เข้าร่วมงานสำคัญที่นักการตลาดไม่ควรพลาดอย่าง Connections 2025 ไปพร้อมกับเรา
ลงทะเบียนตอนนี้เลย
การตลาดของธุรกิจขนาดเล็ก
เชื่อมโยงทีม สร้างแคมเปญที่ขับเคลื่อนด้วย AI และปรับแต่งความสัมพันธ์กับลูกค้าด้วย Marketing Cloud
ธุรกิจขนาดเล็กของคุณสามารถทำอะไรได้บ้างด้วยระบบการตลาดอัตโนมัติบนแพลตฟอร์ม AI CRM อันดับ 1 ของโลก
เข้าถึงลูกค้าได้มากขึ้น และสร้างความสัมพันธ์ที่ภักดีอย่างยั่งยืนด้วยแคมเปญ Agentforce และระบบการตลาดอัตโนมัติที่ขับเคลื่อนด้วย AI ด้วยการผสานการทำงานแบบในตัวและเนทีฟกับระบบการขาย บริการ และการค้าของ Data Cloud คุณสามารถทำแคมเปญและเส้นทางของลูกค้าได้แบบอัตโนมัติครอบคลุมทุกขั้นตอน พร้อมปรับแต่งประสบการณ์ในแต่ละจุดสัมผัส นี่คือวิธีที่ธุรกิจขนาดเล็กสามารถขับเคลื่อนประสิทธิภาพและการปรับแต่งให้ตรงกับความต้องการตลอดวงจรชีวิตของลูกค้า ขยายการเข้าถึง ปิดการขายได้เร็วขึ้น และสร้างความสัมพันธ์ที่ยั่งยืนกับลูกค้าตลอดไป
เข้าถึงลูกค้าได้เร็วขึ้นด้วย Agentforce
เข้าถึงลูกค้าได้เร็วขึ้นด้วย Agentforce เพียงพร้อมท์เดียวจาก AI การสร้าง คุณก็สามารถร่างสรุปแคมเปญ สร้างแคมเปญ และเขียนอีเมลได้ครบทั้งหมดภายในไม่กี่นาที ด้วยการมีมนุษย์ร่วมตรวจสอบตลอดกระบวนการ คุณสามารถแก้ไขและฝึก AI ได้ เพื่อให้ผลลัพธ์ที่ได้สมบูรณ์แบบตามต้องการ
ใช้ AI การสร้างในการสร้างเซกเมนต์สำหรับแคมเปญอีเมลของคุณด้วยภาษาธรรมชาติ ด้วย Data Cloud ในตัว คุณสามารถสร้างเซกเมนต์จากข้อมูลด้านการตลาด การขาย การบริการ และการพาณิชย์ ช่วยให้คุณเข้าถึงลูกค้าที่เหมาะสมและเพิ่มความเป็นส่วนตัวได้มากยิ่งขึ้น ใช้ประโยชน์จาก Einstein Trust Layer ในตัวเพื่อดึงข้อมูลลูกค้าของคุณเข้าสู่ระบบอย่างปลอดภัย เพิ่มความสมบูรณ์ของบริบทสำหรับผลลัพธ์จาก AI การสร้างที่สอดคล้องกับธุรกิจของคุณ
ใช้ AI การสร้างในการร่างเนื้อหาอีเมล หัวเรื่อง และพรีเฮดเดอร์ได้ภายในไม่กี่นาที ช่วยให้คุณเข้าถึงลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว แจ้งให้ Einstein AI ย่อเนื้อหาและร่างใหม่ หรือแก้ไขด้วยตนเอง ปรับแต่งอีเมลให้เหมาะกับแต่ละบุคคลโดยดึงข้อมูลลูกค้าทั้งหมด ทั้งจากภายในและภายนอกระบบ CRM ของคุณ โดยการมีนักการตลาดร่วมอยู่ในกระบวนการตลอดเวลา คุณสามารถฝึก AI เพื่อให้ข้อความตรงประเด็นและเป็นไปตามมาตรฐานแบรนด์เสมอ
ขยายความสัมพันธ์กับลูกค้าด้วยประสบการณ์ที่เชื่อมต่อกัน
ดึงดูดลูกค้าของคุณให้มีส่วนร่วมในจุดที่พวกเขาใช้งานมากที่สุดด้วยการส่งเส้นทางอัตโนมัติผ่านอีเมล SMS และ WhatsApp ด้วย Data Cloud ในตัว คุณสามารถใช้ข้อมูลจากทั่วทั้งองค์กร — รวมถึงการขาย การให้บริการ และกิจกรรมด้านการค้า — เพื่อกระตุ้นให้เกิดการดำเนินการที่เหมาะสมที่สุดในขั้นตอนถัดไป ปรับแต่งเส้นทางลูกค้าให้เหมาะสมตามการตอบกลับข้อความ SMS โดยใช้คำหลักง่ายๆ เช่น “ใช่” หรือ “ไม่ใช่” ตั้งค่าการแจ้งเตือนอัตโนมัติไปยังทีมขายและทีมบริการของคุณ เพื่อให้สามารถติดต่อกับลูกค้าได้อย่างทันท่วงที
ปรับแต่งอีเมลให้เหมาะกับแต่ละบุคคลโดยอิงจากข้อมูลที่ได้จากการโต้ตอบด้านการตลาด การขาย การบริการ และการค้า สร้างฟิลด์ผสานข้อมูลในอีเมลที่ดึงข้อมูลจากเคสบริการ ผลิตภัณฑ์ที่ซื้อ หรือการมีส่วนร่วมทางการตลาด ใช้เนื้อหาแบบไดนามิกในการปรับแต่งอีเมล โดยแสดงภาพและข้อความที่เฉพาะเจาะจงตามการโต้ตอบของลูกค้ากับบริษัทของคุณและข้อมูลคุณลักษณะที่มีอยู่ของลูกค้า สร้างจุดแยกเส้นทางโดยอิงจากการโต้ตอบกับทีมขาย ทีมบริการ ผลิตภัณฑ์ที่ลูกค้าซื้อ และปัจจัยอื่นๆ
เปลี่ยนโปรโมชันทางเดียวให้กลายเป็นบทสนทนาแบบโต้ตอบสองทาง โดยใช้หมายเลข SMS เพียงหมายเลขเดียว หรือการสนทนาผ่าน WhatsApp เพียงครั้งเดียว เชื่อมโยงการโต้ตอบของลูกค้าระหว่างทีมการค้า การขาย และการบริการ หรือเปิดให้ลูกค้าทำธุรกรรมด้วยตนเอง เช่น การจองนัดหมายและการรับข้อเสนอ ด้วยตัวแทน Agentforce ที่ขับเคลื่อนด้วย AI
ปรับปรุงประสิทธิภาพด้านการตลาดของคุณให้ดียิ่งขึ้น
เพิ่มประสิทธิภาพกลยุทธ์ของคุณด้วยการวิเคราะห์แคมเปญ ทำความเข้าใจว่าแคมเปญมีผลต่อโอกาสทางการขายที่ปิดการขายได้อย่างไร และเชื่อมโยงความพยายามทางการตลาดกลับไปยังผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) ทำความเข้าใจว่าลูกค้ามีปฏิสัมพันธ์กับแบบฟอร์ม หน้าแลนดิ้งเพจ อีเมล และการส่ง SMS อย่างไร เพื่อที่คุณจะสามารถต่อยอดสิ่งที่ได้ผล และระบุจุดที่ควรปรับปรุงได้อย่างรวดเร็ว รับรายงานเชิงลึกเกี่ยวกับการยกเลิกการสมัคร การตีกลับของอีเมล และเมตริกสำคัญอื่นๆ ด้านอีเมล
ดึงดูดลูกค้าเป้าหมายรายใหม่และขยายฐานข้อมูลผู้ติดต่อของคุณด้วยแบบฟอร์มและหน้าแลนดิ้งเพจ ทำความเข้าใจว่าลูกค้าเป้าหมายรายใดมีการมีส่วนร่วมสูงและพร้อมส่งต่อให้ทีมขายได้ง่าย และรายใดที่ยังต้องได้รับการดูแลเพิ่มเติม เริ่มต้นใช้งานด้วยโมเดลการให้คะแนนสำเร็จรูป และปรับแต่งได้อย่างง่ายดายให้เหมาะสมกับคุณสมบัติและความตั้งใจของลูกค้าเป้าหมาย หรือใช้การให้คะแนนการมีส่วนร่วมด้วย AI เชิงคาดการณ์ เพื่อลดความไม่แน่นอนในการระบุว่าลูกค้าเป้าหมายรายใดมีการมีส่วนร่วมมากที่สุด
เพิ่มประสิทธิภาพเส้นทางและแคมเปญด้วยการทดลองแบบเจาะจงเป้าหมาย ทดสอบช่องทาง ข้อความ และรูปแบบการปรับแต่งเฉพาะบุคคล เพื่อให้คุณเข้าใจว่าวิธีการติดต่อแบบใดได้ผลดีที่สุด และสามารถปรับปรุงกลยุทธ์ของคุณให้ดียิ่งขึ้น
ขยายขีดความสามารถของเครื่องมือการตลาดสำหรับธุรกิจขนาดเล็กของคุณด้วยผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องเหล่านี้
ราคาของ Marketing Edition
ขยายธุรกิจของคุณด้วย Salesforce Marketing Cloud
การตลาดแบบคลาวด์รุ่นเติบโต
ขยายธุรกิจขนาดเล็กให้เติบโตด้วยระบบการตลาดอัตโนมัติบน AI CRM อันดับ 1 ของโลก
$
1,500
USD/องค์กร/เดือน
(เรียกเก็บเงินเป็นรายปี)
- แคมเปญ Agentforce
- การเดินทางแบบหลายช่องทาง
- แบบฟอร์มและหน้าเริ่มต้นเว็บไซต์
การตลาดแบบคลาวด์รุ่นขั้นสูง
ขยายขนาดบริษัทที่มีการเติบโตสูงด้วยระบบอัตโนมัติทางการตลาดบน AI CRM อันดับ 1 ของโลก
$
3,250
USD/องค์กร/เดือน
(เรียกเก็บเงินเป็นรายปี)
- แคมเปญ Agentforce และการให้คะแนน AI
- การทดลองเส้นทาง
- SMS สนทนาแบบรวม
*ผลิตภัณฑ์ทั้งหมดที่คิดค่าบริการรายเดือนจำต้องมีการทำสัญญารายปี
หน้านี้จัดทำขึ้นเพื่อให้ข้อมูลเท่านั้น และอาจมีการเปลี่ยนแปลงได้ โปรดติดต่อตัวแทนฝ่ายขายเพื่อขอข้อมูลราคาโดยละเอียดเพิ่มเติม
เริ่มต้นอย่างรวดเร็วและเติบโตได้เร็วขึ้นด้วย Starter Suite
ค้นหาลูกค้าเป้าหมายเพิ่มเติม ปิดการขายได้มากขึ้น และทำให้ลูกค้าพึงพอใจด้วยชุด CRM แบบครบวงจร Starter รวมเอาการตลาด การขาย การบริการ และการพาณิชย์มาไว้ด้วยกัน เพื่อให้คุณสามารถเติบโตได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นด้วยเครื่องมือ CRM ที่ใช้งานง่าย
ใช้ประโยชน์สูงสุดจาก CRM และการตลาดผ่านอีเมลสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก ด้วยแอปจากคู่ค้าและผู้เชี่ยวชาญกว่าหลายพันรายการ
เรียนรู้ทักษะใหม่ๆ ด้วยการเรียนรู้พร้อมคำแนะนำฟรีบน Trailhead
ทุกสิ่งที่คุณต้องการเพื่อเพิ่ม ROI สูงสุด
ตั้งแต่การสนับสนุน คำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญ และแหล่งข้อมูล ไปจนถึงระบบพาร์ทเนอร์ที่เชื่อถือได้ เราพร้อมช่วยให้คุณได้รับคุณค่ามากขึ้นจาก Salesforce ในยุค AI
เริ่มต้นอย่างรวดเร็วด้วยเคล็ดลับการตลาด กลเม็ด และแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด
พร้อมที่จะไปขั้นตอนต่อไปหรือยัง
เริ่มการทดลองใช้ของคุณ
เริ่มต้นใช้งานได้อย่างรวดเร็วด้วยเครื่องมือที่พร้อมใช้งานซึ่งไม่จำเป็นต้องติดตั้งอะไรมากมาย
พูดคุยกับผู้เชี่ยวชาญของเรา
บอกเราเพิ่มอีกหน่อยเพื่อให้คนที่ใช่ติดต่อคุณได้เร็วขึ้น
ชมการสาธิต
ดูว่า Salesforce CRM สามารถช่วยให้ธุรกิจขนาดเล็กของคุณประสบความสำเร็จได้อย่างไร
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับระบบอัตโนมัติทางการตลาดสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก
เมื่อพูดถึงการเลือกซอฟต์แวร์การตลาดที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจขนาดเล็กของคุณ คุณควรพิจารณาหลายปัจจัยร่วมกัน เช่น การเติบโตทางธุรกิจที่คาดการณ์ไว้ กรณีการใช้งาน และวัตถุประสงค์ทางธุรกิจ
Marketing Cloud Growth Edition เป็นระบบอัตโนมัติทางการตลาดสำหรับธุรกิจขนาดเล็กที่สร้างขึ้นจาก AI CRM อันดับ 1 ของโลก ซอฟต์แวร์นี้สร้างขึ้นบน Data Cloud ซึ่งช่วยให้ทุกทีมทั้งการตลาด การขาย การบริการ และการค้า มองเห็นข้อมูลร่วมกัน และทำงานร่วมกันในที่เดียว เพื่อปิดการขายได้เร็วขึ้น ไม่ว่าคุณจะต้องการประหยัดเวลาโดยใช้ AI การสร้าง หรือสร้างเส้นทางลูกค้าแบบหลายช่องทางที่ปรับแต่งเฉพาะบุคคลผ่านอีเมลและ SMS เราก็พร้อมสนับสนุนคุณอย่างครบถ้วน
ซอฟต์แวร์การตลาดอัตโนมัติช่วยทำให้กระบวนการทางการตลาดและแคมเปญหลายฟังก์ชันในทุกช่องทางเป็นระบบอัตโนมัติและมีความคล่องตัวมากขึ้น ซอฟต์แวร์นี้รวมถึงฟังก์ชันในการเชื่อมโยงข้อมูลที่กระจัดกระจายให้เป็นโปรไฟล์ลูกค้าแบบรวมศูนย์ การตลาดผ่านอีเมลและมือถือ ฟังก์ชันสำหรับสร้างและดูแลลูกค้าเป้าหมาย การจัดการแคมเปญแบบเจาะจงกลุ่มเป้าหมาย การประสานงานกับทีมขายเพื่อปิดการขาย และการติดตามประสิทธิภาพของความพยายามทางการตลาด
ประโยชน์ของแพลตฟอร์มการตลาดอัตโนมัติ ได้แก่
1) การขยายการมีส่วนร่วมของผู้ซื้อในหลายบัญชีลูกค้า
2) การสร้างความสอดประสานระหว่างทีมการตลาด การขาย การบริการ และการค้าเพื่อให้สามารถปิดการขายได้เร็วขึ้น
3) การทำให้กระบวนการที่เคยทำด้วยมือเป็นอัตโนมัติซึ่งช่วยประหยัดเวลาของทีม
แพลตฟอร์มอัตโนมัติทางการตลาดที่เหมาะสมจะต้อง:
1) ผสานรวมเข้ากับ CRM ของคุณโดยตรง
2) จัดแนวทางการตลาด การขาย การบริการ และการค้าให้สอดคล้องกับมุมมองเดียวของลูกค้า
3) ทำให้กระบวนการที่ต้องทำด้วยตนเองเป็นแบบอัตโนมัติและประหยัดเวลาของทีม