Einstein 1 Service Edition คือโปรแกรม Salesforce ที่ดีที่สุดสำหรับการบริการ
เรียนรู้เพิ่มเติมราคาบริการ
สำรวจบริการลูกค้าและราคา Service Cloud เพื่อค้นหาโซลูชันที่เหมาะสมสำหรับธุรกิจของคุณ
ขั้นแรก เลือก Service Cloud รุ่นที่เหมาะสมกับความต้องการทางธุรกิจของคุณ
Starter Suite
ชุดเครื่องมือ CRM ที่ใช้งานง่ายสำหรับการตลาด การขาย และการบริการ
$
25
USD/ผู้ใช้/เดือน
(ราคาเริ่มต้น จะมีค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรม เรียกเก็บเงินรายเดือนหรือรายปี)
- การตลาดและการวิเคราะห์ข้อมูลอีเมล
- กระบวนการขายแบบสำเร็จรูป
- การบริการลูกค้าอย่างราบรื่น
- เครื่องมือสร้างหน้าร้านแบบเรียบง่าย
Pro Suite
ชุดเครื่องมือ CRM ที่ใช้งานได้อย่างอิสระ พร้อมเครื่องมือด้านการตลาด การขาย การบริการ และการพาณิชย์ที่มากยิ่งขึ้น
$
100
USD/ผู้ใช้/เดือน
(ราคาเริ่มต้น จะมีค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรม เรียกเก็บเงินรายปี จำเป็นต้องมีสัญญา)
- ทุกสิ่งใน Starter พร้อมการแชทแบบเรียลไทม์ขั้นสูง
- การปรับแต่งและระบบอัตโนมัติที่ยอดเยี่ยมยิ่งขึ้น
- การเสนอราคาและการคาดการณ์การขาย
- การเข้าถึง AppExchange
Enterprise
CRM สำหรับการบริการพร้อม AI ในตัว
$
165
USD/ผู้ใช้/เดือน
(เรียกเก็บเงินเป็นรายปี)
- AI สำหรับการบริการลูกค้า
- ศูนย์ ช่วยเหลือ บริการตัวเอง
- ระบบเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติ
Unlimited
CRM สำหรับการบริการพร้อมการแชทและการสนับสนุนทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง
$
330
USD/ผู้ใช้/เดือน
(เรียกเก็บเงินเป็นรายปี)
- การสนับสนุนทุกวันไม่มีวันหยุดตลอด 24 ชั่วโมง
- แชทบอทที่ขับเคลื่อนด้วย AI
- แชท
Einstein 1 Service
สิ่งที่ดีที่สุดของ Salesforce for Service พร้อม AI และข้อมูลที่เชื่อถือได้
$
500
USD/ผู้ใช้/เดือน
(เรียกเก็บเงินเป็นรายปี)
- ทุกอย่างมีอยู่ใน Unlimited พร้อม Digital Channels, Service Intelligence และ Slack
- AI ในกระแสงานกับ Einstein เพื่อการบริการ
- Data Cloud
หน้านี้มีไว้เพื่อเป็นข้อมูลเท่านั้นและอาจเปลี่ยนแปลงได้ โปรดติดต่อตัวแทนขายสำหรับข้อมูลราคาโดยละเอียด
เปรียบเทียบรุ่นและคุณสมบัติระดับสูง
1. Slack ไม่ได้รับการสนับสนุนในแผน Premier หรือ Signature Success ในปัจจุบัน
2. รวมไว้สำหรับผู้ใช้ Service Cloud รายใดก็ตาม แต่ต้องมีใบอนุญาต Slack เพื่อเข้าร่วมช่อง Swarm
3. Slack ใบอนุญาต Enterprise Grid รวมต่อใบอนุญาต Einstein 1 Service
4. Einstein for Service และ Einstein 1 Service Edition: มีเครดิตจำกัด สามารถซื้อเครดิตเพิ่มเติมได้
5. ความพร้อมใช้งานในแต่ละภูมิภาคขึ้นอยู่กับความพร้อมใช้งานของ Stripe
6. เฉพาะสหรัฐอเมริกาเท่านั้น — วางจำหน่ายในเดือนตุลาคม
คุณสมบัติการพาณิชย์จะต้องเสียค่าธรรมเนียม GMV
เพิ่มประสิทธิภาพของ Service Cloud ด้วยผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องเหล่านี้
Einstein for Service
ใช้ AI เชิงสนทนา เชิงคาดการณ์ และเชิงสร้างสรรค์ที่เชื่อถือได้ซึ่งสร้างเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการทำงานเพื่อมอบบริการเฉพาะบุคคลและบรรลุผลสำเร็จได้เร็วขึ้น
Field Service
ปรับปรุงการดำเนินงาน เพิ่มผลกำไร และเพิ่มความสุขให้กับทีมภาคสนามและลูกค้าของคุณ
Visual Remote Assistant
ปรับปรุงอัตราการแก้ไขครั้งแรกด้วยบริการทางไกลแบบเรียลไทม์และการเข้าถึงความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ
Self-Service
หลีกเลี่ยงกรณีต่างๆ ลดต้นทุน และเพิ่มประสิทธิภาพด้วยการให้ลูกค้าของคุณค้นหาคำตอบได้ก่อน
Digital Engagement
มอบประสบการณ์การสนทนาที่ราบรื่นและเป็นส่วนตัวผ่านช่องทางต่างๆ ตามขนาด
Service Cloud Voice
ลดปริมาณการโทรและเร่งความเร็วในการแก้ไขปัญหาด้วยการรวมระบบโทรศัพท์บนคลาวด์และ Salesforce CRM เข้าด้วยกัน
บริการข่าวกรอง
บริการเสริมพลังด้วยข้อมูลเชิงลึกที่ดำเนินการได้และคำแนะนำที่ขับเคลื่อนด้วย AI
Employee Service
ปรับขนาดการสนับสนุนพนักงานและส่งมอบประสบการณ์ที่ใช้งานง่ายที่พนักงานชื่นชอบ
จากนั้นเลือก Success Plans ที่เหมาะกับธุรกิจของคุณ
ด้วยทรัพยากร คำแนะนำ และการสนับสนุนทางเทคนิค ระดับ Success Plans ทั้งสามระดับของเราช่วยให้ธุรกิจของคุณได้รับคุณค่ามากขึ้นจาก Salesforce และเตรียมข้อมูลของคุณให้พร้อมสำหรับ
อนาคตกับ AI
แผนความสำเร็จมาตรฐาน
ขับเคลื่อนบริษัทของคุณสู่ความสำเร็จด้วยแหล่งข้อมูลที่เข้าถึงได้ตลอดเวลาและใช้งานได้ด้วยตนเอง
รวมอยู่ในสิทธิ์การใช้งานทุกประเภท
- เข้าถึงบทความต่างๆ รวมถึงเอกสารและ Trailhead ที่ให้ความรู้
- กลุ่มผู้ใช้งาน Trailblazer ระดับโลก
แผนความสำเร็จแบบพรีเมียร์
เริ่มต้นได้อย่างแข็งแกร่งและขยายธุรกิจของคุณด้วยคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญและการสนับสนุนแบบเร่งด่วน
30% ของค่าสิทธิ์ในการใช้งานสุทธิ
- คำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญและการศึกษาผลิตภัณฑ์
- การตรวจสอบสถานภาพและคำแนะนำ
- เข้าถึงการสนับสนุนได้ทุกวันตลอด 24 ชั่วโมงสำหรับปัญหาด้านการหยุดธุรกิจ
- ชุดรวมพร้อม Unlimited Edition
แผนความสำเร็จซิกเนเจอร์
รับประโยชน์สูงสุดจาก Salesforce ด้วยความร่วมมือเชิงรุกและประสบการณ์เฉพาะบุคคล
ติดต่อผู้ดูแลบัญชีของคุณ
- ผู้จัดการความสำเร็จของลูกค้าที่กำหนดไว้
- คะแนนความสำเร็จของลูกค้า
- การบริหารจัดการเชิงรุกและการบริหารจัดการอีเวนต์สำคัญ
- เวลาตอบสนองในการสนับสนุนที่รวดเร็วที่สุดทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง
ค้นหาเส้นทางสู่ความสำเร็จด้าน AI กับผู้เชี่ยวชาญและแอปที่เหมาะสม
Professional Services และพันธมิตรที่ได้รับการรับรองจาก Salesforce มอบบริการเพื่อช่วยให้คุณเริ่มต้นด้วยข้อมูลและรับรองความสำเร็จในระยะยาวด้วย AI การมีส่วนร่วมกับสิ่งใดสิ่งหนึ่งหรือทั้งสองอย่างจะช่วยเพิ่มผลตอบแทนจากการลงทุนให้สูงสุด ขึ้นอยู่กับความต้องการทางธุรกิจเฉพาะของคุณ
Professional Services
รับมูลค่าอย่างรวดเร็วและสามารถพึ่งพาตนเองได้ด้วย Salesforce
พาร์ทเนอร์
สร้างสรรค์นวัตกรรมและเติบโตได้เร็วขึ้นด้วยแอปที่สร้างไว้ล่วงหน้าและความเชี่ยวชาญบน AppExchange
พร้อมที่จะก้าวไปสู่ขั้นตอนถัดไปด้วยโซลูชั่นบริการที่สร้างขึ้นจาก CRM อันดับ 1 ของโลกหรือยัง?
เริ่มการทดลองใช้ของคุณ
ทดลองใช้ Service Cloud ฟรีเป็นเวลา 30 วัน ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต ไม่ต้องติดตั้ง
พูดคุยกับผู้เชี่ยวชาญของเรา
บอกเราเพิ่มอีกหน่อยเพื่อให้คนที่ใช่ติดต่อคุณได้เร็วขึ้น
ทันเหตุการณ์เสมอ
รับผลการวิจัยล่าสุด ข้อมูลเชิงลึกของอุตสาหกรรม และข่าวสารด้านผลิตภัณฑ์ที่ส่งตรงไปยังกล่องข้อความของคุณ
Service Cloud คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับราคา
Salesforce มีบริการเสริม แอป และผลิตภัณฑ์เพิ่มเติมทุกประเภท เพื่อสนับสนุนให้บริษัทของคุณขึ้นเป็นผู้นำในกลุ่มอุตสาหกรรมเดียวกัน โทรหาเราที่ 6624304323 เพื่อหารือเกี่ยวกับประเภทผลิตภัณฑ์ที่คุณต้องการเพิ่มและวิธีการที่เราจะช่วยเหลือคุณได้
เราทราบดีว่าสิ่งต่างๆ ไม่ได้เป็นไปตามแผนเสมอไป แต่เราพร้อมเสมอและจะพยายามช่วยเหลืออย่างเต็มที่ ติดต่อตัวแทนขายได้ที่ 6624304323 เพื่อหารือเกี่ยวกับตัวเลือกที่เหมาะสม
ในหลายกรณี ผลิตภัณฑ์ Salesforce จะผสานรวมการทำงานเข้ากับแอปพลิเคชันและระบบภายนอกจำนวนมากโดยตรง เพื่อช่วยในการคุณเชื่อมต่อข้อมูลของคุณ กรณีไม่มีฟังก์ชั่นผสานรวมติดตั้งในตัว เช่น แหล่งข้อมูลเฉพาะในเว็บไซต์ขององค์กร MuleSoft คุณสามารถซื้อใบอนุญาต MuleSoft ที่ทำงานร่วมกับคู่ค้าผู้ดำเนินการผสานรวมของเราหรือใช้แอปบน AppExchange พูดคุยกับตัวแทนฝ่ายขายเพื่อทำความเข้าใจว่าโซลูชันการผสานรวมแบบใดทำงานได้ดีที่สุดกับผลิตภัณฑ์ Salesforce ที่คุณใช้อยู่
เราให้คำปรึกษา นำเสนอทางเลือก และแผนการสนับสนุนต่าง ๆ แก่ลูกค้าของเรา หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติม โปรดไปที่ Success Plans
ผลิตภัณฑ์ Salesforce ส่วนใหญ่ใช้สัญญาแบบรายปี แต่ข้อกำหนดการสมัครใช้งาน Salesforce จะแตกต่างกันออกไป พูดคุยกับตัวแทนขายเพื่อหารือเกี่ยวกับตัวเลือกวิธีการเรียกเก็บและการชำระเงินสำหรับผลิตภัณฑ์ต่างๆ ของคุณ
คุณสามารถเพิ่มหรืออัปเกรดผลิตภัณฑ์ได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตามผลิตภัณฑ์บางประเภทอาจจำเป็นต้องขยายขนาดไปพร้อมกัน ติดต่อแผนกขายของเราได้ที่ 6624304323 เพื่อหารือเกี่ยวกับทางเลือกที่เหมาะกับธุรกิจของคุณ
รุ่นนี้จำเป็นต้องทำสัญญารายปี หน้านี้มีไว้เพื่อเป็นข้อมูลเท่านั้นและอาจเปลี่ยนแปลงได้ โปรดติดต่อตัวแทนขายสำหรับข้อมูลราคาโดยละเอียด