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Service Cloud 價格
提供客戶需要的 CRM 支援解決方案，滿足客戶需求。
Professional 專業版
Professional 專業版
任何規模的團隊都適用的完整服務 CRM
$
80
美元/使用者/月*
(每年收費)
(每年收費)
- 個案管理
- 服務契約與授權
- 單一服務主控台應用程式
- 網頁和電子郵件回覆
- 透過社交平台提供客戶服務
- 潛在客戶聯絡人帳戶管理
- 訂單管理
- 機會追蹤
- 透過 Chatter 輕鬆合作
- 可自訂的報告和顯示面板
- CTI 整合
- 行動裝置存取與管理
- 有限的流程自動化
- 記錄類型、設定檔及角色權限設定均設有數量限制
- 無限制的應用程式和索引標籤
Enterprise 企業版
Enterprise 企業版
可提供全方位服務的自訂 CRM
$
165
美元/使用者/月*
(每年收費)
(每年收費)
- 進階個案管理
- 同時提供多種服務主控台應用程式
- 工作流程與核准
- 透過 Web 服務 API 整合
- 企業分析
- 通話腳本
- 離線存取
- Salesforce Identity
- Salesforce Private AppExchange
- 自訂應用程式開發
- 多重沙箱
- 知識庫**
- Live Agent 網路聊天**
- 客戶社群**
- 即時視訊聊天 (SOS)**
Unlimited 無限版
Unlimited 無限版
不受限制的 CRM 強大功能
$
330
美元/使用者/月*
(每年收費)
(每年收費)
- Live Agent 網路聊天
- 知識庫
- 額外的資料儲存空間
- 擴充沙箱環境
- 全天候免付費支援
- 存取超過 100 種管理服務
- 無限提供線上訓練
- 客戶社群**
- 即時視訊聊天 (SOS)**
* 所有依使用者授權的產品均須簽訂一年期契約。
** 可用的附加服務。
