เซลส์ฟอร์ซ Foundations

เตรียมพร้อมสำหรับ Agentforce ด้วยมุมมอง 360 องศาของลูกค้าของคุณด้วย Salesforce Foundations เปิดใช้งาน Foundations ใน CRM ที่มีอยู่ของคุณได้อย่างง่ายดายเพื่อเพิ่มฟีเจอร์สำคัญใน Agentforce, Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud, Commerce Cloud และ Data Cloud ทั้งหมดนี้ฟรี

เปิดใช้งาน Foundations ในบัญชีของคุณ

  1. เข้าสู่ระบบบัญชี Salesforce ของคุณ
  2. ไปที่ “ตั้งค่า” และเลือก “Salesforce Foundations”
  3. คลิกที่ "เพิ่มผ่านบัญชีของคุณ"
  4. เพิ่มผลิตภัณฑ์ Salesforce Foundations ลงในตะกร้าของคุณ
  5. ตรวจสอบและกลับไปที่ “ตั้งค่า” เพื่อเริ่มใช้ Foundations

รับประโยชน์สูงสุดจาก Foundations ด้วยแอปพันธมิตรฟรีบน AppExchange

เข้าถึงการทดลองใช้ฟรีสุดพิเศษจากแอปพันธมิตรกว่า 25 แอป ส่วนขยายและการผสานรวมที่สร้างไว้ล่วงหน้าเหล่านี้ได้แก่ การสร้างเอกสาร สัญญา การทำงานร่วมกัน แบบสำรวจ การขาย โทรศัพท์ และการประชุมทางวิดีโอ

DocuSign
โวนาจ
คองกา
ซูมอินโฟ
จุดสูงสุด
ริงเซ็นทรัล

พัฒนาทักษะของคุณด้วยการเรียนรู้แบบมีคำแนะนำฟรีบน Trailhead

คำถามที่พบบ่อยของ Salesforce Foundations

หากต้องการเพิ่ม Foundations ลงในบัญชีของคุณ ให้เข้าถึงบัญชีของคุณผ่านหน้าแรกการตั้งค่า Foundations ของ Salesforce เพียงเข้าสู่ระบบบัญชีของคุณ ไปที่การตั้งค่า และเลือก Salesforce Foundations ในเมนูการตั้งค่า จากนั้นคลิก "เพิ่มผ่านบัญชีของคุณ"

เรียนรู้เพิ่มเติม เกี่ยวกับการตั้งค่าบัญชีและการจัดการการเข้าถึงของผู้ใช้

หากต้องการเข้าถึงทุกสิ่งที่ Foundations นำเสนอ คุณจะต้องชำระเงินด้วย SKU ต่อไปนี้:

หมายเหตุ: จำนวนใบอนุญาตควรตรงกับจำนวนใบอนุญาตผู้ใช้ที่องค์กรของคุณมีอยู่ในปัจจุบัน (รวมถึงใบอนุญาตแพลตฟอร์ม ใบอนุญาตการใช้งานที่จำกัด)

  • Data Cloud การจัดเตรียม (จำเป็นหากบัญชีของคุณยังไม่มี Data Cloud)
  • Salesforce Foundations — Data Cloud การแบ่งกลุ่มและการเปิดใช้งาน (จำเป็น)
  • Salesforce Foundations — Agentforce Service Agent (ตัวเลือก)

ใช่ Foundations เป็นส่วนเสริม $0 ที่ให้องค์กรของคุณเข้าถึงฟังก์ชันต่างๆ ได้มากขึ้น มีข้อจำกัดและเงื่อนไขต่างๆ ที่ใช้บังคับ ซึ่งรวมถึง:

  • ฟังก์ชันData Cloud และ Agentforce จะใช้เครดิตเมื่อใช้งาน Foundations ให้เครดิตเพียงพอสำหรับการเริ่มต้นใช้งานในกรณีใช้งานทั่วไป เช่น เครดิตการแบ่งส่วนและการเปิดใช้งาน Data Cloud จำนวน 10,000 เครดิต และคำขอ Einstein จำนวน 200,000 คำขอ (เพียงพอโดยประมาณสำหรับการสนทนาของตัวแทนบริการจำนวน 1,000 คำขอ) เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับเครดิตเพิ่มเติมที่รวมอยู่ใน Data Cloud ฟรีได้ที่นี่
  • จะมีการคิดค่าธรรมเนียมส่วนเกิน สามารถติดตามการใช้งานได้ใน Digital Wallet
  • โซลูชันการชำระเงินทางการค้า รวมถึงลิงก์การชำระเงิน Pay Now และ Storefront (เฉพาะสหรัฐอเมริกา) จะต้องเสียค่าธรรมเนียมตามการใช้งาน
  • อีเมลการตลาดจำกัดการส่งอีเมลได้ไม่เกิน 2,000 ฉบับต่อองค์กรต่อเดือน สามารถซื้ออีเมลเพิ่มเติมได้ผ่านบัญชีของคุณหรือผู้บริหารบัญชีของคุณ

ตรวจสอบที่นี่ เพื่อดูว่ารุ่นองค์กรของคุณเข้ากันได้กับ Foundations หรือไม่

ความพร้อมใช้งานแตกต่างกันไปในแต่ละภูมิภาค ติดต่อผู้บริหารบัญชีของคุณเพื่อดูรายละเอียดเพิ่มเติม

หากคุณได้รับข้อผิดพลาดในการชำระเงินหรือมีคำถาม โปรดติดต่อผู้บริหารบัญชีของคุณเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม

ติดต่อผู้บริหารบัญชีของคุณเพื่อรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเพิ่ม Foundations ลงในบัญชีของคุณ

เมื่อคุณเพิ่มผลิตภัณฑ์ Foundations ที่จำเป็นแล้ว Data Cloud จะได้รับการจัดเตรียมให้โดยอัตโนมัติ ผู้ดูแลระบบ Salesforce จะต้องดำเนินการขั้นตอน การตั้งค่า เพิ่มเติมเพื่อเปิดใช้งานชุดคุณลักษณะอื่นๆ

เริ่มต้นด้วย Salesforce Foundations Quick Look บน Trailhead หรือดู เส้นทางการเรียนรู้Foundations ฉบับเต็มเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม นอกจากนี้ คุณยังสามารถดูการสาธิต Foundations และอื่นๆ ได้ที่ Dreamforce บน Salesforce+

เมื่อคุณพร้อมที่จะตั้งค่า Foundations ให้ทำตาม คำแนะนำการตั้งค่า ของเรา

เมื่อคุณเปิดใช้งาน Foundations ในบัญชีของคุณแล้ว ให้เรียกดูช่วงทดลองใช้ฟรีของแอปยอดนิยมมากกว่า 25 รายการ บน AppExchange ติดต่อพันธมิตรเหล่านี้โดยตรงและอ้างอิง Salesforce Foundations เพื่อเข้าถึงช่วงทดลองใช้ฟรี