Field Service定價

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Dispatcher

直接內建於 CRM 中的智慧調度主控台。

$ 165

USD/用戶/月

(按年計費)

排程和最佳化
資源與工作管理
工作流程自動化

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Technician

賦予前線團隊能力的行動工具組。

$ 165

USD/用戶/月

(按年計費)

行動應用程式和生產力工具
工作流程自動化
離線能力

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Contractor

為第三方現場服務專業人員賦予能力。

$50使用者/月或$20/登入

(按年計費)

用於工單、個案、合約的行動應用程式
行動生產力工具

連絡我們

Contractor Plus

為約聘人員賦予能力，使他們能服務和產生營收。

$75使用者/月或$30/登入

(按年計費)

完整的銷售和服務解決方案
行動生產力工具
調度主控台

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Field Service Plus

結合 Dispatcher、Technician、Service Cloud 和 Sales Cloud 的能力。

$ 220

USD/用戶/月

(按年計費)

完整的銷售和服務解決方案
Dispatcher 中的一切
Technician 中的一切

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愛因斯坦 1 Field Service 版將 AI、資料和信任帶給 Field Service，使您的組織能夠從現場服務產品中獲得最大價值。

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Einstein 1 Field Service

結合 Field Service Plus 與信任的 AI 及資料的能力。

$ 600

USD/用戶/月

(按年計費)

預約助理和視覺遠端助理
數位管道、回饋意見管理和 Slack
生成式 AI、分析和 Data Cloud

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此頁面僅供參考，可能會有所變更。如需詳細的定價資訊，請洽銷售代表。

比較版本和主要功能。

	Dispatcher $ 165 用戶/月 $ 165 用戶/月 165 € 用戶/月 AU$ 231 用戶/月 19,800 円用戶/月 1 650 kr 用戶/月 £ 132 用戶/月	Technician $ 165 用戶/月 $ 165 用戶/月 165 € 用戶/月 AU$ 231 用戶/月 19,800 円用戶/月 1 650 kr 用戶/月 £ 132 用戶/月	Contractor 和 Contractor Plus $ 50 到 $75 用戶/月 50 到 $75 50 到 $75 70 至 105 美元 Pricing is currently unsupported for this currency Pricing is currently unsupported for this currency 40 至 60 英鎊	Field Service Plus $ 220 用戶/月 $ 220 用戶/月 220 € 用戶/月 AU$ 308 用戶/月 26,400 円用戶/月 2 200 kr 用戶/月 £ 176 用戶/月
工單管理
資產管理及產品追蹤
Android 和 iOS 行動應用程式
排程與最佳化			僅限 Contractor Plus
Einstein 1 Field Service	可供購買	可供購買	可供購買	可供購買
預約助理		可供購買	可供購買	可供購買
視覺遠端助理	可供購買	可供購買		可供購買

	Dispatcher $ 165 用戶/月 $ 165 用戶/月 165 € 用戶/月 AU$ 231 用戶/月 19,800 円用戶/月 1 650 kr 用戶/月 £ 132 用戶/月	Technician $ 165 用戶/月 $ 165 用戶/月 165 € 用戶/月 AU$ 231 用戶/月 19,800 円用戶/月 1 650 kr 用戶/月 £ 132 用戶/月	Contractor 和 Contractor Plus $ 50 到 $75 用戶/月 50 到 $75 50 到 $75 70 至 105 美元 Pricing is currently unsupported for this currency Pricing is currently unsupported for this currency 40 至 60 英鎊	Field Service Plus $ 220 用戶/月 $ 220 用戶/月 220 € 用戶/月 AU$ 308 用戶/月 26,400 円用戶/月 2 200 kr 用戶/月 £ 176 用戶/月	Einstein 1 Field Service $ 600 用戶/月 $ 600 用戶/月 600 € 用戶/月 AU$ 840 用戶/月 72,000 円用戶/月 6 000 kr 用戶/月 £ 480 用戶/月
個案管理
帳戶及連絡人管理
服務合約管理
訂單管理
文件和表格
CRM 分析
Data Cloud

	Dispatcher $ 165 用戶/月 $ 165 用戶/月 165 € 用戶/月 AU$ 231 用戶/月 19,800 円用戶/月 1 650 kr 用戶/月 £ 132 用戶/月	Technician $ 165 用戶/月 $ 165 用戶/月 165 € 用戶/月 AU$ 231 用戶/月 19,800 円用戶/月 1 650 kr 用戶/月 £ 132 用戶/月	Contractor 和 Contractor Plus $ 50 到 $75 用戶/月 50 到 $75 50 到 $75 70 至 105 美元 Pricing is currently unsupported for this currency Pricing is currently unsupported for this currency 40 至 60 英鎊	Field Service Plus $ 220 用戶/月 $ 220 用戶/月 220 € 用戶/月 AU$ 308 用戶/月 26,400 円用戶/月 2 200 kr 用戶/月 £ 176 用戶/月	Einstein 1 Field Service $ 600 用戶/月 $ 600 用戶/月 600 € 用戶/月 AU$ 840 用戶/月 72,000 円用戶/月 6 000 kr 用戶/月 £ 480 用戶/月
離線存取
空間捕捉與測量
基於位置的動作
資料擷取
服務報告
資產覆蓋範圍檢視和互動階層	可供購買	可供購買		可供購買	可供購買
工作前簡介		可供購買	可供購買	可供購買
工作後總結		可供購買	可供購買	可供購買

	Dispatcher $ 165 用戶/月 $ 165 用戶/月 165 € 用戶/月 AU$ 231 用戶/月 19,800 円用戶/月 1 650 kr 用戶/月 £ 132 用戶/月	Contractor 和 Contractor Plus $ 50 到 $75 用戶/月 50 到 $75 50 到 $75 70 至 105 美元 Pricing is currently unsupported for this currency Pricing is currently unsupported for this currency 40 至 60 英鎊	Field Service Plus $ 220 用戶/月 $ 220 用戶/月 220 € 用戶/月 AU$ 308 用戶/月 26,400 円用戶/月 2 200 kr 用戶/月 £ 176 用戶/月
預約安排
調度主控台		僅限 Contractor Plus
時間表摘要	可供購買	可供購買	可供購買
Service Intelligence
營運首頁

	Dispatcher $ 165 用戶/月 $ 165 用戶/月 165 € 用戶/月 AU$ 231 用戶/月 19,800 円用戶/月 1 650 kr 用戶/月 £ 132 用戶/月	Technician $ 165 用戶/月 $ 165 用戶/月 165 € 用戶/月 AU$ 231 用戶/月 19,800 円用戶/月 1 650 kr 用戶/月 £ 132 用戶/月	Contractor 和 Contractor Plus $ 50 到 $75 用戶/月 50 到 $75 50 到 $75 70 至 105 美元 Pricing is currently unsupported for this currency Pricing is currently unsupported for this currency 40 至 60 英鎊	Field Service Plus $ 220 用戶/月 $ 220 用戶/月 220 € 用戶/月 AU$ 308 用戶/月 26,400 円用戶/月 2 200 kr 用戶/月 £ 176 用戶/月
回饋意見管理
數位互動	可供購買	可供購買	可供購買	可供購買
自助服務入口網站	可供購買	可供購買	可供購買	可供購買

	Dispatcher $ 165 用戶/月 $ 165 用戶/月 165 € 用戶/月 AU$ 231 用戶/月 19,800 円用戶/月 1 650 kr 用戶/月 £ 132 用戶/月	Technician $ 165 用戶/月 $ 165 用戶/月 165 € 用戶/月 AU$ 231 用戶/月 19,800 円用戶/月 1 650 kr 用戶/月 £ 132 用戶/月	Contractor 和 Contractor Plus $ 50 到 $75 用戶/月 50 到 $75 50 到 $75 70 至 105 美元 Pricing is currently unsupported for this currency Pricing is currently unsupported for this currency 40 至 60 英鎊	Field Service Plus $ 220 用戶/月 $ 220 用戶/月 220 € 用戶/月 AU$ 308 用戶/月 26,400 円用戶/月 2 200 kr 用戶/月 £ 176 用戶/月	Einstein 1 Field Service $ 600 用戶/月 $ 600 用戶/月 600 € 用戶/月 AU$ 840 用戶/月 72,000 円用戶/月 6 000 kr 用戶/月 £ 480 用戶/月
潛在客戶管理			僅限 Contractor Plus
機會追蹤			僅限 Contractor Plus
銷售合約
行動報價
流動支付
工作訂單估算	可供購買	可供購買		可供購買	可供購買
產品服務宣傳活動	可供購買	可供購買		可供購買	可供購買

使用這些相關產品發揮 Field Service的效用。

愛因斯坦為 Field Service

每月 75 美元/用戶

使用內置於工作流程中可靠的生成人工智能，讓團隊能夠簡化任務並提高生產力。

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資產 Service 生命週期管理

每月 75 美元/用戶

利用完整的客戶和資產資料，管理安裝基礎的生命週期，從工單報價到服務宣傳活動。

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Visual Remote Assistant

50 美元/用戶/月

排定外部、非僱員使用者，以存取工作訂單、案例、合約和帳戶。

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存取知識文章、文件與 Trailhead
全球 Trailblazer 社群

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專家指導與產品教育
健康檢查與建議
為業務中斷問題取得 24/7 全年無休支援
與 Unlimited Edition 搭售

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運用主動夥伴關係和個人化體驗獲得 Salesforce 最佳優勢。

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指定的客戶成功經理
客戶成功分數
主動監控與關鍵活動管理
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* 所有每個用戶的產品都需要年度合同。以上價格適用於企業版。無限版本的調度員和技術人員為每月 330 美元/用戶，Field Service Plus 為 380 美元。

** 提供基於每月登錄的承包商和承包商 + 許可證。請聯絡銷售代表以獲取詳細的價格信息。

注意：Field Service 至少需要一 (1) 個 Service Cloud 使用者授權。現有 Service Cloud 客戶至少需要一 (1) 個調度員授權。Field Service Plus 組合包也可以滿足此要求，因為它包括服務使用者功能。現有客戶可以根據需要購買任意數量的技術人員（行動員工）使用者授權。Field Service 技術人員（流動員工）和承包商至少需要一（1）個調度員才能使用排程工具。

調度員和技術人員授權不可用於聯絡中心、呼叫中心或客戶案例管理應用程式。Field Service Plus 可用於這些應用程序。

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運用平台能力提供主動的服務

提供引導式行動體驗

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與客戶順暢連線

更容易達成交叉銷售與追加銷售

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資產 Service 生命週期管理

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