พบกับ Tableau Next

รับข้อมูลเชิงลึกที่นำไปปฏิบัติได้ทุกที่ด้วย Tableau Next เสริมศักยภาพของทุกคนในองค์กรและเพิ่มขีดความสามารถของตัวแทนให้ตัดสินใจได้อย่างชาญฉลาดด้วยข้อมูลจากแพลตฟอร์มวิเคราะห์อันดับ 1— ตอนนี้ บน AI CRM อันดับ 1

การวิเคราะห์แบบตัวแทนที่ส่งมอบข้อมูลเชิงลึกในทุกที่ที่มีการทำงานเกิดขึ้น

Tableau Next ปรับปรุงการวิเคราะห์ให้ทันสมัยสำหรับยุคของตัวแทน และสร้างขึ้นโดยให้ความสำคัญกับความน่าเชื่อถือ ความสามารถในการปรับขนาด และความสามารถในการประกอบ การผนวกรวมกับ Agentforce แบบเนทีฟ Tableau Next ช่วยให้ผู้ใช้ทุกคนได้รับข้อมูลเชิงลึกตามบริบทที่ปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคลและขับเคลื่อนด้วย AI ในทุกที่ภายในองค์กรของคุณ

ขับเคลื่อนโดย Hyperforce และมี Data Cloud เป็นเลเยอร์ข้อมูลที่รวมเป็นหนึ่งเดียว Tableau Next จึงทำให้มั่นใจได้ในความปลอดภัยระดับองค์กร การปฏิบัติตามกฎระเบียบ และความคล่องตัวไปพร้อมๆ กับการรวมข้อมูลลูกค้าให้เป็นหนึ่งเดียวเพื่อการวิเคราะห์ที่ราบรื่น ด้วยลักษณะที่เป็นแบบเปิด สามารถทำงานร่วมกันได้ และให้ความสำคัญกับ API เป็นอันดับแรก จึงสามารถมอบข้อมูลเชิงลึกให้แก่ทุกคนในทุกเวิร์กโฟลว์ได้

แผนผังแพลตฟอร์ม Salesforce

Tableau Next ผนวกรวมกับ Agentforce แบบเนทีฟ และมาพร้อมทักษะการวิเคราะห์แบบพร้อมใช้งานทันทีอย่าง Data Pro, Concierge และ Inspector ซึ่งนำ AI แบบตัวแทนมาเป็นหัวใจสำคัญของประสบการณ์การวิเคราะห์รูปแบบใหม่นี้

สำรวจข้อมูลด้วยความสามารถในการวิเคราะห์ที่ใช้งานง่ายที่คุณชื่นชอบ และก้าวไปอีกขั้นด้วยความสามารถในการดำเนินการที่สร้างไว้โดยตรงบนแพลตฟอร์มที่ขับเคลื่อนโดยโซลูชันเวิร์กโฟลว์ระดับองค์กร

แผนผังแพลตฟอร์ม Salesforce

ปลดปล่อยพลังของข้อมูลและ AI ด้วยความรู้ทางธุรกิจ

Tableau Semantics ซึ่งเป็นเลเยอร์ความหมายที่ผสานกับ AI และผนวกรวมเข้ากับ Data Cloud จะขับเคลื่อน Tableau Next ด้วยข้อมูลธุรกิจที่เชื่อถือได้และรวมเป็นหนึ่งเดียว ซี่งจะทำให้เข้าถึงข้อมูลเชิงลึกได้เร็วขึ้นและเป็นการเพิ่มขีดความสามารถด้านความรู้ทางธุรกิจในเชิงลึกให้แก่ตัวแทน

สร้างแหล่งข้อมูลความจริงแหล่งเดียวสำหรับโมเดลและเมตริกที่มีการกำกับดูแลและเชื่อถือได้ เพิ่มประสิทธิภาพในการวิเคราะห์ด้วยตนเองไปพร้อมๆ กับการทำให้มั่นใจได้ในความสมบูรณ์ของข้อมูล โมเดลที่นำมาใช้ซ้ำได้ รวมทั้งการจัดเก็บเมตริกและการจัดการข้อมูลที่ได้รับการเพิ่มประสิทธิภาพ ทำให้สามารถเข้าถึงและปรับขนาดข้อมูลเชิงลึกที่เชื่อถือได้ได้อย่างง่ายดาย

เร่งความเร็วในการสร้างโมเดลเชิงความหมายด้วยความช่วยเหลือที่ขับเคลื่อนด้วย AI เช่น ข้อเสนอแนะด้านความสัมพันธ์ ฟิลด์ที่คำนวณอัตโนมัติ และการสร้าง SDM อัตโนมัติ ซึ่งจะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพและลดความซับซ้อนในการวิเคราะห์ข้อมูล

เพิ่มศักยภาพตัวแทนด้วยข้อเสนอแนะจากผู้ใช้แบบเรียลไทม์และที่เก็บข้อมูลแบบรวมศูนย์ เพิ่มการตอบสนองที่ถูกต้องและข้อมูลเชิงลึกที่มีประโยชน์ โดยมีพื้นฐานมาจากข้อมูลที่เน้นบริบทที่เชื่อถือได้

ใช้ทักษะที่สร้างไว้ล่วงหน้าแบบเนทีฟใน Tableau Next และเพิ่มขีดความสามารถให้ตัวแทนด้วย Tableau

Tableau Next นิยามการวิเคราะห์ขึ้นใหม่ด้วยทักษะการวิเคราะห์ที่พร้อมใช้งานทันที ซึ่งจะเสริมศักยภาพให้ทุกคนสามารถค้นพบข้อมูลเชิงลึกและดำเนินการตัดสินใจได้อย่างชาญฉลาดยิ่งขึ้น โดยทักษะที่สร้างไว้ล่วงหน้าเหล่านี้จะช่วยเพิ่มขีดความสามารถให้กับตัวแทน และช่วยให้สามารถส่งมอบข้อมูลเชิงลึกตามบริบทที่ปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคลได้

เร่งความเร็วในการวิเคราะห์ข้อมูล และเปลี่ยนข้อมูลให้เป็นข้อมูลเชิงลึกที่สามารถนำไปปฏิบัติได้ด้วย Data Pro ซึ่งเป็นทักษะที่ช่วยในการจัดเตรียม สร้างโมเดล และแสดงภาพข้อมูล

ถามคำถามและรับคำตอบเชิงวิเคราะห์ในภาษาที่เป็นธรรมชาติด้วยทักษะ Concierge ระบุสาเหตุต้นตอ แสดงข้อมูลด้วยภาพที่เกี่ยวข้อง และแนะนำการดำเนินการถัดไปที่ดีที่สุด

Inspector จะติดตามตรวจสอบข้อมูลเชิงรุกแบบเรียลไทม์ เพื่อให้คุณทราบถึงแนวโน้มและความผิดปกติต่างๆ นี่คืออนาคตของ BI —ที่ข้อมูลเชิงลึกจะปรากฏให้คุณเห็นในเวิร์กโฟลว์ของคุณ

ให้ตัวแทนทุกคนในทั่วทั้งองค์กรสามารถเข้าถึงทักษะการวิเคราะห์ได้ นำพลังของการวิเคราะห์แบบตัวแทนมาใช้ในแผนกขาย แผนกบริการ แผนกการตลาด และทุกแผนกได้

โลโก้ IBM

IBM รู้สึกตื่นเต้นที่จะได้ใช้ Tableau Next เพื่อส่งมอบคุณค่าที่มากขึ้นให้กับลูกค้าของเรา ไม่ว่าลูกค้าจะทำงานอยู่ที่ใดก็ตาม ในฐานะพาร์ทเนอร์ Agentforce เชิงกลยุทธ์และลูกค้าของ Salesforce เราพร้อมและกระตือรือร้นที่จะเปิดตัวระบบวิเคราะห์ข้อมูลรุ่นใหม่ควบคู่ไปกับการใช้ Salesforce

แมรี่ โรว์
หัวหน้าฝ่ายแนวทางปฏิบัติของ Salesforce, IBM Consulting

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ Tableau Next

Tableau จะสร้างขึ้นแบบเนทีฟบน Salesforce Platform โดยการนำสิ่งที่ดีที่สุดของ Salesforce และ Tableau มารวมกันเพื่อมอบประสบการณ์การวิเคราะห์ที่ราบรื่น ด้วยประสิทธิภาพของโครงสร้างพื้นฐานระบบคลาวด์ Hyperforce ของ Salesforce จึงทำให้สามารถส่งมอบความปลอดภัยระดับองค์กร การปฏิบัติตามกฎระเบียบ ความสามารถในการปรับขนาด และการกำกับดูแล นับเป็นแพลตฟอร์ม BI แรกที่มีกลไกเวิร์กโฟลว์ที่เชื่อมต่อการวิเคราะห์ตลอดเส้นทางได้อย่างราบรื่น ตั้งแต่ข้อมูลดิบไปจนถึงข้อมูลเชิงลึกและการดำเนินการ โดยได้รับการออกแบบมาให้เป็นแพลตฟอร์มแบบเปิดที่ให้ความสำคัญกับ API เป็นอันดับแรก ซึ่งจะช่วยเร่งการพัฒนาการวิเคราะห์ให้เร็วขึ้นด้วยแอสเซทที่สามารถนำมาใช้ซ้ำและนำมาประกอบรวมกันได้ และช่วยให้ผู้ใช้สามารถเข้าถึงข้อมูลเชิงลึกได้จากทุกที่ ทำให้การตัดสินใจอย่างข้อมูลง่ายขึ้นและสร้างผลกระทบได้มากขึ้น

Tableau Next คือพอร์ตโฟลิโอการวิเคราะห์รุ่นใหม่ของเรา ซึ่งจะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพของข้อมูลเชิงลึกที่นำไปปฏิบัติได้ด้วย AI เชิงความหมาย Tableau Next ช่วยให้เราสามารถเพิ่มตัวเลือกการปรับใช้สำหรับระบบคลาวด์ที่จะโฮสต์บน Salesforce Platform ได้ เพื่อมอบรากฐานที่ปลอดภัยที่สุดสำหรับ Tableau พร้อมทั้งเร่งนวัตกรรม AI แบบตัวแทนและการปฏิบัติตามกฎระเบียบทั่วโลกในทั่วทุกสถานที่ที่แตกต่างกันทางภูมิศาสตร์ Tableau Next จะมอบประสบการณ์การวิเคราะห์ที่ปรับโฉมใหม่โดยเน้นที่การทำงานร่วมกัน ความสามารถในการนำกลับมาใช้ใหม่ และเวิร์กโฟลว์ที่ขับเคลื่อนด้วยตัวแทน เพื่อให้การดำเนินการกับข้อมูลมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น

ไม่ว่าคุณจะมี Tableau Cloud, Tableau Server, CRM Analytics หรือโซลูชันการวิเคราะห์อื่นใดจาก Salesforce คุณและแอสเซทการวิเคราะห์ก็จะได้รับการดูแลจัดการที่ดีและจะได้รับการลงทุนอย่างต่อเนื่อง เรามีแผนพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่แข็งแกร่งสำหรับแต่ละผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่ในปัจจุบันและจะส่งมอบตามแผนดังกล่าว—ดู ความสามารถใหม่ล่าสุดทั้งหมดที่เราเปิดตัวบนแพลตฟอร์ม Tableau

เราเข้าใจดีว่าหลายองค์กรได้ลงทุนเป็นอย่างมากในเครื่องมืออื่นๆ ไปแล้ว และแผนพัฒนาของเราครอบคลุมถึงการเชื่อมต่อเครื่องมือเหล่านั้นกับ Tableau Next เพื่อให้คุณใช้งานร่วมกันได้ ลูกค้าสามารถใช้ Data Lakehouse ของตนเองได้โดยการใช้ประโยชน์จากตัวเชื่อมต่อ Data Cloud —ซึ่งรวมถึงการนำเข้าข้อมูลแบบแบตช์และแบบสตรีม การคัดลอกเป็นศูนย์ และความสามารถในการนำ Data Lake ของตนเองมาใช้งาน สิ่งที่เราจะทำเป็นลำดับถัดไปคือการดำเนินการเกี่ยวกับความสามารถในการแปลเลเยอร์ความหมายที่มีอยูในระบบอื่นเพื่อนำมาใช้ซ้ำใน Tableau นอกจากนี้เรายังดำเนินการเปิดเลเยอร์ความหมาย Tableau Next ทั้งหมด เพื่อให้สามารถใช้งานได้กับเลเยอร์ความหมายที่มีอยู่ในตลาดได้

CRM Analytics เป็นเครื่องมือสำหรับการแสดงข้อมูลเชิงวิเคราะห์ด้วยภาพและการคาดการณ์แบบเนทีฟใน Salesforce Clouds Tableau Next มอบการวิเคราะห์ที่ขับเคลื่อนด้วยตัวแทนซึ่งสามารถฝังได้ทุกที่ รวมถึงสแต็กการวิเคราะห์แบบครบวงจรระดับองค์กรที่ให้ความสำคัญกับ API เป็นอันดับแรก ซึ่งมีทั้งความยืดหยุ่นและความสามารถในการนำกลับมาใช้ใหม่ ทั้งสองผลิตภัณฑ์ได้รับการโฮสต์และบำรุงรักษาโดย Salesforce แม้ว่า Tableau Next จะเป็นผลิตภัณฑ์วิเคราะห์รุ่นถัดไปของเรา และจะเป็นเส้นทางสู่ความสามารถของ AI การสร้างและตัวแทนล่าสุด แต่ CRM Analytics จะยังคงเปิดให้บริการสำหรับลูกค้าที่ยังไม่พร้อมสำหรับการดำเนินการดังกล่าว

เลเยอร์ข้อมูลของ Tableau Next ขับเคลื่อนโดย Data Cloud ซึ่งหมายความว่าจะรองรับตัวเชื่อมต่อเดียวกันกับ Data Cloud Tableau Next จะรองรับชุดตัวเชื่อมต่อแบบสดและแบบโดยตรงอย่างมีประสิทธิภาพ ซึ่งรวมถึง Snowflake, Google BigQuery, Amazon Redshift, Databricks, PostgreSQL, MySQL และอื่นๆ อีกมากมาย นอกจากนี้ยังมีแผนที่จะเปิดตัวตัวเชื่อมต่อเพิ่มเติม เช่น SQL Server (Cloud AWS Live และ Ingest) ในอนาคตด้วย นอกเหนือจากตัวเชื่อมต่อเหล่านี้แล้ว Tableau Next ยังอนุญาตให้มีการนำเข้าไฟล์ CSV และ Excel เฉพาะกิจโดยตรงภายในประสบการณ์การสร้างอีกด้วย ซึ่งจะเพิ่มความยืดหยุ่นสำหรับการสำรวจข้อมูลอย่างรวดเร็ว