行銷商與服務專員協同合作，建立長久的客戶關係

Marketing Cloud 是一系列解決方案的平台名稱，這些解決方案可以通過 Editions 或作為個別產品購買。

根據企業規模和需求提 供三個主要版本，包括Starter Suite （具有行銷，銷售，服務和商務的簡單 CRM 套件），Marketing Cloud Growth Edition（使用 CRM，AI 和Salesforce Platform 上的數據幫助小型企業有效地推動成長）和Marketing Cloud 進階版（通過進階行銷自動化和 AI 幫助擴展高速成長的公司 能力）。請參閱我們的版本和定價頁面以獲取更多詳細信息。

我們的五項產品包括： 互 動（ 電子郵件 、 行動裝置 、 廣告 、旅 程和忠誠度管理 ）、Account Engagement (行銷和銷售協調、潛在客戶產生和 ABM)、Data Cloud ( 客戶數據平台 ），行 銷智能（ 績效洞察，分析和報告）和 個人化 （跨通道個性化和即時下一個最佳動作）。

Agentforce是 一種類型的人工 智能（AI） 應用程序 ，旨在執行專門任務以幫助營銷人員和客戶。Agentforce for Marketing Cloud 為營銷人員提供預先建置的技能，以簡化關鍵行銷任務，例如規劃和創建營銷活動-Agentforce 可以幫助營銷人員創建簡短的目標受眾細分、電子郵件和短信內容，在 Flow 中建立客戶旅程，甚至提供活動摘要！針對更專門的需求，營銷人員可以使用代理程式建置器來建立自訂代理

根據企業規模和需求提供三個主要版本，包括Starter Suite （具有行銷、銷售、服務和商務的簡單 CRM 套件），Marketing Cloud Growth 版（使用 CRM、AI 和 Salesforce 平台上的數據幫助小型企業有效地推動成長）和Marketing Cloud 進階版（通過進階行 銷自動化 和 AI 幫助擴展高速成長的公司 能力）。請參閱我們的版本和定價頁面以獲取更多詳細信息。

我們的五項產品包括：互動（電子郵件、行動裝置、廣告、旅程和忠誠度管理）、Account Engagement (行銷和銷售協調、潛在客戶產生和 ABM)、Data Cloud (客戶資料平台)、行銷智慧（績效洞察、分析和報告）和個人化（跨通道個人化和即時下一個最佳動作）。

行銷軟體可為企業提供多種益處，包含工作自動化、提升生產力、個人化客戶體驗、強化互動、資料導向見解、簡化協同合作、可因應成長的擴充能力，以及與其他系統的整合功能。這類軟體會自動化重複性工作，讓行銷人員專注於策略活動，同時實現個人化互動和針對性的消息傳遞。透過強大的分析功能，企業可以獲得珍貴見解，以最佳化其行銷策略並衡量投資報酬率。軟體可促進團隊間的協同合作、隨著企業需求擴充，並與其他系統整合，以支援全方位的行銷方法。整體而言，行銷軟體讓企業能夠簡化營運、更有效地與客戶互動、運用資料導向決策並促進成長。

若您在多個管道進行行銷活動，行銷軟體可透過自動化、個人化和資料導向決策讓您受益匪淺。行銷軟體可簡化流程、提升生產力、實現個人化客戶體驗，並為最佳化行銷策略提供寶貴的見解。它還能協助企業在當今的數位環境中保持競爭力，並以更有效率的方式成長。評估您的行銷需求、資源和目標，以判斷哪款行銷軟體對您的企業目標最有價值。

選擇合適的行銷軟體需考量若干關鍵因素。首先是找出您的特定行銷需求和目標。評估不同軟體選項的特性與功能，並確保他們符合您的需求。考量易用程度、擴充能力、與現有系統的整合及客戶支援等因素。善用示範來評估該軟體是否易於使用。參閱評論、尋求建議，並考量軟體供應商的信譽和記錄。留意資料安全性、隱私權和法規遵循。最後，針對成本和價值問題進行評估，以確保軟體符合您的預算範圍，並可提供巨大的投資報酬率。仔細評估這些因素後，您便可以選出最符合您企業需求的行銷軟體。