具有 Tableau Pulse 的今日脈搏的移動設備,突出前一周的設備銷售數據

商業智慧

利用

直接內建於 CRM 和 Tableau 中的商業智慧工具,探索見解並更快預測需求。探索企業績效背後的 " 理由 ",並根據您最重要的數據和見解確定下一個最佳行動。

以下是商業智慧工具如何讓您的組織脫穎而出。

32 %
提高企業用戶生產力
26 %
減少分析信息的時間
33 %
更快交付業務驅動報告
根據 Forrester Wave 排名,顯示 Tableau 和其他增強的 BI 平台的競爭環境圖表

2024 年用於分析和商業智能平台的加特納® 魔幻四角度™

了解為什麼 Gartner 連續 12 年在 Salesforce 中將 Tableau 評為 Gartner® Magic Quadrant™ 的分析和商業智能平台中的領導者。

利用個人化洞察和最重要的指標來改變結果。

Tableau Pulse

使用 Today Pulse 開始您的一天:針對與您相關的所有指標中最相關的見解摘要。
這些自然語言摘要採用 Tableau 中的 AI 支援,為您提供了一目了然的見解,以了解發生什麼以及原因。

Tableau PulseUI:今日Pulse見解摘要,放大呈現Tableau的 Slack通知(由AI產生)並附有見解摘要

查看對您和您的工作最重要的指標和見解,並將其整理成個人化摘要。啟動您的團隊以專注於相同的目標,並作出適當和及時的決策,且無需在多個資料來源中尋找資訊。

Tableau PulseUI:今日Pulse會提供使用者關注指標的報告重點,這類指標包括分行營收和裝置銷售額

對的時間,對的地點:將見解帶到您已著手進行的領域,並讓見解化為行動。無論是Slack、電子郵件、Tableau儀表板,還是將其嵌入Salesforce產品、應用程式和網頁入口網站,Tableau Pulse都能提供相關見解,隨時隨地滿足您的需求。

跨平台Tableau Pulse:電子郵件收件匣、Slack管道和Salesforce CRM
Tableau PulseUI:今日Pulse見解摘要,放大呈現Tableau的 Slack通知(由AI產生)並附有見解摘要
Tableau PulseUI:今日Pulse會提供使用者關注指標的報告重點,這類指標包括分行營收和裝置銷售額
跨平台Tableau Pulse:電子郵件收件匣、Slack管道和Salesforce CRM

利用指標提供管道差距洞見解,以達到您的預測,以更聰明地銷售。

Revenue Intelligence

完整了解您的收入績效(因為它與您的管道、團隊、銷售等相關),以提高焦點和成果。

按人分別,具有 On Track 標籤和 174 個贏得機會的圖形圖形視圖

根據帳戶績效,快速找出資源集中的位置。對具有上升機會和風險的帳戶實時做出反應。

愛因斯坦角色具有封閉贏盤銷售圖和預測獲勝可能性卡

分析和比較您的頂級 KPI (關鍵績效指標) 之間的團隊績效,並查看最佳帳戶、開放商機和產品。

圖形檢視團隊個人獲勝率和平均值,並以 On Track 標籤標示銷售業績效副總裁
按人分別,具有 On Track 標籤和 174 個贏得機會的圖形圖形視圖
愛因斯坦角色具有封閉贏盤銷售圖和預測獲勝可能性卡
圖形檢視團隊個人獲勝率和平均值,並以 On Track 標籤標示銷售業績效副總裁

透過個人化的服務營運洞察,更好地支援客戶。

服務情報

全面了解您的支援案例趨勢,並了解哪些活動推動成果(哪些不是)。

收入趨勢 & 預測卡,顯示實際情況與計劃的同時顯示

在洞察點執行 CRM 動作,以節省服務代表的時間和精力。

使用「打開記錄」命令上的鼠標選擇器在洞察點採取行動

利用受信任的儀表板查看關鍵業務指標,例如 SLA(服務層級協議)、CSAT(客戶滿意度分數)和第一次聯繫解決方案。

Kat M 的 CRM 客戶簡介,帶有關閉可能性統計數據和預測因子的愛因斯坦預測卡
收入趨勢 & 預測卡,顯示實際情況與計劃的同時顯示
使用「打開記錄」命令上的鼠標選擇器在洞察點採取行動
Kat M 的 CRM 客戶簡介,帶有關閉可能性統計數據和預測因子的愛因斯坦預測卡

透過成千上萬的合作夥伴應用程式和專家,充分利用商業智慧。

互聯工程標誌
畢馬威標誌
Deloitte 標誌
雪花標誌
Accenture 標誌
斯拉洛姆標誌

透過Trailhead的免費指導學習新技能。

商業智慧常見問題

商業智慧 (BI) 結合商業分析、資料挖掘、資料視覺化、資料工具和基礎架構,以及最佳實務,以協助組織做出更多資料驅動的決策。

現代 BI 解決方案優先考慮靈活的自助服務分析、在受信任平台上管理資料、增強企業使用者,以及快速獲得洞察力。實際上,現代商業智慧軟體能夠全面檢視您組織的資料,並使用這些資料來推動變更、消除效率不足,並快速適應市場或供應

變化。

歷史上,商業智能工具是以傳統的 BI 模式為基礎。這種從上而下的商業智能方法是由 IT 組織驅動的,大多數(如果不是所有)的分析問題都是通過靜態報告回答。因此,如果您有關收到的報告的後續問題,則您的請求會進入報告佇列的底部,基本上重新啟動整個程序。傳統的 BI 模型導致報告週期緩慢而令人沮喪,而且人們無法利用當前的數據做出及時決策。儘管有這些挑戰,但傳統商業智能仍然是定期報告和回答靜態查詢的常見方法。

相比之下,現代商業智能具有互動性和可接近的方式。雖然 IT 部門在管理資料存取方面仍然扮演重要角色,但多層級的使用者可以自訂儀表板並建立報告,並在很少時間的情況下建立報告。有了適當的商業智慧軟體,企業中的使用者能夠將資料視覺化,並使用該分析來回答自己的問題。

BI 不僅僅是軟體,更是一種全面、即時檢視所有相關業務資料的方式。實施 BI 工具提供無數好處,從更好的分析到增加競爭優勢。一些主要的商業智能好處包括:數據清晰度、提高效率、更好的客戶體驗以及提高員工滿意度。

要了解更多信息,請閱讀我們的完整商業智能概述。