Salesforce คืออะไร
Salesforce คือบริษัทที่ให้ความสำคัญกับลูกค้าเป็นหลัก เราสร้างซอฟต์แวร์ระบบคลาวด์ที่ออกแบบมาเพื่อช่วยธุรกิจแขนงต่างๆ สร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าของตนด้วยวิธีการใหม่ทั้งหมด ทำให้บริษัทเหล่านั้นหาลูกค้ามุ่งหวังรายใหม่ได้เพิ่มขึ้น รวมถึงปิดการขายและสร้างความประทับใจให้กับลูกค้าได้มากกว่าเดิมด้วยการบริการที่เหนือความคาดหมาย
Customer 360 คือชุดผลิตภัณฑ์เต็มรูปแบบที่เชื่อมต่อการทำงานของทีมการขาย การบริการ การตลาด การพาณิชย์ และไอทีไว้ด้วยการใช้ฐานข้อมูลลูกค้าร่วมกันได้จากจุดเดียว ดังนั้นบริษัทของคุณจะกลายเป็นบริษัทที่ให้ความสำคัญกับลูกค้าเป็นหลักเช่นกัน
เชื่อมโยงเส้นประระหว่างการตลาดและการขาย
ใช้แอป Marketing Cloud เพื่อส่งข้อความแบบเฉพาะบุคคลไปยังกลุ่มลูกค้ามุ่งหวังที่คุณกำหนดเป้าหมายเองได้ บนแพลตฟอร์มที่มีความเป็นไปได้ว่าลูกค้าเหล่านั้นจะมีส่วนร่วมด้วยมากที่สุด เมื่อลูกค้าคลิกบนโฆษณาหรือเว็บไซต์ของคุณ ฝ่ายขายจะได้รับข้อความแจ้งเตือนโดยอัตโนมัติว่ามีโอกาสในการขายเข้ามาใหม่
แชร์ข้อมูลได้มากขึ้น เพื่อให้ปิดการขายได้มากขึ้น
Sales Cloud ช่วยให้ทุกคนสามารถมองเห็นและแชร์ข้อมูลลูกค้า ให้พนักงานขายมีทุกสิ่งที่พวกเขาต้องการและปิดการขายให้สำเร็จ โดยข้อความจาก AI จะแจ้งเตือนว่าควรทำอะไรในก้าวต่อไปเมื่อถึงเวลาที่เหมาะสมที่สุดเพื่อให้การขายคืบหน้า
ทำให้การบริการเป็นเคล็ดลับสู่ความสำเร็จของคุณ
เมื่อทีมสนับสนุนของคุณมองเห็นข้อมูลลูกค้าทั้งหมดได้ พนักงานจึงสามารถมอบช่วงเวลาพิเศษให้แก่ลูกค้าด้วยบริการที่น่าประทับใจได้ และปัญหาใหญ่ๆ จะได้รับการแก้ไขเร็วขึ้นด้วยการระดมความช่วยเหลือจากทุกแผนกในบริษัทให้มาทำงานร่วมกัน
Customer 360 ของ Salesforce ผนึกรวมทีมงานแต่ละฝ่ายของคุณเข้าด้วยกันผ่านมุมมองลูกค้าเพียงหนึ่งเดียว
เรามีชุดผลิตภัณฑ์ที่ครบครันซึ่งรวมถึงแอปต่างๆ ที่เหมาะสำหรับแต่ละช่วงของ Customer Journey ตั้งแต่ตอนที่ลูกค้าเป็นเพียงผู้สนใจจนพัฒนากลายเป็นลูกค้าที่ภักดี และการทำงานทุกขั้นตอนจึงราบรื่นไร้รอยต่อบนแพลตฟอร์มเดียว โซลูชั่นจะตอบทุกโจทย์ความต้องการของคุณ ไม่ว่าจะเป็นธุรกิจขนาดใดหรืออุตสาหกรรมประเภทไหนก็ตาม
บริษัทกว่า 150,000 แห่งทั้งรายใหญ่และรายย่อย
พัฒนาธุรกิจของพวกเขาให้เติบโตด้วย Salesforce
บริษัทกว่า 150,000 แห่งทั้งรายใหญ่และรายย่อยพัฒนาธุรกิจของพวกเขาให้เติบโตด้วย Salesforce
นอกจากนี้ Salesforce ยังเป็นแหล่งข้อมูลเชิงลึกทางธุรกิจอีกด้วย
Salesforce คือแพลตฟอร์มสำหรับการเปลี่ยนแปลง
ตั้งแต่เริ่มต้น Salesforce ปฏิบัติภารกิจในการช่วยให้ธุรกิจแขนงต่างๆ ประสบความสำเร็จ และขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลงเชิงบวกสำหรับผู้คนและโลกของเราด้วยการใช้ความสำเร็จทางธุรกิจ