รับชมปาฐกถาสำคัญ MuleSoft ในงาน Dreamforce: "สร้างรากฐานสำหรับ AI อัตโนมัติ"

รับชมตอนนี้

เร่งการส่งมอบด้วยระบบอัตโนมัติครบวงจรสำหรับทุกทีม

MuleSoft RPA แทนที่งานซ้ำซากด้วยบอทที่สามารถประมวลผลเอกสาร ป้อนข้อมูล หรือดำเนินการในนามของผู้ใช้ได้อย่างชาญฉลาด ทั้งหมดนี้ทำได้โดยไม่ต้องใช้โค้ด ลูกค้าสามารถนำการบูรณาการ การจัดการ API และความสามารถของ RPA ที่ดีที่สุดในระดับเดียวกันมารวมกับความยืดหยุ่นในระดับไฮเปอร์สเกล การกำกับดูแลสากล และการนำกลับมาใช้ใหม่ในระดับขนาดใหญ่ เพื่อทำให้ธุรกิจที่ประกอบขึ้นเองเป็นไปได้

ภาพผลิตภัณฑ์ RPA MuleSoft ที่แสดงให้เห็นว่าผู้ใช้สามารถทำให้กระบวนการต่างๆ เป็นระบบอัตโนมัติได้อย่างไร

ทำให้กระบวนการต่างๆ เป็นระบบอัตโนมัติสำหรับทุกทีม

MuleSoft RPA ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สามารถจัดการกระบวนการป้อนข้อมูลและค้นหาข้อมูลโดยอัตโนมัติในแอปพลิเคชันทั้งแบบเก่าและแบบใหม่ ทำให้เวิร์กโฟลว์มีประสิทธิภาพมากขึ้นและลดโอกาสเกิดข้อผิดพลาด เครื่องมือนี้ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สามารถดึงข้อมูลจากแหล่งต่างๆ ได้หลากหลาย เช่น เอกสาร เว็บเพจ อีเมล สเปรดชีต และแม้แต่รูปภาพ ทำให้สามารถรวบรวมข้อมูลได้อย่างครอบคลุม

กล่องเครื่องมือที่ใช้งานง่ายซึ่งประกอบด้วย OCR การค้นหาเว็บและรูปภาพ REST และเครื่องมืออื่นๆ อีกมากมาย ช่วยให้การกำหนดค่าและการนำกระบวนการ RPA ไปใช้สะดวกยิ่งขึ้น ขั้นตอนและเทมเพลตกิจกรรมที่สร้างไว้ล่วงหน้าจากที่เก็บข้อมูลส่วนกลางช่วยให้ธุรกิจต่างๆ เร่งเวลาที่ใช้ในการนำกระบวนการอัตโนมัติไปใช้ ซึ่งช่วยเพิ่มประสิทธิภาพโดยรวม

ภาพผลิตภัณฑ์ RPA MuleSoft ที่แสดงตัวเลือกด้านความปลอดภัย

ทำงานร่วมกันบนแพลตฟอร์มที่ปลอดภัยและเชื่อถือได้

เพิ่มขีดความสามารถให้กับทีมธุรกิจและไอทีในการทำงานร่วมกันอย่างง่ายดายและทำลายกำแพงกั้นในทุกขั้นตอนของกระบวนการทำงานอัตโนมัติของคุณ ใช้แดชบอร์ดที่ปรับแต่งได้เพื่อตรวจสอบและวิเคราะห์กระบวนการทำงานอัตโนมัติของคุณ ช่วยให้คุณเข้าใจถึงประสิทธิภาพของเวิร์กโฟลว์ของคุณ กฎการแจ้งเตือนที่ปรับแต่งได้ช่วยให้คุณได้รับการแจ้งเตือนทันทีเมื่อเกิดข้อผิดพลาดในโฟลว์ของคุณ เพื่อให้แน่ใจว่าคุณสามารถแก้ไขปัญหาที่อาจเกิดขึ้นได้อย่างรวดเร็วและลดระยะเวลาหยุดทำงานลง

ภาพผลิตภัณฑ์ RPA MuleSoft ที่แสดงให้เห็นว่าผู้ใช้สามารถสร้างระบบอัตโนมัติให้กับเวิร์กโฟลว์บน Salesforce Clouds และระบบเดิมได้อย่างไร

ปรับขนาดด้วยระบบอัตโนมัติแบบครบวงจร

MuleSoft RPA นำเสนอโซลูชันที่บูรณาการอย่างสูงสำหรับการทำงานอัตโนมัติในเวิร์กโฟลว์บน Salesforce Clouds และระบบเดิม ซึ่งช่วยให้ผู้ดูแลระบบ ทีมธุรกิจ และนักพัฒนาสามารถนำข้อมูลเข้ามาและทำให้ทุกขั้นตอนของเวิร์กโฟลว์เป็นอัตโนมัติได้อย่างสะดวก บอท RPA ที่สร้างขึ้นทุกตัวสามารถนำกลับมาใช้ใหม่เป็น API และสามารถแชร์บน Anypoint Exchange เพื่อการรวมเข้ากับ MuleSoft Anypoint Platform หรือโฟลว์ของ Salesforce ได้ง่ายขึ้น ความสามารถในการทำงานอัตโนมัติสามารถขยายขนาดได้โดยการรันกระบวนการบนบอท RPA หลายตัวพร้อมกัน ซึ่งจะช่วยส่งเสริมประสิทธิภาพและผลผลิตเพิ่มเติม

ภาพผลิตภัณฑ์ RPA MuleSoft ที่แสดงให้เห็นว่าผู้ใช้สามารถทำให้ช่วงเวลาของลูกค้าเป็นระบบอัตโนมัติได้อย่างไร

นำระบบอัตโนมัติมาสู่ทุกช่วงเวลาของลูกค้าของคุณ

RPA MuleSoft ซึ่งบูรณาการกับ Salesforce Clouds อย่างสมบูรณ์ ช่วยให้ผู้ดูแลระบบ ทีมธุรกิจ และนักพัฒนาสามารถใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีการสร้างระบบอัตโนมัติของกระบวนการแบบหุ่นยนต์เพื่อนำข้อมูลเข้ามาหรือดำเนินการจากระบบเดิมใด ๆ ก็ได้ ทำให้สามารถดำเนินการอัตโนมัติในทุกขั้นตอนของเวิร์กโฟลว์ได้แบบครบวงจร

MuleSoft คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ RPA

MuleSoft ก่อตั้งขึ้นในปี 2549 โดยยึดหลักแนวคิดที่ว่าการเชื่อมต่อแอปพลิเคชันควรเป็นเรื่องง่าย ปัจจุบันสภาพแวดล้อมด้าน IT มีความซับซ้อนมากกว่าเดิม และ MuleSoft ได้กลายเป็นแพลตฟอร์มรวมชั้นนำสำหรับการบูรณาการ การทำงานอัตโนมัติ และการจัดการ API และมอบเครื่องมือที่ใช้งานง่ายเพื่อเชื่อมต่อระบบและข้อมูลจากทุกที่ ไม่ว่าจะเป็นภายในองค์กร คลาวด์ หรือไฮบริด

ด้วยการใช้ MuleSoft ผู้ใช้ทั้งด้านไอทีและธุรกิจสามารถทำอะไรได้มากขึ้นด้วยทรัพยากรที่น้อยลง โดยสามารถสร้างเวิร์กโฟลว์และการบูรณาการที่ขับเคลื่อนด้วย AI ได้อย่างรวดเร็ว ซึ่งช่วยให้สามารถสร้างการเติบโตที่มีประสิทธิภาพและประสบการณ์ที่แตกต่างของลูกค้าได้

ระบบอัตโนมัติของกระบวนการทำงานโดยหุ่นยนต์ (RPA) คือเทคโนโลยีซอฟต์แวร์ที่ผสมผสานระหว่างหุ่นยนต์และระบบอัตโนมัติเพื่อทำงานซ้ำๆ กัน RPA คือวิธีการอัตโนมัติของกระบวนการทางธุรกิจที่ใช้แอปพลิเคชันหรือ "บอท" ที่จำลองการกระทำบนเดสก์ท็อปของพนักงานโดยโต้ตอบกับอินเทอร์เฟซในลักษณะเดียวกับที่มนุษย์ทำ

RPA ถูกนำมาใช้ในอุตสาหกรรมต่างๆ เพื่อทำให้กระบวนการทางธุรกิจที่ซ้ำซากเป็นระบบอัตโนมัติ โดยส่วนใหญ่แล้วจะใช้การสแกนหน้าจอและเทคนิคอัตโนมัติอื่นๆ เพื่อย้ายข้อมูลจากระบบหรือแอปพลิเคชันหนึ่งไปยังอีกระบบหนึ่งหรือดำเนินการบางอย่าง

เนื่องจาก RPA มักใช้สำหรับงานที่น่าเบื่อและต้องใช้แรงงานคนเป็นหลัก โดยมักใช้ในบทบาท ฟังก์ชัน และหน่วยธุรกิจที่ใช้เวลาอย่างมากกับกระบวนการประเภทนี้

หลายๆ คนมักคิดว่า RPA และ API แข่งขันกันเอง เนื่องจาก API ช่วยให้ระบบและชุดข้อมูลสามารถบูรณาการกันได้ ในขณะที่ RPA คัดลอกข้อมูลจากระบบหนึ่งไปยังอีกระบบหนึ่ง อย่างไรก็ตาม มีบางสถานการณ์ที่แนวทางที่นำโดย API สามารถทำงานร่วมกับ RPA ได้ในฐานะกลไกในการขยายขอบเขตการบูรณาการและเปิดใช้งานการเข้าถึงจุดสิ้นสุดเพิ่มเติม

หากยังไม่สามารถนำระบบอัตโนมัติของกระบวนการทางธุรกิจมาใช้ได้โดยใช้แนวทางที่นำโดย API อาจใช้ RPA ได้ ตัวอย่างบางส่วนได้แก่:

  • ระบบขาด API เช่น แอปพลิเคชันแบบเดิมหรือแบบภายในองค์กร หรือระบบที่มีการปรับแต่งอย่างหนักสำหรับองค์กร
  • มีการลงทุนที่ล่าช้าหรือขาดการลงทุนในการสร้าง API สำหรับจุดสิ้นสุด ซึ่ง RPA สามารถใช้เป็นทางเลือกชั่วคราวสำหรับการเข้าถึงระบบชั่วคราวได้
  • มีทีมงานที่แตกต่างกันในการจัดการระบบอัตโนมัติและการบูรณาการ