規劃您的由AI 驅動的CRM之旅

2024 年 1 月，Salesforce 委託 Forrester Consulting 對全球 700 多位企業領導者進行了調查，瞭解他們對使用人工智能在 CRM 中取得成功的看法。

閱讀 "人工智慧助力客戶關係管理之旅 "研究報告，瞭解

  • 企業如何投資人工智慧 CRM
  • 是什麼阻礙了由人工智慧驅動的 CRM 取得成功
  • 採用人工智慧的專家策略，包括數據準備
 

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您的數據準備好迎接人工智慧了嗎？

92%的受訪企業領導者認為，強大的數據戰略對人工智慧的成功至關重要，但只有 34% 的企業制定了正式的數據戰略。

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只有當企業信任人工智慧時，人工智慧才會有效。

數據隱私和安全問題是使用客戶關係管理的生成式人工智慧的第一大障礙。買家尋求將安全和數據保護放在首位的人工智慧服務提供商。

人工智慧是一種強大的工具。人工智慧教育讓它變得實用。

瞭解人工智慧意味著知道它是什麼、能做什麼以及如何使用。當您教會團隊如何使用人工智慧時，他們就能有效地使用人工智慧。