Slack för avdelningar

Förändra hur teamen arbetar tillsammans för att leverera branschledande kundupplevelser, från sälj och support till IT och mycket mer. Använd rätt kundinformation direkt i arbetsflödet på ett säkert sätt.
Programfönster som visar intäkter och de viktigaste säljprojekten

Slack för säljteam

Stäng fler affärer med automation och data.

  • Ta med CRM-data i realtid till Slack för att öka samarbetet och påskynda utvecklingen av försäljningspipeline
  • Ge representanter möjlighet att lägga mer tid på att sälja genom att centralisera, förenkla och automatisera arbetet
  • Få rätt data till rätt personer vid rätt tidpunkt för att förbättra beslutsfattandet och pipelineprecisionen
Programfönster som visar en kundcasesvärm och konversation från serviceteamet

Slack för kundtjänst

Lägg mer tid på att hjälpa kunder och mindre på uppgifter.

  • Öka produktiviteten, samarbeta enkelt med experter och lös ärenden och incidenter mer effektivt
  • Förbättra arbetsflödet med automation och ta in nya agenter snabbare med centraliserad kunskap
  • Ge premiumsupport för nyckelkunder, partners och leverantörer i en dedikerad, delad, säker Slack -upplevelse genom Slack Connect
Programfönster som visar insikter från en marknadsföringskampanj

Slack för marknadsföring

Samla team för att gå ut på marknaden snabbare.

  • Öka kampanjeffektiviteten med automatisering av arbetsflöden för att prioritera, lägga strategi och fokusera på arbete med hög effekt
  • Förena go-to-market-aktiviteter genom att samla alla intressenter, konversationer, verktyg och insikter på en central plats
  • Lås upp ROI från dina partnerskap genom att på ett säkert sätt sammanföra interna och externa team i realtid
Programfönster som visar stegen för att skicka ett avtal

Slack för IT

Öka produktiviteten för att förnya snabbt och säkert.

  • Dela information med team och partners, stödja flexibla arbetssätt och automatisera rutinförfrågningar
  • Ta med appintegrationer i flödet av lagarbete, minska kontextbyten och förenkla engagemanget
  • Säkra all kommunikation, mildra säkerhetsproblem snabbare och förhindra nätfiske och social ingenjörskonst
Programfönster som visar automatiserade aviseringar för utvecklare

Slack för ingenjörskonst

Utveckla och lansera bättre produkter på kortare tid.

  • Samla dina DevOps-verktyg, team och processer med integrationer och automatiserade arbetsflöden
  • Lös incidenter snabbare med automatiserad incidentrespons över ITSM och övervakningsverktyg, distraktionsfri felsökning och tidsstämplade revisionsspår
  • Öka utvecklarens produktivitet med minskad kontextväxling, asynkron kommunikation i realtid och kodfri automatisering

Vanliga frågor om Slack för avdelningar

Slack hjälper till att göra försäljning till en lagsport genom att underlätta smidigt och snabbt samarbete mellan team från andra avdelningar och beslutsfattare i alla slags organisationer. Med Sales Cloud och Slack-integreringen gör vi det möjligt att använda CRM-data för försäljning direkt i arbetsflödet och samarbetet i Slack.

Ja, kundserviceteam löser problem 26 % snabbare*. Med Service Cloud och Slack-integreringen kan serviceorganisationer dra nytta av bland annat kundcasesvärmar, där vem som helst kan söka efter experter och samarbeta och snabbt ta itu med utmaningar. Det innebär att kunden får en lösning snabbare.

* Källa: Salesforce FY23 Customer Success Metrics Global Report

Genom att använda insikter och data från Marketing Cloud-integreringen i särskilda kanaler för projekt, team och kampanjer, kan marknadsföringsteamet utföra planer snabbare och få ett bättre samarbete med säljteamet.

Slack gör arbetet för IT och utvecklare enklare och mer produktivt. Genom att arbeta tillsammans med verktyg från Salesforce och Slack-plattformarna ökar värdet på den befintliga teknikstacken och centraliserar teamdiskussioner.