นักการตลาดใช้เอเจนต์ในการสร้างความสัมพันธ์อันยาวนานกับลูกค้า

Marketing Cloud คือชื่อแพลตฟอร์มสำหรับกลุ่มโซลูชันที่สามารถซื้อได้ผ่าน Editions หรือเป็นผลิตภัณฑ์แยกกัน

มี 3 รุ่นหลัก มีให้เลือกใช้ตามขนาดและความต้องการของธุรกิจ รวมถึง Starter Suite (ชุด CRM ที่เรียบง่ายพร้อมการตลาด การขาย การบริการ และการพาณิชย์) Marketing Cloud Growth Edition (ช่วยให้ธุรกิจขนาดเล็กขับเคลื่อนการเติบโตอย่างมีประสิทธิภาพด้วย CRM, AI และข้อมูลบน Salesforce Platform) และ Marketing Cloud Advanced Edition (ช่วยปรับขนาดบริษัทที่มีการเติบโตสูงด้วยระบบอัตโนมัติทางการตลาดขั้นสูงและความสามารถของ AI) โปรดดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้จาก หน้ารุ่นและราคา ของเรา

ผลิตภัณฑ์ทั้งห้าของเราได้แก่ การมีส่วนร่วม (อีเมล มือถือ โฆษณาการเดินทาง และการ จัดการความภักดี) Account Engagement (การจัดแนวทางการตลาดและการขาย การสร้างโอกาสในการขาย และ ABM) Data Cloud (แพลตฟอร์มข้อมูลลูกค้า) ข่าวกรองทางการตลาด (ข้อมูลเชิงลึกด้านประสิทธิภาพ การวิเคราะห์ และการรายงาน) และ การปรับแต่งส่วนบุคคล (การปรับแต่งข้ามช่องทางและการดำเนินการที่ดีที่สุดถัดไปแบบเรียลไทม์)

Agentforce คือประเภทหนึ่งของ ปัญญาประดิษฐ์ (AI) แอปพลิเคชันที่ออกแบบมาเพื่อดำเนินการงานเฉพาะทางเพื่อช่วยเหลือผู้ทำการตลาดและลูกค้า Agentforce สำหรับ Marketing Cloud มอบทักษะที่สร้างไว้ล่วงหน้าให้กับนักการตลาดเพื่อปรับปรุงงานการตลาดที่สำคัญ เช่น การวางแผนและการสร้างแคมเปญการตลาด - Agentforce สามารถช่วยนักการตลาดสร้างกลุ่มเป้าหมาย เนื้อหาอีเมลและ SMS สร้างการเดินทางของลูกค้าใน Flow และยังให้สรุปแคมเปญได้อีกด้วย! สำหรับความต้องการเฉพาะทางมากขึ้น นักการตลาดสามารถสร้างตัวแทนแบบกำหนดเองได้โดยใช้ Agent Builder

มี รุ่น หลักสามรุ่นให้เลือกใช้ตามขนาดและความต้องการของธุรกิจ ได้แก่ Starter Suite (ชุด CRM ที่เรียบง่ายพร้อมการตลาด การขาย การบริการ และการพาณิชย์), Marketing Cloud Growth Edition (ช่วยให้ธุรกิจขนาดเล็กขับเคลื่อนการเติบโตอย่างมีประสิทธิภาพด้วย CRM, AI และข้อมูลบนแพลตฟอร์ม Salesforce) และ Marketing Cloud Advanced Edition (ช่วยปรับขนาดบริษัทที่มีการเติบโตสูงด้วย ระบบอัตโนมัติทางการตลาด ขั้นสูงและความสามารถของ AI) โปรดดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้จาก หน้ารุ่นและราคา ของเรา

ผลิตภัณฑ์ทั้งห้าของเราได้แก่ การมีส่วนร่วม (อีเมล มือถือ โฆษณา การเดินทาง และการจัดการความภักดี) Account Engagement (การจัดแนวทางการตลาดและการขาย การสร้างโอกาสในการขาย และ ABM) Data Cloud (แพลตฟอร์มข้อมูลลูกค้า) ข่าวกรองทางการตลาด (ข้อมูลเชิงลึกด้านประสิทธิภาพ การวิเคราะห์ และการรายงาน) และการปรับแต่งส่วนบุคคล (การปรับแต่งข้ามช่องทางและการดำเนินการที่ดีที่สุดถัดไปแบบเรียลไทม์)

ซอฟต์แวร์การตลาดมีคุณประโยชน์มากมายต่อธุรกิจ รวมถึงการทำงานด้วยระบบอัตโนมัติ, ผลิตภาพที่ได้รับการปรับปรุง, ประสบการณ์ลูกค้าที่ได้รับการตอบสนองตามความต้องการแบบเฉพาะบุคคล, การมีส่วนร่วมที่ดีขึ้น, ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการขับเคลื่อนด้วยข้อมูล, การทำงานร่วมกันอย่างมีประสิทธิภาพ, ความสามารถในการเพิ่มขนาดเพื่อรองรับการเติบโต และการบูรณาการเข้ากับระบบอื่นๆ การทำงานที่ต้องทำซ้ำๆ ด้วยระบบอัตโนมัติช่วยให้นักการตลาดมีเวลาให้ความสำคัญกับกิจกรรมเชิงกลยุทธ์ ขณะเดียวกันก็สามารถมีปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าได้แบบเฉพาะบุคคลและส่งข้อไปยังความกลุ่มเป้าหมายแบบเฉพาะเจาะจงได้ ด้วยการวิเคราะห์ที่ทรงพลัง องค์กรสามารถได้รับข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าเพื่อนำไปปรับปรุงกลยุทธ์การตลาดให้มีประสิทธิภาพสูงสุดและวัดผลตอบแทนจากการลงทุน ซอฟต์แวร์อำนวยความสะดวกในการทำงานร่วมกันระหว่างทีมต่างๆ, ปรับขนาดตามความต้องการทางธุรกิจ และทำงานร่วมกับระบบอื่นๆ เพื่อส่งเสริมวิธีการด้านการตลาดแบบองค์รวม โดยรวมแล้ว ซอฟต์แวร์การตลาดช่วยให้องค์กรต่างๆ ปรับปรุงการดำเนินงาน สร้างการมีส่วนร่วมกับลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ ใช้ประโยชน์จากการตัดสินใจที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล และขับเคลื่อนให้เกิดการเติบโต

หากคุณปรับใช้แคมเปญการตลาดในหลายช่องทาง ซอฟต์แวร์การตลาดจะเป็นประโยชน์อย่างมากต่อธุรกิจของคุณผ่านระบบอัตโนมัติ การปรับเปลี่ยนตามความต้องการเฉพาะบุคคล และการตัดสินใจที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล ซอฟต์แวร์การตลาดปรับปรุงกระบวนการต่างๆ ปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงาน ช่วยให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์แบบเฉพาะบุคคล และให้ข้อมูลเชิงลึกที่มีคุณค่าสำหรับการเพิ่มประสิทธิภาพกลยุทธ์การตลาด ช่วยให้องค์กรสามารถแข่งขันได้ในยุคดิจิทัลในปัจจุบันและเติบโตอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น ประเมินความต้องการทางการตลาด ทรัพยากร และเป้าหมายของคุณเพื่อพิจารณาว่าซอฟต์แวร์การตลาดแบบใดมีคุณค่ามากที่สุดต่อวัตถุประสงค์ทางธุรกิจของคุณ

การเลือกซอฟต์แวร์การตลาดที่เหมาะสมจำเป็นต้องพิจารณาควบคู่ไปกับปัจจัยหลักหลายประการ เริ่มต้นจากการระบุความต้องการและเป้าหมายทางการตลาดที่เฉพาะเจาะจง ประเมินฟีเจอร์และความสามารถของตัวเลือกซอฟต์แวร์ที่แตกต่างกัน เพื่อให้สอดคล้องกับความต้องการของคุณ พิจารณาปัจจัยต่างๆ เช่น ความสะดวกในการใช้งาน ความสามารถในการปรับขนาด การทำงานร่วมกับระบบที่มีอยู่แล้ว และการให้ความช่วยเหลือลูกค้า ใช้ประโยชน์จากการสาธิตเพื่อประเมินความเป็นมิตรกับผู้ใช้ อ่านบทวิจารณ์ ขอคำแนะนำ และพิจารณาจากชื่อเสียงและประวัติของผู้ให้บริการซอฟต์แวร์ ให้ความสำคัญกับความปลอดภัยของข้อมูล ความเป็นส่วนตัว และการปฏิบัติตามกฎระเบียบ สุดท้าย ประเมินต้นสัดส่วนของทุนและคุณค่าที่ได้รับ เพื่อให้แน่ใจว่าซอฟต์แวร์เหมาะสมกับงบประมาณของคุณและให้ผลตอบแทนจากการลงทุนได้อย่างเต็มที่ ด้วยการประเมินปัจจัยเหล่านี้อย่างรอบคอบ คุณสามารถเลือกซอฟต์แวร์การตลาดที่เหมาะกับความต้องการทางธุรกิจของคุณได้ดีที่สุด