Salesforce CRM客戶關係管理系統在以下各方面助力SME小型企業發展業務
- 主動追蹤並管理客戶資料
- 通過任何設備連接企業整個團隊
- 能夠智慧捕獲客戶的電子郵件
- 簡化重複性的操作,讓您能專注於客戶維護,捕捉潛在客戶
- 即時提供專業見解和建議
- 隨著企業的業務增長提供擴展和定制服務
為什麼CRM客戶關係管理如此重要?
- 客戶關係管理協助企業精簡管理過程以節省人力,使您專注於日常業務
- 企業可以進一步開拓潛在客戶,達成更多的交易,留住更多的客戶,發展您的業務
- 管理系統儲存所有客戶資料,讓企業與客戶交談的內容始終保持私密,並及時獲取客戶與業務相關的最新資訊
- 根據Salesforce客戶報告顯示,客戶關係管理系統説明企業銷售成交額提升26%,客戶滿意度上升了26%,銷售機會增加32%
全球超過150,000家大大小小的公司都在使用Salesforce拓展其業務
![Hear the TELSTRA story](http://www.salesforce.com/content/dam/web/en_us/www/images/customer-stories/telstra/logo_cust_telstra-sm.png)
![Hear the Fisher and Paykel story](http://www.salesforce.com/content/dam/web/en_au/www/images/customer-stories/logo-fisherandpaykel_bigger.png)
![Hear the Cotton On story](http://www.salesforce.com/content/dam/web/en_au/shared/cotton_on.png)
![Hear the Lendi story](http://www.salesforce.com/content/dam/web/en_au/www/images/customer-stories/Lendi-logo.png)
![Hear the Good Return story](http://www.salesforce.com/content/dam/web/en_au/www/images/customer-stories/good-return-logo-xsmall.png)
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從客戶的視角來看待世界
獲得單一、共用的客戶視圖。企業通過瞭解客戶的歷史、興趣甚至失望,就可以開始為客戶提供更適合他們需求的服務體驗,並提升客戶對企業品牌的看法。
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