Förverkliga värde snabbt och bli självförsörjande med Salesforce.
Är ni redo att ta nästa steg med världens främsta CRM för kundservicelösningar?
Starta din provperiod.
Prova Service Cloud kostnadsfritt i 30 dagar. Inget kreditkort, inga installationer.
Prata med en expert.
Berätta lite mer så att rätt person kan kontakta dig snabbare.
Håll dig uppdaterad.
Få det senaste inom forskning, nya branschinsikter och produktnyheter direkt till din inkorg.
Vanliga frågor om priser för Service Cloud
Salesforce har alla typer av tillägg, appar och ytterligare produkter som hjälper ditt företag att ligga steget före i branschen. Ring oss på (+46) 200285660 för att diskutera exakt vilka typer av produkter du vill lägga till och vad vi kan göra för att hjälpa dig.
Vi vet att saker och ting inte alltid går som planerat. Därför finns vi alltid här för att hjälpa er. Kontakta en säljrepresentant på (+46) 200285660 för att diskutera alternativ.
I många fall direktintegreras Salesforce-produkter med många externa program och system för att hjälpa er med anslutningen av data. För dem som inte har inbyggd integrering, till exempel lokala datakällor, kan du köpa licenser för MuleSoft, arbeta med våra integreringspartner eller använda appar på AppExchange. Tala med en säljrepresentant för att få en uppfattning om vilken integreringslösning som fungerar bäst med de Salesforce-produkter ni använder.
Vi erbjuder våra kunder flera planer för rådgivning, implementering och support. Om du vill veta mer besöker du Success Plans.
För de flesta produkter från Salesforce används årskontrakt, men prenumerationsvillkoren för Salesforce varierar. Chatta med en säljrepresentant för att diskutera betalnings- och faktureringsalternativ för dina produkter.
Du kan lägga till produkter eller uppgradera när som helst, men vissa produkter kan behöva skalas upp tillsammans. Kontakta vår säljavdelning på (+46) 200285660 för att se vad som fungerar för din verksamhet.
* För den här utgåvan krävs ett årsavtal. Den här sidan tillhandahålls endast för informationsändamål och kan komma att ändras. Kontakta en säljrepresentant för detaljerad prisinformation.