標記資料隱私合規
隱私中心和客戶身份

資料隱私 & 合規

透過資料隱私管理 & 合規工具將身份合併到單一個設定檔中,將資料主體請求自動化、簡化同意管理,以及將身分整合成為單一個設定檔,以降低合規成本並確保客戶資料

簡化隱私管理。

有多種方法可以保護生產中的資料,以滿足法律義務並降低風險。 當您需要特定長度的唯一數據時使用隨機化。 當您需要設置標誌或靜態已知值時進行硬編碼。 當欄位不是必要或需要時,請刪除該值。 或者通過刪除跟踪歷史記錄來處理字段歷史記錄,以確保刪除所有個人信息。

「資料處理」頁面。 背景中的樹和山丘。

自動刪除不再需要的舊資料記錄和檔案。 從「現場歷史記錄追蹤」和「現場稽核記錄」中移除稽核資料 刪除記錄層級的數據,並選擇對相關文件和附件的情況進行。 並立即硬刪除以繞過回收站。

打開的文件和附件頁面," 刪除所有突出顯示的 "。 背景中的開放欄位。

建立、執行和監控處理資料的請求。 創建政策以自動履行被遺忘權和資料主體訪問請求,節省管理員的時間。 監控請求以輕鬆跟踪進度。 並使用隱私保留功能來阻止隱私政策匿名化或刪除記錄。

將開啟「可攜性原則」設定頁面,其中包含 " 新隱私保留 " 視窗。 背景中有叢林和藍色的天空。

掌握客戶偏好,以維持信任並符合法規要求,以保持合規性。 使用可自訂範本建立低程式碼表單,客戶可以選擇如何與他們聯絡。 透過在您的網站、Salesforce 或 Experience Cloud 中託管表單,讓客戶輕鬆更新自己的偏好設定。 將回應輸入 Salesforce 同意資料模型中,以確保一致性和易於整合。 通過允許安全匿名訪問以管理他們的同意的令牌將客戶連接到他們的數據。

「同意與偏好設定」頁面會開啟,並開啟「新同意範本」。 背景有幾棵樹,一座山丘和坐著的鳥。
「資料處理」頁面。 背景中的樹和山丘。
打開的文件和附件頁面," 刪除所有突出顯示的 "。 背景中的開放欄位。
將開啟「可攜性原則」設定頁面,其中包含 " 新隱私保留 " 視窗。 背景中有叢林和藍色的天空。
「同意與偏好設定」頁面會開啟,並開啟「新同意範本」。 背景有幾棵樹,一座山丘和坐著的鳥。

安全的存取管理。

統一來自不同來源的身分,包括連接的設備。 在 Salesforce 中無縫管理客戶身份和個人檔案資料。 輕鬆將註冊設定檔和登入資料合併到 Salesforce 業務流程中。 在銷售、服務和行銷中量身定制客戶旅程,以實現無與倫比的個人化。

箭頭顯示 Salesforce 客戶身份的所有內容(社交、連線產品、亭子、網站、電子郵件、行動應用程式、呼叫中心),並指向銷售、服務、行銷、社群和整合的箭頭。 背景上的山丘上的高樹。

利用無密碼登錄,使註冊和訪問更加簡單。 透過提供與您的品牌建立身份識別的能力,從而不強迫消費者調整另一個密碼,以掌握行動裝置優先的市場。 自定義登錄頁面以反映您的品牌,並從各種驗證方法中進行選擇,例如短信和 Facebook Messenger。 當使用者透過這些新的存取渠道進行互動時,請報告 Salesforce 的登入活動,以便更好地了解哪些新方法給您的客戶帶來共鳴。

Fic 咖啡登錄頁面。 海龜游泳在海岸上,背景有海灘和山脈,在頭上的樹枝。

想像一下提供一個盡可能流暢的註冊體驗。 用戶可以使用來自 Google 和 Facebook 等知名平台的社交憑據輕鬆註冊。 不用再創建另一個他們不可避免地忘記的密碼。 這種方法不僅減少摩擦,還提升整體用戶體驗。

北部步道登錄頁面,標示了 Facebook 和谷歌登錄選項。 一條海岸線,上面有灌木叢,沙灘,懸崖和海鷗。
箭頭顯示 Salesforce 客戶身份的所有內容(社交、連線產品、亭子、網站、電子郵件、行動應用程式、呼叫中心),並指向銷售、服務、行銷、社群和整合的箭頭。 背景上的山丘上的高樹。
Fic 咖啡登錄頁面。 海龜游泳在海岸上,背景有海灘和山脈,在頭上的樹枝。
北部步道登錄頁面,標示了 Facebook 和谷歌登錄選項。 一條海岸線,上面有灌木叢,沙灘,懸崖和海鷗。
一位女士微笑著坐在電腦前與客戶協助代表聊天。

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阿斯特羅穿著 Salesforce T 恤,站在樹幹上。 上面有一隻蜂鳥的灌木

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Salesforce 資料隱私管理常見問題

我們發布了一個解決方案套件,說明如何手動將 Marketing Cloud 中的數據與核心中的同意模型整合。 詳情請參閱本文。

是的 您可以利用隱私中心自動刪除或遮罩生產組織中的記錄,開啟資料儲存空間、移除不再需要的資料,並降低識別風險。 請參閱冬季 '24 發行版演示以了解如何。

不再了! 如果沒有 Heroku,您可以刪除/消除識別資料,以便被遺忘的案例。