Pro Suite

Skapa tillväxt och fördjupa kundrelationerna med Pro Suite – en heltäckande CRM-lösning med verktyg för marknadsföring, försäljning, service och handel som växer med ditt företag. Med Pro Suite får du flexibiliteten att automatisera uppgifter och anpassa ditt CRM-system efter just dina behov.

Nå nya målgrupper med rätt meddelande vid rätt tidpunkt.

Få kontakt med kunder och prospekt med hjälp av färdiga, anpassningsbara e-postmallar som passar ditt varumärke. Med inbyggd analys kan du också övervaka resultat och använda insikter för att kontinuerligt förbättra ditt innehåll.

Användargränssnitt med statistik om de senaste e-postutskicken och ett diagram över marknadsföringskampanjens resultat.

Segmentera dina målgrupper baserat på deras handlingar och beteenden. Med en tydlig bild av deras interaktioner inom företaget kan du skicka anpassat och relevant innehåll till dem. Skapa till exempel dynamiska segment för leads som är mest benägna att köpa eller kunder med öppna serviceärenden.

Användargränssnitt med segmentet Entusiaster av vinterutrustning som definieras som personer som köpt vintersportutrustning under det senaste året.

Ge dina kontakter den information de behöver, precis när de behöver den, genom att skapa smartare och mer strategiska e-postplaner. Med Einstein Send Time Optimization kan du se till att dina e-postmeddelanden levereras och öppnas när kunderna är som mest engagerade – vilket ger högre intäkter och förbättrar avkastningen på marknadsföringsinvesteringarna.

Användargränssnitt som visar optimering av tid för utskick, en plan för kundvård och statistik över e-postresultat.
Användargränssnitt med statistik om de senaste e-postutskicken och ett diagram över marknadsföringskampanjens resultat.
Användargränssnitt med segmentet Entusiaster av vinterutrustning som definieras som personer som köpt vintersportutrustning under det senaste året.
Användargränssnitt som visar optimering av tid för utskick, en plan för kundvård och statistik över e-postresultat.

Snabba upp försäljningsprocessen och hantera betalningar enkelt.

Inbyggda säljsteg vägleder ditt team med förslag på nästa steg, vilket säkerställer att affärerna fortskrider snabbt genom pipelinen. Kombinera steg med aktiviteter och uppgifter för att hantera säljprocessen effektivt och avsluta affärer snabbare.

Öka omsättningstillväxten och ta ditt företag ett steg längre med avancerade prognosfunktioner som hjälper dig att förutsäga försäljningsintäkter och få insikt i dina försäljningsresultat. Öka synligheten i pipelinen, få insikter om avtal och säljprojekt och identifiera proaktivt trender eller luckor för att inte tappa fart i säljcykeln.

En skärm visar alternativ för att visa kontakter, leads, säljprojekt, en att göra-lista samt handledningar och inställningar.

Slut avtal snabbare med offertfunktioner som är inbyggda direkt i Pro Suite. Ge offerter på olika kombinationer av produkter och kvantiteter och lägg till rabatter efter behov direkt från säljprojektet för att skapa och skicka korrekta och aktuella offerter inom några minuter.

Användargränssnitt som visar en offertuppdelning och möjligheten att skapa en PDF av offerten.
En skärm visar alternativ för att visa kontakter, leads, säljprojekt, en att göra-lista samt handledningar och inställningar.
Användargränssnitt som visar en offertuppdelning och möjligheten att skapa en PDF av offerten.

Lös kundserviceärenden snabbare med automatisering.

Hjälp dina kundtjänstmedarbetare att erbjuda bättre och mer uppkopplade upplevelser genom att ge dem en 360-gradersvy av kunderna, så att de kan titta på tidigare interaktioner, öppna kundcase, kommande förnyelser och mer. Med dessa data till hands kan säljarna snabbt erbjuda anpassade upplevelser vid varje interaktion.

Ett användargränssnitt som visar ett serviceärende för en defekt soffa, och en relevant kunskapsartikel för hur man returnerar skrymmande föremål.

Ge kunderna möjlighet att skapa ett kundcase via de kanaler de föredrar, som webb, e-post eller chatt. Med livechatt kan du också leverera anpassade serviceupplevelser från din applikation eller webbplats för att lösa kundcase snabbare och förbättra kundupplevelsen.

En servicechatt visar en handläggare som hjälper en kund att installera hörlurar, och handläggarens instrumentpanel visar senaste aktivitet och kontakter.

Avsluta kundcase snabbare med Omni-Channel-routing för att sömlöst dirigera kundcase till rätt handläggare baserat på kompetens, kapacitet och typ av support – som fakturering, teknik eller beställningar. Dessutom kan du spara tid genom att köra makron för att utföra repetitiva uppgifter, som att uppdatera kundcasestatus och skicka e-post om vanliga problem.

Ett användargränssnitt som visar interaktioner via chatt, telefon och sociala tjänster som dirigeras till rätt handläggare.
Ett användargränssnitt som visar ett serviceärende för en defekt soffa, och en relevant kunskapsartikel för hur man returnerar skrymmande föremål.
En servicechatt visar en handläggare som hjälper en kund att installera hörlurar, och handläggarens instrumentpanel visar senaste aktivitet och kontakter.
Ett användargränssnitt som visar interaktioner via chatt, telefon och sociala tjänster som dirigeras till rätt handläggare.

Börja sälja online med webbutiker.

Skapa, anpassa och lansera din digitala webbutik med dra-och-släpp-designverktyg och låg kod. Följ den inbyggda vägledningen för att komma igång och börja expandera din e-handelsverksamhet.

Ett användargränssnitt som visar ett serviceärende för en defekt soffa, och en relevant kunskapsartikel för hur man returnerar skrymmande föremål.

Optimera din e-handelswebbutik genom att använda förenklade verktyg för att hantera produkter, priser, köpare med mera. Fatta datadrivna beslut och öka intäkterna med resultatinsikter från din instrumentpanel.

En servicechatt visar en handläggare som hjälper en kund att installera hörlurar, och handläggarens instrumentpanel visar senaste aktivitet och kontakter.

Gör transaktioner till en effektiv, problemfri upplevelse överallt – oavsett om det är genom optimerad betalning i webbutiken eller med betalningslänkar i ett e-postmeddelande. Förbättra konverteringen snabbare samtidigt som du kan fokusera på aktiviteter med högt värde.

Ett användargränssnitt som visar hur du konfigurerar en Betala nu-länk att skicka till kunder, och möjligheten att konfigurera betalningen.
Ett användargränssnitt som visar ett serviceärende för en defekt soffa, och en relevant kunskapsartikel för hur man returnerar skrymmande föremål.
En servicechatt visar en handläggare som hjälper en kund att installera hörlurar, och handläggarens instrumentpanel visar senaste aktivitet och kontakter.
Ett användargränssnitt som visar hur du konfigurerar en Betala nu-länk att skicka till kunder, och möjligheten att konfigurera betalningen.

Pro Suite var rätt lösning tack vare dess skalbarhet. I takt med att vi växer behöver vi inte byta till ett annat verktyg.

Patrick Bégin, Ansvarig för affärsutveckling, Nucliq Biologics Inc.

Vanliga frågor om Pro Suite

Pro tar den kompletta CRM-sviten till nästa nivå. Den bygger vidare på Starter Suite med ännu fler verktyg för marknadsföring, försäljning, service och handel i en enda app. Pro hjälper dig att hantera dina unika företagsprocesser med uppgraderade funktioner, som anpassning och automatisering, samt ytterligare appar som stöder dina behov. Titta på demovideon för att se hur Pro fungerar i praktiken.

Starter är en färdig CRM-svit för företag som vill ha en lösning som kan användas direkt. Pro innehåller allt i Starter plus möjligheten att forma företagets tillväxt med anpassade appar, objekt och automatiseringar. Med Pro kan du anpassa ditt CRM för att förenkla arbetsflöden, skapa smidigare processer och förbättra effektiviteten. Du kan också använda automatisering för att nå högsta möjliga produktivitet i hela verksamheten. Ta en titt på funktionsjämförelserna för Starter och Pro för att utforska skillnaderna mellan sviterna.

Med Pro får du tillgång till AppExchange, en marknadsplats för appar som hjälper dig att utöka ditt CRM till externa system, applikationer och datakällor. På så sätt kan du smidigt integrera dina favoritappar och upptäcka nya när du är redo att skala upp ditt CRM.

Pro kostar endast 1 000 SEK per användare per månad, och ett helårsavtal krävs. Läs detta datablad för att ta reda på mer om funktionerna i Pro.

Det inkluderar 2 000 e-postmeddelanden per månad i Pro. Dessutom kan du lägga till fler efter behov med Marketing Email Sends Bundle för ytterligare 1 000 e-postutskick för 100 SEK per månad.

Handelsfunktioner i Pro Suite är föremål för transaktionsavgifter. Prissättningen är per användning och priserna varierar beroende på region och betalningsmetod. Till exempel kostar kreditkortsbetalningar i USA 2,9 % + 0,30 USD per transaktion.

Börja med att registrera dig för din kostnadsfria 30-dagars provperiod. Använd sedan funktionen för guidad onboarding för att bekanta dig med plattformen. Köp Pro utan krångel via självutcheckning när du är redo.