Salesforce ได้รับการยกย่องให้เป็นผู้นำเป็นปีที่ 9 ติดต่อกัน
อ่านรายงานของ Gartnerมนุษย์ที่มีตัวแทนขับเคลื่อนความสำเร็จทางการค้า
เพิ่มรายได้และประสิทธิภาพบนแพลตฟอร์มที่เป็นหนึ่งเดียวและเชื่อถือได้ เสริมพลังธุรกิจของคุณด้วย Agentforce เพื่อจัดการช่องทางการพาณิชย์ จัดระเบียบคำสั่งซื้อและการชำระเงิน และเชื่อมต่อ B2C และ B2B ทั้งหมดนี้บนแพลตฟอร์มรวมเดียว
ผู้นำเหล่านี้ไว้วางใจ Salesforce ในการขับเคลื่อนความสำเร็จด้านอีคอมเมิร์ซของพวกเขา
นี่คือสิ่งที่ทำให้ Commerce Cloud แตกต่าง
99.99
%
เวลาทำงานในประวัติศาสตร์
Salesforce ขับเคลื่อนการค้าสำหรับผู้ซื้อกว่าสองพันล้านคนด้วยระยะเวลาการทำงานย้อนหลัง 99.99%*
29
%
เพิ่มรายได้
ลูกค้า Salesforce พบว่ารายได้ดิจิทัลเพิ่มขึ้น 29% จากการเปลี่ยนจากช่องทางดั้งเดิม**
5
เท่า
การเติบโต
ยอดขายดิจิทัลของ Salesforce 2022 Cyber Week เติบโตขึ้น 11% เมื่อเทียบกับค่าเฉลี่ยของอุตสาหกรรมที่ 2%***
27
%
ได้เร็วขึ้น
Salesforce ช่วยให้ผู้จำหน่าย นักพัฒนา และผู้ดูแลระบบทำกระบวนการอัตโนมัติได้เร็วขึ้น 27% -
* เมตริก Salesforce Commerce Platform ** เมตริก Salesforce Commerce Platform *** เมตริก Salesforce 2022 Cyber Week **** เมตริก Salesforce Customer Success ปี 2022
ขับเคลื่อนการเติบโตด้วยคำแนะนำจาก AI ตั้งแต่การตั้งค่าหน้าร้านจนถึงการแปลง
บรรลุเป้าหมายทางธุรกิจอย่างรวดเร็วด้วยการดำเนินการที่ขับเคลื่อนด้วย AI
ดูว่าทำไม Gartner ® จึงยกย่องให้เราเป็นผู้นำในด้านการพาณิชย์ดิจิทัลเป็นปีที่ 9 ติดต่อกัน
เริ่มต้นการขายออนไลน์ด้วย Starter Suite
เปิดตัวหน้าร้านแบบขายตรงถึงผู้บริโภคพร้อมด้วยศักยภาพด้านการตลาด การขาย และการบริการที่สร้างไว้ในชุด CRM ที่ใช้งานง่าย เชื่อมต่อทุกจุดสัมผัสด้วยข้อมูลรวมและปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าบนทุกช่องทาง
บรรลุเป้าหมาย AI และข้อมูลของคุณด้วย CTO ของ Salesforce
ที่ปรึกษาที่เชื่อถือได้พร้อมประสบการณ์และความเชี่ยวชาญ Salesforce ที่ไม่มีใครเทียบได้อยู่เคียงข้างคุณ
ติดตามความเคลื่อนไหวทุกเรื่องเกี่ยวกับการตลาด
สมัครรับจดหมายข่าวการพาณิชย์รายเดือนของเราเพื่อรับข้อมูลวิจัยล่าสุด ข้อมูลเชิงลึกของอุตสาหกรรม และข่าวสารผลิตภัณฑ์ส่งตรงไปยังกล่องจดหมายของคุณ
YETI อยู่ในสถานะของนวัตกรรมอย่างต่อเนื่อง เราต้องการที่จะสามารถทำสิ่งนั้นได้อย่างรวดเร็ว และ Salesforce ช่วยให้เราทำเช่นนั้นได้
สก็อตต์ สตรีตผู้อำนวยการฝ่ายวิศวกรรมซอฟต์แวร์, เยติ
เรียนรู้ทักษะใหม่ๆ ด้วยการเรียนรู้พร้อมคำแนะนำฟรีบน Trailhead
ติดตามแนวโน้มของการบริการ ข้อมูลเชิงลึก และบทสนทนาล่าสุด
พร้อมที่จะก้าวไปสู่ขั้นตอนถัดไปกับ Commerce Cloud หรือยัง?
พูดคุยกับผู้เชี่ยวชาญของเรา
บอกเราเพิ่มอีกหน่อยเพื่อให้คนที่ใช่ติดต่อคุณได้เร็วขึ้น
ทันเหตุการณ์เสมอ
รับผลการวิจัยล่าสุด ข้อมูลเชิงลึกของอุตสาหกรรม และข่าวสารด้านผลิตภัณฑ์ที่ส่งตรงไปยังกล่องข้อความของคุณ
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ Salesforce Commerce
Commerce Cloud คือเครื่องยนต์แห่งการเติบโตสำหรับบริษัทลูกค้า ทำให้การขายเป็นระบบอัตโนมัติตลอดทั้งวงจรชีวิตของลูกค้าโดยฝัง การพาณิชย์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI ไว้ ทุกที่ ไม่ว่าจะเป็นหน้าร้านดิจิทัลแบบยืดหยุ่นไปจนถึงแอปที่ฝังไว้สำหรับการขาย การบริการ และการตลาด
Commerce Cloud ช่วยให้แบรนด์เปิดตัวได้เร็วขึ้น เติบโตได้เร็วขึ้น และเข้าถึงลูกค้าได้มากขึ้น ด้วยการใช้พลังของระบบคลาวด์ เทคโนโลยีที่เชื่อถือได้ของเราจะช่วยให้คุณสร้างประสบการณ์ลูกค้าที่สร้างสรรค์ซึ่งกระตุ้นให้มีการแปลงข้อมูลและมูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ย (AOV) สูงขึ้น ผลิตภาพ และสร้างแรงบันดาลใจให้เกิดความภักดีต่อแบรนด์ ด้วยปัญญาประดิษฐ์ที่ผสานเข้ากับแพลตฟอร์ม เราจึงสามารถปรับแต่งได้แบบ 1 ต่อ 1 โดยไม่ต้องใช้นักวิทยาศาสตร์ข้อมูล ระบบนิเวศของพันธมิตรด้านเทคโนโลยีที่แข็งแกร่งและทีมผู้เชี่ยวชาญอุตสาหกรรมของเราจะช่วยรับประกันการเติบโตของคุณตั้งแต่การวางแผนไปจนถึงการเปิดตัวและต่อจากนั้น
Commerce Cloud มีทุกสิ่งที่คุณต้องการเพื่อประสบการณ์การพาณิชย์แบบครบวงจร รวมถึงหน้าร้านดิจิทัล เครื่องมือการเข้าถึงและความภักดีของลูกค้า การรายงานและข้อมูลเชิงลึก การจัดการคำสั่งซื้อ การชำระเงิน และแอปที่ฝังไว้
ในปี 2016 Salesforce ได้ดำเนินการซื้อกิจการ Demandware ซึ่งปัจจุบันเป็นส่วนหนึ่งของ Commerce Cloud
แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ จะช่วยให้คุณเปิดตัวและเติบโตธุรกิจดิจิทัลของคุณได้อย่างราบรื่นผ่านโครงสร้างพื้นฐานที่สร้างไว้ล่วงหน้า ซึ่งช่วยให้คุณเข้าถึงลูกค้าใหม่ ลดต้นทุนการดำเนินงาน และเพิ่มยอดขายด้วยเครื่องมือที่ปรับขนาดได้สำหรับธุรกิจออนไลน์ของคุณ
ลูกค้าที่เชื่อมต่อในปัจจุบันมีความคาดหวังสูง พวกเขาโต้ตอบกับแบรนด์ค้าปลีกผ่านจุดสัมผัสต่างๆ มากมาย ไม่ว่าจะเป็นเว็บ มือถือ โซเชียล ตลาดออนไลน์ ร้านค้า โฆษณา และอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อ และพวกเขาต้องการซื้อทันที ณ จุดสัมผัสใดๆ เหล่านี้ พวกเขาคาดหวังว่าการโต้ตอบแต่ละครั้งจะดำเนินไปอย่างราบรื่น และให้การโต้ตอบทั้งหมดได้รับการประสานงานให้เป็นประสบการณ์เดียวที่เป็นหนึ่งเดียว ซอฟต์แวร์อีคอมเมิร์ซจะช่วยคุณเปลี่ยนแปลงธุรกิจของคุณเพื่อให้คุณสามารถจัดการการซื้อออนไลน์ ธุรกรรม สินค้าคงคลัง ข้อมูลลูกค้า และสร้างประสบการณ์ดิจิทัลที่ราบรื่นให้กับลูกค้าได้อย่างราบรื่น
ในการเลือกซอฟต์แวร์อีคอมเมิร์ซที่เหมาะสม ควรให้ความสำคัญกับแพลตฟอร์มที่พร้อมรองรับอนาคต เชื่อถือได้ ปรับขนาดได้ และรองรับการขยายตัวในระดับนานาชาติซึ่งจะช่วยให้เติบโตในอนาคตได้ มองหาโซลูชั่นที่ออกแบบมาให้มีความยืดหยุ่นพร้อมด้วยเครื่องมือที่สร้างขึ้นเพื่อวัตถุประสงค์ทั้งหมดที่คุณต้องการเพื่อส่งมอบนวัตกรรมได้อย่างรวดเร็ว สิ่งสำคัญคือต้องพิจารณาถึงต้นทุนรวมในการเป็นเจ้าของโซลูชันอีคอมเมิร์ซใดๆ รวมไปถึงความสามารถในการบูรณาการกับโซลูชันดิจิทัลอื่นๆ และของบริษัทอื่นๆ การทำงานตลอดเวลา การเข้าถึงฟีเจอร์ขั้นสูง การสนับสนุนอย่างต่อเนื่อง และการนำไปใช้งาน