
จัดการงานระหว่างแอปพลิเคชันที่เชื่อมต่อและตัวแทนดิจิทัล
เพิ่มพลังให้ผู้คนทำงานร่วมกับตัวแทนโดยใช้สิทธิ์ควบคุมการเข้าถึงแอปและข้อมูลขององค์กรของคุณ สร้างรากฐานเพื่อทำให้กระบวนการเป็นอัตโนมัติและแม้แต่มอบหมายงาน
เพิ่มพลังให้ผู้คนทำงานร่วมกับตัวแทนโดยใช้สิทธิ์ควบคุมการเข้าถึงแอปและข้อมูลขององค์กรของคุณ สร้างรากฐานเพื่อทำให้กระบวนการเป็นอัตโนมัติและแม้แต่มอบหมายงาน
ธุรกิจของคุณอาจซับซ้อน แต่เทคโนโลยีของคุณไม่จำเป็นต้องซับซ้อน รวมศูนย์และทำให้แอปพลิเคชันแบบกำหนดเองและพร้อมใช้งานโดยอัตโนมัติในขณะที่เชื่อมต่อตัวแทนบุคคลที่สามในแพลตฟอร์มของ Slack
นำเทคโนโลยีของคุณมารวมกันเพื่อให้ผู้คนและตัวแทนของคุณทำงานต่างๆ ได้สำเร็จ Slack
ลดการสลับไปมาระหว่างการทำงานและการสลับบริบทโดยบูรณาการแอปทั้งหมดที่ทีมของคุณใช้ในแต่ละวันผ่าน Marketplace ของ Slack ทีมทั้งหมดของคุณสามารถจัดการปฏิทิน ทำงานร่วมกันในไฟล์ และเชื่อมต่อกับระบบที่กำหนดเองได้โดยไม่ต้องออกจาก Slack คุณยังสามารถดาวน์โหลดแอป Salesforce ที่สร้างขึ้นโดยเฉพาะ ซึ่งเป็นการบูรณาการที่ทรงพลังที่สุดระหว่าง CRM อันดับ 1 ของโลกและระบบปฏิบัติการการทำงานสมัยใหม่ของคุณ
การนำตัวแทนบุคคลที่สามของคุณเข้าสู่ Slack ทำให้การทำงานง่ายขึ้นมาก (และมีประสิทธิภาพมากขึ้น) ให้พวกเขาสร้างเนื้อหาของคุณ วิจัยตลาด และค้นหาไฟล์ของคุณโดยไม่ต้องหยุดเพื่อสลับแอป
เพิ่มผลกระทบสูงสุด product.customer 360 โดยดาวน์โหลดแอป Salesforce สำหรับ Slack ไม่ว่าจะเป็นแอปการขาย การบริการ การตลาด Tableau หรือแอปเฉพาะอื่นๆ อย่าเสียเวลาไปกับการสลับไปมาระหว่างการทำงานหรือการตัดสินใจโดยขาดบริบท เพิ่มรายได้ เพิ่มผลผลิต ปรับปรุงกระบวนการ และสร้างความสัมพันธ์อันยาวนานด้วยการรวมทีมของคุณไว้ด้วยกันโดยมีมุมมองเดียวของลูกค้า
ตั้งแต่แบบง่ายไปจนถึงแบบซับซ้อน ตั้งแต่แบบไม่ต้องเขียนโค้ดจนถึงแบบมืออาชีพ สร้างเวิร์กโฟลว์เพื่อทำให้งานประจำเป็นอัตโนมัติ
ตั้งค่าเวิร์กโฟลว์แรกของคุณได้อย่างง่ายดายด้วยเครื่องมือลากและวางของ Workflow Builder ด้วยแนวทางการคลิกเพื่อเขียนโค้ดนี้ ทุกคนสามารถประหยัดเวลาในแต่ละวันได้โดยการทำให้กระบวนการเป็นอัตโนมัติ หากคุณไม่ต้องการเริ่มต้นใหม่ตั้งแต่ต้น ให้ใช้ประโยชน์จากเทมเพลตที่นำมาใช้ซ้ำได้ซึ่งเติมข้อมูลไว้ล่วงหน้าด้วยงานทั่วไป เช่น คำขอ PTO กระบวนการอนุมัติข้อตกลง และกำหนดเวลาส่งข้อความ
การสร้างเวิร์กโฟลว์นั้นง่ายกว่าที่เคย ทำให้ผู้ใช้ทุกคนสามารถเข้าถึงระบบอัตโนมัติได้ง่ายยิ่งขึ้น พิมพ์คำสั่ง เช่น “ส่งคำเตือนรายสัปดาห์สำหรับการอัปเดต #proj-campaign ทุกเช้าวันจันทร์” แล้วดู Slack AI และ Workflow Builder สร้างเวิร์กโฟลว์ให้กับคุณ จากนั้น คุณสามารถแก้ไขและปรับแต่งเวิร์กโฟลว์ของคุณก่อนเผยแพร่
Slack นำเสนอตัวเชื่อมต่อแบบพร้อมใช้งานจากพันธมิตร เช่น Atlassian, Asana และอื่นๆ ช่วยให้คุณสามารถทำงานอัตโนมัติผ่านเครื่องมือที่ทำงานที่คุณชื่นชอบได้
ทุกคนในองค์กรของคุณสามารถค้นหาเครื่องมือที่จำเป็นในการปรับปรุงประสิทธิภาพในแต่ละวันได้อย่างง่ายดายในศูนย์กลางการทำงานอัตโนมัติ ซึ่งเป็นแหล่งรวมแอปและเวิร์กโฟลว์ของคุณ ค้นพบเทมเพลตที่สร้างไว้ล่วงหน้า เวิร์กโฟลว์ที่ธุรกิจของคุณเคยใช้สำเร็จมาแล้ว และแอปที่พร้อมใช้งาน เพื่อให้คุณไม่ต้องคิดค้นสิ่งเดิมๆ ใหม่ แต่สามารถทำงานได้ทันที
นักพัฒนา ทีมไอที และผู้สร้างที่เป็นพลเมืองสามารถทดลองใช้เครื่องมือที่มีความยืดหยุ่นในสภาพแวดล้อมที่เชื่อถือได้ การรักษาความปลอดภัยระดับองค์กรและ API แบบเปิดทำให้การเขียนโค้ด แอป และเวิร์กโฟลว์แบบกำหนดเองเป็นเรื่องง่ายด้วยองค์ประกอบแบบโมดูลาร์ที่นำกลับมาใช้ใหม่ได้ ซึ่งสามารถอัปเดต สลับ และแชร์ได้
Slack API ช่วยให้นักพัฒนาสามารถใช้ประโยชน์จากโค้ดได้มากขึ้นด้วยบล็อกการสร้าง ฟังก์ชัน ทริกเกอร์ และเวิร์กโฟลว์ที่นำมาใช้ซ้ำได้ ด้วยสถาปัตยกรรมแบบโมดูลาร์ ทำให้ง่ายต่อการบำรุงรักษา นำกลับมาใช้ใหม่ และเปลี่ยนโค้ดเมื่อความต้องการทางธุรกิจเปลี่ยนแปลงไป ดังนั้นคุณจึงสามารถก้าวทันกระแสในอุตสาหกรรมของคุณได้
เปลี่ยนจากแนวคิดไปสู่การใช้งานจริงได้เร็วขึ้นด้วยเครื่องมือที่ช่วยลดความซับซ้อนของขั้นตอนที่น่าเบื่อที่สุด ออกแบบอินเทอร์เฟซโดยใช้ส่วนประกอบ UI ที่สามารถซ้อนกันได้ สร้างการโต้ตอบกับแอปต้นแบบ และแก้ไขโค้ดไปพร้อมๆ กัน ด้วย Block Kit งานของคุณก็จะ...ใช้งานได้บนอุปกรณ์ใดก็ได้
ปรับปรุงการพัฒนางานของคุณโดยนำโค้ดไปใช้งานโดยตรงใน Slack โดยไม่ต้องสลับไปมาระหว่างงานต่างๆ การโฮสต์โค้ดบน Slack จะช่วยลดภาระงานของทีมและช่วยให้มั่นใจได้ว่าแอปจะปลอดภัยโดยธรรมชาติโดยปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยและการปฏิบัติตามข้อกำหนดที่รวมอยู่ในแพลตฟอร์มโดยอัตโนมัติ
Slack ตอบสนองมาตรฐานการปฏิบัติตามข้อกำหนดชั้นนำและรับประกันการปกป้องข้อมูลและการกำกับดูแลที่คุณต้องการด้วยการจัดการข้อมูลประจำตัวและอุปกรณ์ที่คุณวางใจได้ รวมศูนย์การกำกับดูแลด้านไอทีของคุณและมั่นใจได้ว่า Slack มอบความน่าเชื่อถือและการวิเคราะห์ที่โปร่งใสตลอดเวลา
แพลตฟอร์มของเราได้รับการตรวจสอบเป็นประจำตามมาตรฐานต่างๆ เช่น ISO 27001, SOC 2 และอื่นๆ เพื่อช่วยคุณจัดการภัยคุกคาม รักษาความปลอดภัยข้อมูล และปฏิบัติตามภาระผูกพันด้านการปฏิบัติตามกฎหมายของคุณ นอกจากนี้ Slack ยังสามารถกำหนดค่าให้รักษาความสอดคล้องกับมาตรฐานเฉพาะอุตสาหกรรม เช่น HIPAA, FEDRAMP, FINRA 17a-4 และ GDPR ได้อีกด้วย
ตามค่าเริ่มต้น Slack จะเข้ารหัสข้อมูลที่ไม่ได้ใช้งานและข้อมูลระหว่างการส่งสำหรับลูกค้าทั้งหมดของเรา และเราปกป้องข้อมูลนั้นด้วยเครื่องมือต่างๆ เช่น Slack Enterprise Key Management บันทึกการตรวจสอบ และการบูรณาการกับผู้ให้บริการป้องกันการสูญเสียข้อมูลชั้นนำ Slack ยังเสนอความสามารถในการกำกับดูแลและการจัดการความเสี่ยงเพื่อตอบสนองความต้องการขององค์กรของคุณ รวมถึง (แต่ไม่จำกัดเพียง) นโยบายการเก็บรักษาข้อมูลทั่วโลก เงื่อนไขการบริการที่กำหนดเอง และการสนับสนุนสำหรับ eDiscovery ด้วยคุณลักษณะต่างๆ เช่น การลงชื่อเข้าใช้ครั้งเดียว การอ้างสิทธิ์โดเมน และการสนับสนุนสำหรับการจัดการการเคลื่อนที่ขององค์กร คุณจึงมั่นใจได้ว่ามีเพียงบุคคลที่เหมาะสมและอุปกรณ์ที่ได้รับอนุมัติเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลของบริษัทคุณได้ใน Slack
Slack ช่วยให้คุณสามารถควบคุมองค์กรของคุณได้จากแดชบอร์ดเดียว ที่นั่น คุณจะค้นพบเครื่องมือการดูแลระบบแบบรวมศูนย์ที่ให้มุมมองที่ครอบคลุมขององค์กรของคุณ ช่วยให้คุณควบคุมรายละเอียดต่างๆ ในพื้นที่ทำงาน ช่องทาง และสมาชิกได้
ใช้ประโยชน์จากการวิเคราะห์และรับข้อมูลเชิงลึกที่มีประโยชน์เกี่ยวกับวิธีที่องค์กรของคุณใช้ Slack การเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อความ ช่องทาง และผู้ใช้ในองค์กรของคุณจะช่วยให้คุณเข้าใจได้ดีขึ้นว่าบริษัทของคุณใช้ Slack อย่างไร และธุรกิจของคุณจะปลดล็อกความเป็นไปได้เพิ่มเติมได้อย่างไรจากระบบปฏิบัติการที่ทำงานของคุณ
Slack เป็นเครื่องมือเทคโนโลยีตัวแรกที่เปิดตัวทั่วบริษัทหลังจากการควบรวมกิจการของเราในปี 2019 ไม่สำคัญว่าใครจะทำงานในส่วนใดของบริษัท พวกเขาก็รู้ว่าสามารถติดต่อได้ใน Slack เป็นศูนย์กลางการทำงานร่วมกัน ชุมชน โครงการ การสื่อสารภายใน และวัฒนธรรมของเรา
ชีตัล ซาฮาผู้อำนวยการฝ่ายความร่วมมือการจัดการผลิตภัณฑ์, พาราเมาต์
ทดลองใช้ Slack ฟรี ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต ไม่ต้องติดตั้ง
ดูว่า Slack บูรณาการกับประสบการณ์ Salesforce Customer 360 ได้อย่างราบรื่นอย่างไร
องค์กรส่วนใหญ่มีเครื่องมือการทำงานร่วมกันขั้นพื้นฐาน เช่น การแชทหรือการประชุมทางวิดีโอ Slack มีคุณลักษณะต่างๆ ที่ช่วยให้คุณสร้างการเชื่อมต่อที่มีประสิทธิผลในการทำงานผ่านการผสานรวมแอป การส่งตามกำหนดเวลา การประชุมทางวิดีโอ การแชร์ไฟล์ ข้อความที่บันทึก และอื่นๆ อีกมากมาย
การทำงานร่วมกันแบบไม่พร้อมกันช่วยให้ทีมงานที่กระจัดกระจายสามารถสร้างความเชื่อมโยงในการทำงานได้ คุณลักษณะการส่งตามกำหนดเวลาของ Slackช่วยให้คุณสามารถแบ่งปันข้อมูลกับสมาชิกในทีมได้ในเวลาที่ต้องการโดยอิงตามเขตเวลาท้องถิ่น การแชร์ในช่องต่างๆ ยังทำให้ทุกคนมองเห็นข้อมูลได้ทั้งหมด ดังนั้น ทีมงานจึงสามารถดำเนินการกับข้อมูลแบบไม่พร้อมกันเพื่อให้การทำงานดำเนินต่อไปได้ คลิป—ข้อความเสียงหรือวิดีโอสั้นๆ—เป็นอีกวิธีหนึ่งที่คุณสามารถแบ่งปันข้อมูลใน Slack ได้โดยไม่ต้องประสานงานปฏิทิน ทั้งหมดนี้ทำได้ด้วยการสัมผัสส่วนตัว
ด้วย Huddle คุณสามารถพบปะกับทีมของคุณได้โดยไม่ต้องออกจาก Slack คุณสามารถทำงานร่วมกันผ่านวิดีโอหรือเสียง แบ่งปันเนื้อหา ใช้อีโมจิที่คุณชื่นชอบเพื่อแสดงออกถึงตัวคุณเอง และสร้างการเชื่อมต่อในการทำงาน เมื่อคุณสิ้นสุด Huddle ข้อมูลทั้งหมดที่แบ่งปันใน Huddle นั้นจะถูกบันทึกไว้ใน Slack เพื่อใช้อ้างอิงในอนาคต
Slack ช่วยให้ผู้คนสร้างการเชื่อมต่อในการทำงานได้ ไม่ใช่แค่เพียงสนับสนุนการทำงานร่วมกันในแต่ละวันในที่ทำงานเท่านั้น แต่ยังช่วยให้ผู้คนสร้างช่องทางที่พวกเขาสามารถแบ่งปันความสนใจร่วมกันได้ เช่น งานอดิเรก สัตว์เลี้ยง กิจกรรมทางสังคม และอื่นๆ อีกมากมาย ฟีเจอร์อื่นๆ ใน Slack เช่น การส่งแบบกำหนดเวลา ช่วยให้คุณกำหนดเวลาให้ข้อความมาถึงในเวลาท้องถิ่นของผู้รับ เพื่อส่งเสริมการทำงานร่วมกันที่ดีขึ้นในเขตเวลาต่างๆ