使用全通道電子商務平台簡化和擴展
在最完整的全通道商務平台上放心擴展。借助 AI，從設置數字店面到將電子商務帶到新興的購物者接觸點，簡化一切。
這些公司信任 Salesforce 將推動他們的全通路電子商務成功。
從店面設置到轉換，透過 AI 指導推動成長。
使用值得信賴的內建 AI 工具，節省時間並銷售更多。發揮企業潛力，幫助商家和開發人員更快地實現更多。使用 Salesforce 零售商務解決方案，利用 AI 指導和資料驅動的洞察來提高轉化率。
使用 Agentforce 大規模個性化。
使用 Commerce AI，您可以通過對話式 AI 和第一方數據提升網上購物，以反映所有數位渠道的最佳店內互動。
透過即時客戶活動，在所有渠道上將個人化提升到新的水平。將資料整合到單一客戶個人檔案中，為行銷和銷售團隊提供支援。
使用 Agentforce 個人購物者，為購物者提供他們所需的服務，並在任何數位渠道上實現無縫結帳。與傳統聊天機器人不同，它會理解、學習和適應。與電子商務網站和消息傳遞應用程序集成，它可以利用企業範圍內的數據（例如目錄、產品、客戶偏好和行為），以提供個性化、自然的對話並簡化購買。
增加購物車尺寸並增強購物體驗。Einstein 追蹤購物趨勢，推薦熱門商品，並產生資料支持的建議，從您的店面上的購物活動和購買歷史記錄，以及同意共享其數據的商家提供。
在 #1 AI CRM 的每個接觸點上獲得收益。
利用直接內建於 CRM 中的電子商務應用程式，在每個接觸點內嵌商務體驗。探索 AI 驅動的嵌入式應用程式，用於銷售、服務和行銷。
利用直接內建於 CRM 中的客戶至上的分散式 Order Management 系統，降低成本並推動有效率的成長。
在我們的幫助下，建立完美的零售全通路商務平台。
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與 Salesforce 合作使我們能夠為客戶提供服務和我們試圖解決的業務問題，而不是完全專注於技術。
艾吉·蘇特拉高級副總裁兼首席 科技業 物流主任, 德盧斯貿易公司
透過Trailhead的免費指導學習新技能。
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全通道商務軟體常見問題
Salesforce 的全通道電子商務平台可在所有渠道中實現無縫、統一的購物體驗。它包括用於管理線上商店的 Commerce Cloud，Order Management 以實現有效率的履行，並與銷售點 (POS) 系統集成以實現同步數據。該平台通過結合線上和店內互動來支持全渠道零售，通過 Marketing Cloud 和 Service Cloud 增強客戶參與和服務。
Commerce Cloud 幫助品牌更快推出、更快成長並接觸更多客戶。利用雲端的力量，我們的零售商務軟體可協助您打造創新的客戶體驗，從而提高轉化率和平均訂單價值、提高生產力，並激發品牌忠誠度。
Commerce Cloud 是我們的零售商務解決方案之一，包括您完整的統一商務體驗所需的一切，包括數位店面、客戶獲取和忠誠度工具、報告和見解、訂單管理、付款和嵌入式應用程式。
選擇合適的零售商務平台時，請優先考慮可靠、可擴展且支持國際擴張的可靠平台，實現未來增長。尋找具有彈性架構的解決方案，並具有您快速提供創新所需的所有特定工具。
