人類能和服務專員一同推動銷售成功。

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這些領導人信任 Salesforce 將推動他們的電子商務成功。

Commerce Cloud能脫穎而出的原因如下。

99.99 %
歷史上運行時間
Salesforce 為超過 20 億購物者提供商務支持,歷史上正常運行時間為 99.99%。*
29 %
收入增加
Salesforce 客戶從舊版渠道轉移,數位收入增加了 29%。**
5
成長
Salesforce 2022 網絡週數字銷售額比行業平均 2% 增長 11%。***
27 %
那該有多好
Salesforce 幫助商戶、開發人員和管理員更快 27% 的自動化流程。 ****

* Salesforce 商務平台指標;** Salesforce 商務平台指標;*** 銷售部隊 2022 網絡週指標;**** 銷售部隊 Customer Success 指標 2022

從店面設置到轉換,透過 AI 指導推動成長。

2024 年加特納數字商務魔法象限的插圖

了解為什麼 Gartner® 連續第九年將我們評為數位商務領導者。

Salesforce CRM 的插圖,其中包含銷售、服務、行銷和商務說明

開始使用 Starter Suite 在線銷售。

啟動直接向消費者的店面,其中包含行銷、銷售和服務功能內建在易於使用的 CRM 套件中。 使用統一的數據連接每個接觸點,並在每個渠道上增強客戶體驗。

利用 Salesforce CTO 實現您的人工智慧和資料目標。

擁有無與倫比的 Salesforce 經驗和專業知識的值得信賴的顧問在您身邊。

Astro 旁邊帶背包的數字電子通訊線架的插圖。

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銷售部隊商務常見問題

Commerce Cloud 是客戶公司的成長引擎。 從靈活的數位店面到銷售、服務和行銷的嵌入式應用程式,在整個客戶生命週期中將 AI 驅動的商務嵌入式商務,在整個客戶生命週期中自動化銷售。

Commerce Cloud 幫助品牌更快推出、更快成長並接觸更多客戶。 利用雲端的力量,我們值得信賴的技術將協助您打造創新的客戶體驗,從而提高轉化率和平均訂單價值 (AOV)、生產力,並激發品牌忠誠度。 藉由人工智能融入平台中,我們可以實現一對一個性化,而無需數據科學家。 我們強大的技術合作夥伴生態系統和我們的行業專家團隊確保您從計劃到推出,以及更遠的成長。

Commerce Cloud 包含完整統一商務體驗所需的一切,包括數位店面、客戶獲取和忠誠度工具、報告和見解、訂單管理、付款和嵌入式應用程式。

2016 年,Salesforce 完成了收購現在是 Commerce Cloud 的一部分的 Demandware。

電子商務平台將幫助您通過預先建置的基礎架構順暢地啟動和發展數字業務。 這可讓您透過適用於線上業務的可擴充工具來接觸新客戶、降低營運成本,並增加銷售量。

今天的連線客戶有很高的期望。他們通過許多接觸點(網絡、行動裝置、社交、市場、商店、廣告和連接設備)與零售品牌互動,並且他們希望立即在這些接觸點中的任何一個接觸點購買。 他們期望每個互動都能順利運行,並將所有互動協調為單一的統一體驗。 電子商務軟件將幫助您轉型您的業務,以便您可以無縫管理在線購買,交易,庫存和客戶數據,並為客戶創建無縫的數字體驗。

在選擇合適的電子商務軟件時,優先考慮一個可靠、可擴展的平台,並可隨時支持國際擴展,從而實現未來增長。 尋找具有彈性架構的解決方案,並具有您快速提供創新所需的所有特定工具。 考慮任何電子商務解決方案的總擁有成本非常重要,包括與其他數位和第三方解決方案整合的能力、正常運行時間、存取進階功能、持續支援和實作。