อุปกรณ์พกพาพร้อมข้อมูลการขายอุปกรณ์จากสัปดาห์ก่อนจาก Pulse ของวันนี้จาก Tableau Pulse

ข่าวกรองทางธุรกิจ

สำรวจข้อมูลเชิงลึกและคาดการณ์ความต้องการได้เร็วขึ้นด้วยเครื่องมือปัญญาทางธุรกิจที่สร้างขึ้นโดยตรงใน CRM และ Tableau ของคุณ ค้นพบ "เหตุผล" เบื้องหลังประสิทธิภาพการทำงานของธุรกิจของคุณและระบุการดำเนินการที่ดีที่สุดครั้งต่อไปของคุณโดยอิงจากข้อมูลและข้อมูลเชิงลึกที่มีความสำคัญที่สุดสำหรับคุณ

เครื่องมือปัญญาทางธุรกิจสามารถสร้างความแตกต่างให้กับองค์กรของคุณได้อย่างไร

32 %
เพิ่มผลผลิตของผู้ใช้ทางธุรกิจ
26 %
ลดเวลาในการวิเคราะห์ข้อมูล
33 %
การส่งมอบรายงานการขับเคลื่อนธุรกิจที่รวดเร็วยิ่งขึ้น
แผนภูมิภูมิทัศน์การแข่งขันที่แสดง Tableau และแพลตฟอร์ม BI เสริมอื่นๆ ตามการจัดอันดับของ Forrester Wave

Gartner ® Magic Quadrant ™ สำหรับแพลตฟอร์มการวิเคราะห์และ Business Intelligence ปี 2024

ดูเหตุผลที่ Gartner ได้ยกย่อง Tableau จาก Salesforce ให้เป็นผู้นำใน Gartner ® Magic Quadrant ™ สำหรับแพลตฟอร์มการวิเคราะห์และ Business Intelligence เป็นปีที่ 12 ติดต่อกัน

เปลี่ยนผลลัพธ์ด้วยข้อมูลเชิงลึกส่วนบุคคลและมาตรวัดที่มีความสำคัญที่สุด

Tableau Pulse

เริ่มต้นวันใหม่ของคุณด้วย Today's Pulse: บทสรุปข้อมูลเชิงลึกที่เกี่ยวข้องที่สุดจากทุกเมตริกที่เกี่ยวข้องกับคุณ บทสรุปภาษาธรรมชาติเหล่านี้ซึ่งขับเคลื่อนโดย AI ใน Tableau ช่วยให้คุณได้รับข้อมูลเชิงลึกแบบคร่าวๆ ที่จำเป็นในการทำความเข้าใจว่าเกิดอะไรขึ้นและทำไม

UI ของ Tableau Pulse: สรุปข้อมูลเชิงลึกของ Today's Pulse พร้อมซูมเข้าในการแจ้งเตือนของ Slack จาก Tableau (สร้างขึ้นด้วย AI) พร้อมบทสรุปเชิงลึก

ดูเมตริกและข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญที่สุดสำหรับคุณและงานของคุณ ซึ่งมีการรวบรวมไว้เป็นข้อมูลสรุปสำหรับแต่ละบุคคลโดยเฉพาะ กระตุ้นให้ทีมของคุณมุ่งเน้นไปที่เป้าหมายที่มีร่วมกันโดยไม่ต้องค้นหาข้อมูลจากหลายแหล่ง เพื่อการตัดสินใจอย่างเหมาะสมและทันท่วงที

UI ของ Tableau Pulse: Today's Pulse พร้อมไฮไลต์สำหรับเมตริกที่ผู้ใช้กำลังติดตาม รวมถึงรายได้ของสาขาและยอดขายของอุปกรณ์

ถูกที่ ถูกเวลา: ทำให้ข้อมูลเชิงลึกสามารถนำไปปฏิบัติได้จริงโดยนำไปใช้ในที่ที่คุณทำงานอยู่ ไม่ว่าจะเป็น Slack, อีเมล, แดชบอร์ด Tableau หรือฝังไว้ในผลิตภัณฑ์ แอปพลิเคชัน และเว็บพอร์ทัลของ Salesforce ก็ตาม Tableau Pulse สามารถมอบข้อมูลเชิงลึกที่เกี่ยวข้องเพื่อตอบสนองความต้องการของคุณได้

Tableau Pulse ระหว่างแพลตฟอร์ม: กล่องจดหมายอีเมล, ช่องทาง Slack และ Salesforce CRM
UI ของ Tableau Pulse: สรุปข้อมูลเชิงลึกของ Today's Pulse พร้อมซูมเข้าในการแจ้งเตือนของ Slack จาก Tableau (สร้างขึ้นด้วย AI) พร้อมบทสรุปเชิงลึก
UI ของ Tableau Pulse: Today's Pulse พร้อมไฮไลต์สำหรับเมตริกที่ผู้ใช้กำลังติดตาม รวมถึงรายได้ของสาขาและยอดขายของอุปกรณ์
Tableau Pulse ระหว่างแพลตฟอร์ม: กล่องจดหมายอีเมล, ช่องทาง Slack และ Salesforce CRM

ขายอย่างชาญฉลาดมากขึ้นด้วยตัวชี้วัดที่ให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับช่องว่างระหว่างกระบวนการเพื่อให้บรรลุเป้าหมายการคาดการณ์ของคุณ

Revenue Intelligence

รับมุมมองแบบครบถ้วนเกี่ยวกับผลการดำเนินงานด้านรายรับของคุณโดยเกี่ยวข้องกับกระบวนการ ทีมงาน การขาย และอื่นๆ เพื่อขับเคลื่อนการมุ่งเน้นและผลลัพธ์

มุมมองกราฟิกของการบรรลุโควตาของทีม โดยแยกตามบุคคล พร้อมป้ายกำกับ On Track และโอกาสที่ได้รับ 174 ครั้ง

ระบุอย่างรวดเร็วว่าควรเน้นทรัพยากรของคุณที่ใดโดยอิงตามประสิทธิภาพของบัญชี ตอบสนองแบบเรียลไทม์ต่อบัญชีที่มีโอกาสเติบโตและบัญชีที่มีความเสี่ยง

ตัวละครไอน์สไตน์พร้อมกราฟยอดขายที่ปิดแล้วและการ์ดคาดการณ์ความน่าจะเป็นที่จะชนะ

วิเคราะห์และเปรียบเทียบประสิทธิภาพของทีมใน KPI (ตัวชี้วัดประสิทธิภาพหลัก) สูงสุดของคุณ และดูบัญชียอดนิยม โอกาสที่เปิดอยู่ และผลิตภัณฑ์

มุมมองกราฟิกของอัตราการชนะของแต่ละทีมและค่าเฉลี่ย โดยเน้นที่ประสิทธิภาพของรองประธานฝ่ายขาย พร้อมป้ายกำกับ On Track
มุมมองกราฟิกของการบรรลุโควตาของทีม โดยแยกตามบุคคล พร้อมป้ายกำกับ On Track และโอกาสที่ได้รับ 174 ครั้ง
ตัวละครไอน์สไตน์พร้อมกราฟยอดขายที่ปิดแล้วและการ์ดคาดการณ์ความน่าจะเป็นที่จะชนะ
มุมมองกราฟิกของอัตราการชนะของแต่ละทีมและค่าเฉลี่ย โดยเน้นที่ประสิทธิภาพของรองประธานฝ่ายขาย พร้อมป้ายกำกับ On Track

รองรับลูกค้าได้ดีขึ้นด้วยข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการดำเนินการบริการแบบเฉพาะบุคคล

บริการข่าวกรอง

รับมุมมองที่ครอบคลุมเกี่ยวกับแนวโน้มกรณีการสนับสนุนของคุณในแต่ละช่วงเวลาและทำความเข้าใจว่ากิจกรรมใดที่ส่งผลต่อผลลัพธ์ (และกิจกรรมใดที่ไม่ใช่)

การ์ดแนวโน้มรายได้และการคาดการณ์แสดงรายได้จริงตามแผน

ดำเนินการ CRM ณ จุดที่มีข้อมูลเชิงลึกเพื่อประหยัดเวลาและพลังงานของตัวแทนบริการของคุณ

ดำเนินการที่จุดของข้อมูลเชิงลึกด้วยตัวเลือกเมาส์บนคำสั่ง Open Record

ใช้ประโยชน์จากแดชบอร์ดที่เชื่อถือได้สำหรับข้อมูลทางธุรกิจที่สำคัญ เช่น SLA (ข้อตกลงระดับบริการ) CSAT (คะแนนความพึงพอใจของลูกค้า) และการแก้ไขปัญหาในการติดต่อครั้งแรก

โปรไฟล์ลูกค้า CRM สำหรับ Kat M. พร้อมการ์ด Einstein Predictions สำหรับสถิติและตัวทำนายความน่าจะเป็นในการปิดการขาย
การ์ดแนวโน้มรายได้และการคาดการณ์แสดงรายได้จริงตามแผน
ดำเนินการที่จุดของข้อมูลเชิงลึกด้วยตัวเลือกเมาส์บนคำสั่ง Open Record
โปรไฟล์ลูกค้า CRM สำหรับ Kat M. พร้อมการ์ด Einstein Predictions สำหรับสถิติและตัวทำนายความน่าจะเป็นในการปิดการขาย

ใช้ประโยชน์สูงสุดจากระบบ Business Intelligence ด้วยแอพพลิเคชั่นพันธมิตรและผู้เชี่ยวชาญนับพันราย

โลโก้ อินเตอร์เวิร์ค
โลโก้ เคพีเอ็มจี
โลโก้ Deloitte
โลโก้เกล็ดหิมะ
โลโก้ Accenture
โลโก้สลาลอม

เรียนรู้ทักษะใหม่ๆ ด้วยการเรียนรู้พร้อมคำแนะนำฟรีบน Trailhead

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับปัญญาทางธุรกิจ

Business Intelligence หรือ BI ผสมผสานการวิเคราะห์ธุรกิจ การขุดข้อมูล การแสดงข้อมูล เครื่องมือข้อมูลและโครงสร้างพื้นฐาน และแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด เพื่อช่วยให้องค์กรตัดสินใจโดยอิงจากข้อมูลได้มากขึ้น

โซลูชัน BI สมัยใหม่ให้ความสำคัญกับการวิเคราะห์แบบบริการตนเองที่ยืดหยุ่น ข้อมูลที่ได้รับการควบคุมบนแพลตฟอร์มที่เชื่อถือได้ ผู้ใช้ทางธุรกิจที่มีอำนาจ และความเร็วในการเข้าถึงข้อมูลเชิงลึก ในทางปฏิบัติ ซอฟต์แวร์ปัญญาทางธุรกิจสมัยใหม่ช่วยให้สามารถดูข้อมูลขององค์กรของคุณได้อย่างครอบคลุม และใช้ข้อมูลนั้นเพื่อขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลง กำจัดความไม่มีประสิทธิภาพ และปรับตัวให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงของตลาดหรืออุปทานได้อย่างรวดเร็ว

ในอดีต เครื่องมือ Business Intelligence นั้นมีพื้นฐานมาจากโมเดล BI แบบดั้งเดิม แนวทางแบบบนลงล่างสำหรับ Business Intelligence นี้ขับเคลื่อนโดยองค์กรด้าน IT และคำถามเกี่ยวกับการวิเคราะห์ส่วนใหญ่หรือเกือบทั้งหมดจะได้รับคำตอบผ่านรายงานแบบคงที่ ดังนั้น หากคุณมีคำถามติดตามผลเกี่ยวกับรายงานที่ได้รับ คำขอของคุณจะถูกส่งไปที่ด้านล่างของคิวการรายงาน ซึ่งก็คือการเริ่มกระบวนการทั้งหมดใหม่อีกครั้ง โมเดล BI แบบดั้งเดิมทำให้วงจรการรายงานล่าช้าและน่าหงุดหงิด และผู้คนไม่สามารถใช้ข้อมูลปัจจุบันเพื่อตัดสินใจได้ทันท่วงที แม้จะมีความท้าทายเหล่านี้ Business Intelligence แบบดั้งเดิมก็ยังคงเป็นแนวทางทั่วไปสำหรับการรายงานปกติและการตอบคำถามแบบคงที่

ในทางตรงกันข้าม ระบบ Business Intelligence ในปัจจุบันนั้นเป็นแบบโต้ตอบและเข้าถึงได้ แม้ว่าแผนก IT ยังคงมีบทบาทสำคัญในการจัดการการเข้าถึงข้อมูล แต่ผู้ใช้หลายระดับสามารถปรับแต่งแดชบอร์ดและสร้างรายงานได้ในเวลาอันสั้น ด้วยซอฟต์แวร์ Business Intelligence ที่เหมาะสม ผู้ใช้ทั่วทั้งธุรกิจจะสามารถสร้างภาพข้อมูลและใช้การวิเคราะห์นั้นเพื่อตอบคำถามของตนเองได้

BI ไม่ได้เป็นเพียงซอฟต์แวร์เท่านั้น แต่ยังเป็นช่องทางในการรับข้อมูลทางธุรกิจที่เกี่ยวข้องทั้งหมดแบบเรียลไทม์อีกด้วย การนำเครื่องมือ BI มาใช้มีประโยชน์มากมาย ตั้งแต่การวิเคราะห์ที่ดีขึ้นไปจนถึงการเพิ่มข้อได้เปรียบในการแข่งขัน ประโยชน์หลักบางประการของปัญญาทางธุรกิจ ได้แก่ ความชัดเจนของข้อมูล ประสิทธิภาพที่เพิ่มขึ้น ประสบการณ์ของลูกค้าที่ดีขึ้น และความพึงพอใจของพนักงานที่เพิ่มขึ้น

หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติม โปรดอ่าน ภาพรวมระบบข่าวกรองทางธุรกิจฉบับสมบูรณ์ ของเรา